當我們的親友正在經歷痛苦時，我們總是想要說點什麼去安慰他們，
但我們常常會忽略對方的感受，“自以為是”地去安慰。
於是效果往往適得其反，甚至會讓我們彼此疏遠……
我們學過很多知識，卻從來沒有學過如何去安慰他人。
這本書是一份禮物。它充滿了創意和精彩的視覺感受，它幫助我們充滿信心地去支持和安慰那些經歷疾病、創傷或任何其他困境的人，它讓我們能夠與他人建立內心深處真正的聯結。
凱爾西·克羅（Kelsey Crowe）
互助組織“共渡難關（Help Each Other Out）”的創立者，也是一位乳腺癌康復者。加州大學伯克利分校社會福利博士，目前在加州州立大學教授社會工作專業。
埃米莉·麥克道爾（Emily McDowell）
作家，插畫家，演講者，也是本書的插圖繪畫師。美國著名的卡片插畫家，設計了很多促進人際關繫的問候卡片。2015年，她為經歷重大疾病、傷痛以及喪失的人們創建了共情卡片（Empathy? Cards），同年入選“美國十大影響世界的設計師”。
前言 生活的劇透：壞事會發生
第一部分 做點鋪墊工作
第1章 先給自己戴上氧氣罩 3
第2章 站在他們的角度 27
第二部分 提供支持的三個真相
第3章 善意就是你的證明 39
第4章 傾聽：無聲勝有聲 71
第5章 小舉動 大影響 127
第三部分 請別搞得我好像個災難
第6章 請你永遠都別說這些話（謝謝！） 169
第7章 共情指南：“做什麼 & 別做什麼”的作弊小紙條 211
結 語 你做到了！ 225
參考文獻 229
關於研究 233
致謝 237
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