●第一章 營養雞湯：敢提要求就可以得到更多
為什麼不提要求？拒不拒絕是他人的事
敢提要求，你會得到你想要的
給你8個大膽提要求的理由
那些被拒絕“100次”的人都成功了
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第二章 心理訓練：排除不敢提要求的心理障礙
被拒絕並不代表你不好
丟掉提要求時的不好意思心理
懂得“麻煩別人”纔能擔更多的事
不敢直接提要求？其實是怕受到傷害
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第三章 打足底氣：做好5項準備工作有備無患
做好心理準備：消除緊張、焦慮情緒
提要求前認清自己能付出多少
知己知彼：了解對方是什麼樣的人
明確自己的目標和期望
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第四章 投其所好：用對方喜歡的方式提要求
尊重人的態度是提要求的前提
提要求時要給對方留下好的第一印像
盡量用請求而不是命令
提要求時要遵循具體原則
曉之以理：給出理由讓他人更信服
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第五章 沉著應變：避免提要求後陷入僵局
發現對方不友好？不妨表現得友善一點
間接提要求，不激起別人的反感
ASK三步法：控制局面的交流方式
適當沉默：給對方思考的時間
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第六章 避開陷阱：別折在不恰當的要求上
弄清好要求的標準是什麼
掌握好提要求的時機
合理的請求更容易被人接受
提要求不是替他人拿主意
索求無度必定會遭到拒絕
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第七章 向陌生人提要求，從不怕被拒絕開始
運用尷尬的力量向陌生人提要求
怎樣委婉又不失禮貌地提醒鄰居
打擾練習：做一個有禮貌的干擾者
如何優雅地麻煩別人填寫問卷調查
尋求陌生人幫忙的正確方式
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第八章 向朋友提要求，以不傷害感情為上策
如何機智婉轉地催朋友還錢
怎麼巧妙地向朋友提出借錢請求
委婉提醒開玩笑過頭的朋友
善意地勸說室友注意個人衛生
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第九章 向愛人提要求，首先要打好感情牌
敢於提要求纔能得到尊重和體諒
社會交換論：向戀愛中的對方提要求
如何巧妙地勸慰另一半戒煙
如果另一半沉迷於遊戲該怎麼提醒
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第十章 向同事提要求，關鍵是用對方法
給同事提意見又不傷和氣的秘訣
請同事幫忙：說軟話、辦硬事
如何讓其他部門配合你辦事
如何要求野蠻同事尊重自己
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第十一章 向客戶提要求，必須兼顧雙方的利益
登門檻效應：先提小要求再提大要求
互惠原則：讓老客戶幫你介紹新客戶
先問客戶需求，再提自己的要求
假設成交：向顧客提出成交要求
學會拒絕客戶的不合理要求
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第十二章 向老板提要求，重點是讓他看見你的努力
簡單幾招，讓領導痛快地給你批經費
大膽開口向老板提升職
向老板提加薪1：積累加薪資本
向老板提加薪2：掌握一些小套路
想向領導提調換工作崗位，這幾點要搞清楚
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後記
