電力營銷精益化管理，就是要將精益化管理的方法和理念付諸於營銷管理實踐，*大限度地提高工作效率和降低管理成本。深圳供電局有限公司確立了“成為**的****城市電網運營商”的創先目標，持之以恆開展精益化管理。為了促使公司廣大員工進一步提升精益管理理念，推動營銷管理向精益化方向轉變，公司組織編著了《電力營銷在線信息化稽查》。本書由羅陸寧、鐘聰主編。

為了進一步提升管理效益，推動企業管理向精益 化轉變，深圳供電局有限公司 組織編著了《電力營銷精益化管理繫列叢書》。 《電力營銷在線信息化稽查》由羅陸寧、鐘聰主 編，是《電力營銷在線信息化稽查》分冊，是一本介 紹電力營銷在線信息化稽 查原理、方法、規則和案例的專業書籍，主要內容包 括電力營銷在線信息化稽查的 方式、關鍵指標，營銷異常事件篩查的理論模型，基 於風險管控的異常篩查規則， 在線信息化稽查的篩查、分析、預警、反饋及持續改 進流程，在線信息化稽查繫統 以及在線信息化稽查典型應用案例。 《電力營銷在線信息化稽查》主要適合電力營銷 管理人員和直接從事電力營銷在線信息化稽查的工作 人 員閱讀，也可供相關專業人士參考使用。

前言
第一章 概述
第一節 電力營銷稽查的意義
第二節 電力營銷稽查的形式
第三節 在線信息化稽查
第四節 營銷稽查關鍵指標
第二章 異常事件篩查的理論簡介
第一節 基本思想
第二節 以規則為基礎的分類方法
第三節 基於分類算法的異常事件篩查規則運用
第三章 基於風險管控的營銷異常篩查規則
第一節 業擴報裝與用電變*業務
第二節 抄核收業務
第三節 用電檢查業務
第四節 電能計量業務
第五節 客戶服務業務
第六節 線損管理業務
第四章 在線信息化稽查流程
第一節 營銷異常發現
第二節 營銷異常核查
第三節 營銷異常整改及反饋
第四節 營銷異常整改復查
第五章 在線信息化稽查的繫統實現
第一節 營銷管理繫統平臺
第二節 在線信息化稽查繫統架構
第三節 在線信息化稽查繫統功能
第六章 在線信息化稽查案例分析
第一節 專用變壓器用戶高線損、低負載異常用電稽查
第二節 專用變壓器用戶超負荷異常用電稽查
第三節 業擴報裝流程超時稽查
第四節 新裝(增容)變壓器暫停或減容不符合規定的稽查
第五節 用戶功率因數調整繫數不符合規定的稽查
第六節 普通工業用戶未按規定執行峰谷電價稽查
第七節 子母表用戶用電情況稽查
第八節 客戶零電量情況稽查
第九節 雜項業務稽查
參考文獻