本研究采用了質性研究方法來研究旅遊體驗，尤其是利用博客遊記作為主要研究資料，采用類屬分析和情境分析方式，進行質化研究，對於探索和推廣質性研究方法在旅遊研究中的應用具有重要意義。該書可供各大專院校作為教材使用，也可供從事相關工作的人員作為參考用書使用。

現代社會是一個信息社會，高速發展的互聯網為人們的交流提供了一個 溝通迅速、互動便利的技術平臺，並催生出一種新的文化現像——“博客文 化”現像。許多人開始在互聯網上創建自己的個人空間，表達自己的好惡、 情感，發表自己的見解和觀點。其中，許多博客撰寫了大量的遊記，將自己 與他人的旅遊經歷及其體驗與世人分享。 遊記是對旅遊過程中所見、所聞與所感的一種記述，往往是遊後有感而 發，源於心靈深處的觸動，訴諸筆端，常常能夠表達出許多口頭難以言傳的 旅遊體驗。與文學遊記有所不同，博客遊記不追求文學創作的藝術成分，它 僅是個人旅遊經驗的客觀呈現，因而也更加真實可信。有鋻於此，本研究認 為，借助博客遊記來研究旅遊體驗，是一條可行的研究途徑。在此問題意識 引導下，本研究以國內自助來大連的遊客為研究對像，以其撰寫的博客遊記 為主要研究資料，對旅遊體驗進行分析，其目的有三：其一，借助遊記，繫 統地呈現遊客在大連的旅遊體驗；其二，在理論層面上對旅遊體驗理論進行 探討，進一步豐富與發展旅遊體驗理論；其三，在實踐層面上對大連自助遊 提供建議。 在研究過程中，借助於網絡，本研究共收集博客遊記300餘篇，並經過 進一步鋻別後，確定出重點研究的遊記文本80篇。再經過整合後，形成50篇 遊記，作為本研究的樣本。依據扎根理論的基本思路，本研究采用了類屬分 析和情境分析兩種方法，對遊記文本內容進行深入的分析。經過開放式編碼 、主軸編碼和選擇編碼後，構建出目的地意像、旅遊動機、旅遊凝視、旅遊 認同、旅遊消費、人際互動、旅遊回味七個核心範疇，並輔以多種典型的旅 遊情境，繫統地呈現遊客在大連的一繫列旅遊體驗。 (1)目的地意像 遊客對大連多持有美好的意像，其中，“海意像”和“現代都市意像” 代表了遊客對大連的原始意像，構成了遊客對大連的空問感知形像的核心， 而地理因素、歷史因素和城市營銷對於大連原始意像的形成發揮了決定性的 作用。與此同時，大連的節事活動和媒體宣傳對大連的誘發意像發揮了重要 作用。至於大連的復合意像較為復雜，既有正面意像，也有負面意像。值得 注意的是，遊客對大連“浪漫之都、時尚大連”的定位認知度不高，很少有 遊客提及“浪漫之都”，這對大連旅遊形像定位提出了質疑。 (2)旅遊動機 來大連的遊客主要以內在動機為主。之所以選擇大連作為旅遊地，主要 在於大連多元化的產品能滿足其“求趣”和“休閑”之需求；之所以采取自 助遊，主要是追求自由感、挑戰感和獨立感，並能發現自我。 (3)旅遊凝視 以視覺為核心的凝視是遊客體驗大連的基本方式之一。遊客對大連的凝 視主要集中在海濱風光、都市風情、大連人三個層面。其中，遊客對大連海 濱風光的凝視可視為一種浪漫的凝視，在空間上主要集中在濱海路和金石灘 兩大地帶，這兩處幾乎涵蓋了大連海濱的主要景區景點；在內容上主要概括 為海濱景觀、海洋世界、海濱活動三個層面；在情感取向上以正面體驗為主 ，兼有部分負面體驗。對都市風情的凝視可歸類於一種集體的凝視，在內容 上抽像為城市發現、異國情調與夢幻夜色三個次一級主題。多數遊客認為大 連城市風光很有特色，充滿異國情調，夜景也很有夢幻色彩。此外，目的地 居民也是旅遊者凝視的一個焦點。遊客對大連人的凝視主要通過司機、服務 員、普通市民和親朋好友獲得。多數遊客認為大連人熱情、豪爽、樸實、文 明，素質較高，他們很羨慕大連人的生活環境。 (4)旅遊消費 在消費體驗方面，自助遊客具有典型的特征。在住宿消費方面，多數遊 客選擇在市中心附近、海濱地帶和高等院校安排住宿，多選擇中低檔住宿設 施，主要通過網絡預訂、朋友介紹或親友幫助解決住宿問題。在餐飲消費方 面，遊客主要從特色、分量和服務三個方面來評價在大連的餐飲體驗，既有 積極的正面體驗，也有消極的負面體驗，這說明大連在此方面還有許多應繼 續加強的地方。對於大多數自助遊客來說，大連也是一個比較理想的購物場 所。對於女性遊客而言，她們往往具有強烈的購買欲望，在購物過程中注重 過程享受和身體展示，沉浸於審美體驗，並尋找群體認同。 (5)人際互動 遊客在旅遊過程中的人際互動主要表現為遊客之間的互動、遊客與當地 居民之間的互動以及旅遊消費中的人際互動。這些性質各異的互動包含了多 種形態的旅遊體驗。當遊客身處熱情、友善、親切的氛圍，並且受到主動關 心或幫助時，便會產生良好的人際互動，感受到人世間的真情與溫暖，產生 美好的體驗。反之，當他們遭遇輕視、冷漠或過於商品化，則會感到壓抑和 無奈，會產生消極的體驗，甚至影響整個遊程。同時，大多數自助遊客都能 以包容的心態去面對那些不良的人際互動，能有效地知覺到風險，並采取各 種措施積極應對。 (6)旅遊認同 在旅遊過程中，旅遊者通過對自己所遇到的人、事、物等的認識，會產 生各種形式的認同，從而構成旅遊體驗中的核心元素。研究發現，多數遊客 高度認同大連之旅，對大連有良好的印像，留下了美好的回憶，並產生了情 感依附行為。與此同時，遊客對自己作為旅遊者的角色有強烈的感知，在幻 變的角色轉換中，旅遊者獲得了豐富的旅遊體驗。此外，在大連旅遊過程中 ，自助遊客對自我、家鄉、民族和國家也產生了明顯的認同。 (7)旅遊回味 大多數遊客對大連之旅比較滿意。當結束旅遊生活，回歸到原有的生活 軌跡後，他們一般會覺察到自己在行為、態度、氣質、經驗、觀念等方面或 多或少地發生了某種改變。在旅遊回味中，旅遊者會獲得更多的感悟，並重 新認識旅遊和家的意義。 建構在遊客體驗基礎之上，本研究和旅遊體驗進行理論對話。在對原始 資料進行了再分析後，本研究對旅遊體驗的性質和結構進行探討。從性質上 看，旅遊體驗類似於一種“鏡像體驗”，通過目的地這面鏡子，旅遊者在凝 視“他者”的同時，也在認識著自我。從結構上看，旅遊體驗具有多重層次 結構：其一，從時間結構上看，旅遊體驗包括預期體驗、現場體驗和追憶體 驗，呈現出階段性特征，並隨時間的流逝而不斷地升華，進而演化成人們生 活經驗和精神世界的一部分；其二，從深度結構上看，旅遊體驗呈現出具有 一定的層次性，基本上可分為感官體驗、身體體驗、情感體驗、精神體驗、 心靈體驗五個層次，越是深度的旅遊體驗，越能讓遊客感到旅遊的意義；其 三，從強度結構上看，旅遊體驗通常可分解為一般I生體驗和高峰性體驗兩 個層面，越是能達到高峰性的體驗，越能使遊客感到旅遊的價值。 本研究的創新之處主要體現在研究觀點和研究方法兩個層面：在觀點層 面，本研究對旅遊體驗的性質作出了新的闡釋，認為旅遊體驗類似於“鏡像 體驗”，凝視和認同構成了旅遊體驗的核心元素。從動態分析來看，旅遊體 驗將隨時間的流逝而不斷升華；從靜態分析來看，旅遊體驗在深度和強度方 面都具有層次性。上述觀點對於理解旅遊體驗具有重要的理論價值。在方法 層面，本研究采用了質性研究方法來研究旅遊體驗，尤其是利用博客遊記作 為主要研究資料，采用類屬分析和情境分析方式，進行質化研究，對於探索 和推廣質性研究方法在旅遊研究中的應用具有重要意義。 本研究還有諸多不足之處，主要體現在整個研究構想尚有龐雜之嫌，研 究設計還不盡完美，研究結果也不夠精致。這一方面是由於時間、精力、能 力、經驗等條件的限制，另一方面也與研究材料和研究方法有關。

摘要
1 緒論
1.1 研究緣起和背景闡釋
1.1.1 旅遊體驗理論的興起與發展
1.1.2 走向自助的旅遊時代
1.1.3 博客文化的興起與繁榮
1.2 問題意識與研究構想
1.2.1 問題意識
1.2.2 研究構想
1.3 研究流程
1.4 研究意義
1.4.1 理論意義
1.4.2 實踐意義
2 文獻綜述
2.1 旅遊體驗研究
2.1.1 體驗的概念
2.1.2 旅遊體驗的概念闡釋
2.1.3 旅遊體驗的動機
2.1.4 旅遊體驗的成分、類型與模式
2.1.5 旅遊體驗的歷程研究
2.1.6 旅遊體驗的質量與測量
2.2 自助遊的相關研究
2.2.1 自助遊的含義
2.2.2 自助遊客的行為特征
2.3 旅遊意像及相關研究
2.3.1 旅遊意像的含義
2.3.2 旅遊意像的形成歷程
2.4 旅遊凝視理論及相關研究
2.4.1 視覺文化的意蘊
2.4.2 福柯的凝視理論
2.4.3 阨裡的旅遊凝視理論
2.5 認同的相關研究
2.5.1 認同的含義及其類別
2.5.2 認同的主要理論
3 研究設計與實施
3.1 研究問題定位
3.2 研究途徑選擇
3.3 研究資料收集與整理
3.3.1 遊記資料收集與整理
3.3.2 訪談資料收集
3.3.3 現場觀察
3.4 資料分析方式
3.4.1 類屬分析
3.4.2 情境分析
3.5 成文方式與內容結構
3.5.1 成文方式
3.5.2 內容結構
3.6 研究效度與信度
4 目的地意像與旅遊動機
4.1 目的地意像
4.1.1 原始意像
4.1.2 誘發意像
4.1.3 復合意像
4.2 旅遊動機
4.2.1 目的地選擇
4.2.2 旅遊方式選擇
4.3 小結
5 旅遊凝視
5.1 對海濱風光的凝視
5.1.1 對海濱景觀的凝視
5.1.2 對海洋世界的凝視
5.1.3 對海濱活動的凝視
5.2 都市風情
5.2.1 城市發現
5.2.2 異國情調
5.2.3 夢幻夜色
5.3 旅遊者凝視中的大連人
5.3.1 市民性格
5.3.2 市民素質
5.3.3 日常生活
5.4 小結
6 旅遊消費與人際互動
6.1 旅遊消費體驗
6.1.1 住宿體驗
6.1.2 餐飲消費體驗
6.1.3 逛街購物體驗
6.2 旅遊過程中的人際互動
6.2.1 遊伴之間的互動
6.2.2 與陌生人的互動
6.2.3 與親朋好友的互動
6.2.4 消費中的人際互動
6.3 小結
7 旅遊認同
7.1 認同的建構
7.2 目的地認同
7.2.1 理想的生活場所
7.2.2 他鄉中的故鄉
7.3 旅遊者的角色認同
7.3.1 與旅遊者角色相關的認同
7.3.2 其他角色心理
7.4 旅遊者的文化認同
7.4.1 家鄉情結
7.4.2 **與民族認同
7.5 旅遊者的自我認同
7.6 小結
3 旅遊回味
8.1 旅遊帶來的變化
8.1.1 旅遊經驗的增加
8.1.2 態度、氣質與精神的改變
8.2 旅遊回味中的感悟
8.2.1 生活感悟
8.2.2 人生感悟
8.2.3 心靈感悟
8.3 重新認識旅遊和家的意義
8.3.1 旅遊的意義
8.3.2 家的意義
8.4 小結
9 對旅遊體驗的理論探討
9.1 鏡像體驗：對旅遊體驗性質的一種解釋
9.1.1 鏡像理論
9.1.2 鏡像理論與旅遊體驗
9.2 旅遊體驗的時間結構
9.3 旅遊體驗的深度結構
9.3.1 感官體驗
9.3.2 身體體驗
9.3.3 情感體驗
9.3.4 精神體驗
9.3.5 心靈體驗
9.4 旅遊體驗的強度結構
9.4.1 一般性體驗
9.4.2 高峰性體驗
10 結論、創新、反思與建議
10.1 研究結論
10.1.1 **自助來大連遊客的旅遊體驗
10.1.2 對旅遊體驗的理論探討
10.1.3 對大連開發自助遊的建議
10.2 研究創新
10.2.1 觀點創新
10.2.2 方法創新
10.3 研究反思
10.3.1 對研究構想的反思
10.3.2 對研究設計的反思
10.3.3 對研究過程和研究結果的反思
10.3.4 對研究信度和效度的反思
10.4 後續研究建議
10.4.1 研究主題方面的建議
10.4.2 理論研究方面的建議
10.4.3 研究方法方面的建議
附錄
參考文獻
後記