**的移動商務正處在1996年電子商務所處的時代，面臨的機遇眾多，同時也面臨著在基礎設施建設、市場營銷推廣和商業模式探索的巨大挑戰。機遇與風險並存，希望與混亂交織，然而移動商務的潮流已不可逆轉。那麼移動商務的本質究竟是什麼，它到底會給社會和企業帶來怎樣的變革呢？
本書是“高等院校經濟與管理各專業通選課繫列教材”之一，全書共分9個章節，具體內容包括移動商務概述、移動商務技術基礎、移動商務市場與移動商務模式、移動客戶關繫管理、移動商務的安全與隱私保護等。該書可供各大專院校作為教材使用，也可供從事相關工作的人員作為參考用書使用。

第1章 移動商務概述
1.1 引言
1.2 移動商務的含義
1.3 移動商務的特性與應用
1.4 移動商務帶來的革命
1.5 移動商務發展概況
第2章 移動商務技術基礎
2.1 移動通信技術
2.2 移動應用平臺
2.3 移動通信終端
2.4 移動計算機網絡技術
第3章 移動商務市場與移動商務模式
3.1 移動商務的價值
3.2 移動商務價值鏈
3.3 移動商務市場分析
3.4 移動商務的市場環境
第4章 移動商務的企業應用
4.1 企業移動商務
4.2 移動供應鏈管理
4.3 移動環境下的物流管理
4.4 知識傳導與移動員工應用繫統
4.5 企業移動商務戰略選擇
第5章 移動商務營銷
5.1 移動商務營銷的含義及特點
5.2 移動商務營銷的策略與技術
5.3 移動商務營銷的渠道與傳播
5.4 無線營銷
第6章 移動客戶關繫管理
6.1 移動給客戶帶來的變革
6.2 移動商務中的客戶關繫管理
6.3 移動客戶關繫管理的實施
6.4 移動商務環境下的客戶信任
第7章 移動商務的安全與隱私保護
7.1 移動商務的安全問題
7.2 移動商務的主要安全技術
7.3 移動商務交易安全的法律保障
7.4 移動商務的隱私與保護
7.5 移動商務的法律問題
第8章 移動商務的解決方案
8.1 移動商務解決方案概述
8.2 IBM移動商務解決方案
8.3 Svbase iAnywhere Solutions移動商務解決方案
8.4 HP移動商務解決方案
8.5 摩托羅拉企業無線解決方案
8.6 諾基亞移動解決方案
8.7 移動商務解決方案的發展與展望
第9章 移動商務的行業發展與未來展望
9.1 移動商務與稅收業
9.2 移動商務與金融業
9.3 移動商務與娛樂業
9.4 移動商務與旅遊業
9.5 移動商務與醫療衛生服務
9.6 移動電子政府
9.7 移動商務發展中存在的問題
9.8 移動商務的若干發展趨勢
參考文獻