●01 控場，纔是王道
我的地盤聽我的
言語交鋒，控場者勝
控場的前提條件――讓對方相信你是自己人
控場者的最終目的――影響控制他人的言行
唯有自信的人，纔能控制住場面
避免爭論，全身而退
占據主動，在辯論中取得勝利
說服他人改變想法，說服即是被制約
無時無刻不在的思維操控
02 控場與氣場
用你的氣場贏得朋友、震撼對手
若想有效控場，必須要有強大的氣場
你的形像決定別人的印像
微笑是擁有魅力的語言
通過握手，讓對方感知你強大的氣場
好聲音，讓你一鳴驚人
擁有親和力，讓你占據主動
提升個人氣質，讓氣場變得更加強大
控制情緒，就能掌控局勢
03 控場的技巧
制約與掌控對方的秘訣
展示你的熱情與友好
把話說到點子上，不要喋喋不休
與其誇誇其談，不如沉默寡言
該說“不”的時候就要勇敢說“不”
傾聽，有效的溝通方式
恰當地發問，誘導對方說出你想要的信息
互動，在你來我往中交流觀點
有時候，妥協也會讓你占據主動
04 控場的心理
引導對方跳入你的思維矩陣
以退為進，更能達到預期的目的
迂回說話，繞著彎子說服對方
制造心理共鳴，讓他自覺地認同你
贊美是激勵他人和成就自我的優選方式
利用權威效應，誘使對方堅信不疑
巧妙激將，讓對方按著你的意圖辦事
不斷重復，掌控對方的潛意識
05控場與職場
笑傲職場，增強自身影響力
打動人心，把話說到領導的心坎裡
巧妙進言，說服領導改變初衷
處理好同事的關繫，登上成功的巔峰
贊揚你的下屬，讓他工作更加賣力
懲前毖後，批評下屬有技巧
化敵為友，善於駕馭反對者
描繪願景目標，鼓舞人心
職場會議，如何主持與控場
06 控場與銷售
輕松幾招搞定你的客戶
用數字說話，讓客戶產生信任
傾聽是一種無言的說服
運用心理戰術，快速贏得客戶
隨機應變，冷靜地應對突發事件
及時消除顧客異議，占據銷售主動權
有效的提問，牽著客戶的鼻子走
客戶對什麼感興趣，你就談什麼
07 控場與談判
巧詞妙語，讓對方無力反擊
知己知彼，掌握談判的主動權
投石問路，打探對方真實意圖
適時沉默，給對手施加無限的壓力
想方設法，打破談判僵局
適度讓步，爭取更大的勝利
用對方法，促成談判成功
08 控場與救場
妙語解圍，刨造輕松的交往氣氛
巧妙打圓場，幫他人奪回面子
自我解嘲，談笑間打破窘局
隨機應變，巧妙應對突發的麻煩
保住對方的面子，別讓對方下不來臺
妙語應對，挽回自己的顏面
巧用幽默的語言，擺脫尷尬的局面
打破冷場，控制現場
09 控場與演講
我為演講狂，一切盡在掌握
巧妙開場，一開口就吸引人
富有感染力的演講，引起聽者的共鳴
瞬間抓住聽眾的注意力
完美收尾，讓聽眾記住你的演講
用真誠打動聽眾，引起共鳴
出口成章，即興演講顯示個人風采
