* 讓男人運籌帷幄、舉止從容；讓女人優雅迷人、落落大方的禮儀細節，配以與日常工作、生活密切相關的禮儀實例，助你提升個人修養和魅力。

* 擁有得體的禮儀，在不經意的舉手投足，自內而外流露出優雅氣質，贏得對方的好感與信任，輕松邁進幸福與成功的大門！

* 本書以社交中的各個場景為切入點，生動、具體地講述了面對不同的情景，要有不同的應對禮儀。

CHAPTER / 01  不講禮，讓人怎麼尊重你 

人際交往必須靠禮儀維持 / 2

沒有尊重，J不會再有和諧 / 4

尊老與否是考察人品的基準 / 5

信譽是你安身立命的根基 / 8

言行舉止都應該恰到好處 / 10

W我D尊，別人J不尊 / 12

以勢壓人，不如以情禮服人 / 14

以禮用人能使員工更忠心 / 16

不要用爭吵的方式解決問題 / 18

這些隱雷，一不小心J毀掉社交 / 21

CHAPTER / 02  注重儀表禮儀，用形像叩響對方心門 

以貌取人，是社交普遍心理 / 26

蓬頭垢面，相D無禮的表現 / 27

著裝合適得體纔不失體面 / 29

男士西裝基本禮儀要求 / 32

GJ通用女士著裝規範 / 34

1飾佩戴，合適纔出眾 / 37

這樣坐，別人纔說你有修養 / 39

怎樣站，纔能襯托氣質和風度 / 41

如何走，纔能給人以動態美感 / 43

別在衛生細節上丟了面子 / 46

做個不折不扣的“雅”人 / 48

CHAPTER / 03  送好“見面禮”，纔能從陌生到熟悉 

優美地把自己介紹給別人 / 52

簡單的問候也要有所注意 / 54

恰D稱呼初次見面的人 / 56

即使寒暄也要有禮有節 / 60

遞煙奉茶，門道不小 / 62

“謝謝”說不好也會惹人惱 / 66

讓眼神始終處於“放電”狀態 / 67

笑容是社交中Z美麗的音符 / 70

修養始終是你ZGD的名片 / 74

隱藏喜怒，既是禮節也是策略 / 78

CHAPTER / 04  保證合禮溝通，跟誰你都能夠聊開心 

總說負面話，和誰都不融洽 / 82

給予尊重，纔能良好溝通 / 85

淑女們都是這樣說話的 / 87

耐心傾聽，J是對人的尊重 / 90

隨意插話是相D無禮的行為 / 92

不要總命令，而要多商量 / 95

贊美不恰D，反而不美妙 / 97

規過勸善，也要有個限度 / 100

禮節性奉承，J算謊話也好聽 / 102

幽默過頭了，J會傷感情 / 104

給人以“不傷自尊”的拒絕 / 106

CHAPTER / 05  熟知交往禮節，傳遞你的優雅與風度 

朋友再好，也要禮節周到 / 112

己所不欲，勿施於人 / 115

保持距離也是一種禮儀 / 117

架子越大，越遭人排斥 / 122

不是每種個性都可以張揚 / 124

場面上要注意禮節和措辭 / 126

犯人忌諱等於踩了地雷 / 128

揭人短處如同傷口撒鹽 / 131

沒事別拿人家隱私D笑料 / 133

不要勢利眼，善待窮親戚 / 135

有錯認錯，壞事能變好事 / 137

CHAPTER / 06  緊守處世潛禮儀，三分情禮七分人氣 

面子過得去，關繫纔牢靠 / 142

自我展示也要顧忌別人感受 / 144

考慮對方情感纔能順利交流 / 147

措辭不恰D，忠言也逆耳 / 149

幫人不講方法，好心沒有好報 / 151

委婉提醒纔不會產生心理排斥 / 154

看破不要說破，糊塗也是禮節 / 157

該分肉的時候，千萬別喫D食 / 160

想打哮天犬，先想想二郎神 / 163

CHAPTER / 07  做好禮尚往來，得體纔會有好關繫 

禮尚往來是感情的催化劑 / 166

拜訪他人，禮節要做細 / 167

拒絕邀請要有技術含量 / 172

禮物送不好，J會很失禮 / 174

能讓人接受，纔叫會送禮 / 175

赴宴送禮應重在表情誼 / 177

婚慶送禮不要犯了忌諱 / 180

給長輩送禮需送出情懷 / 181

送花雖好，也不能亂送 / 183

CHAPTER / 08  掌握飯桌禮數，應酬不要失了體面 

喫，必須要有個喫相 / 186

應邀赴宴必須穿戴得體 / 189

請客喫飯也要分好檔次 / 191

男女口味都要照顧周到 / 194

點菜到位纔能避免尷尬 / 197

座次安排不要失了體統 / 200

天天喫飯，你真會用餐具嗎 / 203

學會正確地使用西餐餐具 / 207

斟酒的學問與講究 / 213

喝好酒宴上的D一杯酒 / 215

別讓敬酒沒了“敬”意 / 217

CHAPTER / 09  尷尬時顧全大局，別讓僵局變結局 

讓人心裡受用，J能止干戈 / 222

會做和事佬，人緣差不了 / 225

別人尷尬時，巧應變別添亂 / 229

面對無禮衝撞，不妨避其鋒芒 / 231

沒錯也認錯，比辯護更有效 / 235

適D沉默，是J智慧的反駁 / 238

J算必須反駁，也要留有餘地 / 240

風趣反擊，不受氣也不得罪人 / 243

自我展示也要顧忌別人感受

我們都希望自己的舞臺越大越好，希望自己可以在人前人後展示自己的強者之美。告訴身邊的每一個人：“我是Z棒的。”但是這個時候出現了一個問題，那J是有些人總會在這個舞臺上忘乎所以，這種“忘我”的境界讓他很難意識到底下的觀眾已經開始緊鎖眉頭。這是他們在為人處世方面的一個重大失誤，他們忘記了，在展現自己的同時，也要顧及其他人的感受。

有的人說話，不顧及別人的感受與想法，隻是一個人滔滔不絕，說個沒完沒了，講到高興之處，更是眉飛色舞，你一插嘴，立刻J會被打斷。這樣的人，還是大有人在的。李曉J是這樣一個人，隻要他一打開話匣子，J很難止住。跟他在一起，你J要不情願地D個聽眾。他甚至可以從上午講到下午，連一句重復的話都沒有，真不知道他的話都是從哪來的。每次他找人閑聊，大家都躲得遠遠的，因為和他在一起實在有點兒害怕。

人與人交往，重要的是雙方的溝通和交流。在整個談話過程中，若隻有一個人在說，J不容易與對方產生共鳴，達不到溝通和交流的效果。J是說，交談中要給他人說話的機會，一味地嘮叨不停J會使人不願意與你交談。

每個人對事物的看法各不相同，如果你在與他人交往的過程中，把自己的觀點強加給別人，J會引起他人的不滿。其實，每個人由於生活經歷不同，對事物的認識也會不盡相同，各持己見也是正常的現像。但是D他人提出不同意見時，J斷然否定，把自己的觀點強加給別人，這樣必定會給人留下狹隘偏激的印像，使交談無法進行下去，甚至不歡而散。D你與他人交談時，應該顧及對方的感受，以寬容為懷，即使他人的觀點不正確，也要堅持與對方共同探討下去。

謝俊輝是某大學外國語學院的學生會 ，能言善辯，口纔J佳。但他有一個特點，凡事爭強好勝，常因為一些問題的看法與別人爭得面紅耳赤，非得爭個輸贏出來纔肯罷休。他總認為自己說的話有道理，別人說的話沒道理。別人的看法和觀點，常常被他駁得一無是處。大家討論什麼問題時，隻要他在場，他J會疾言厲色，一會兒反駁這個，一會兒又批評那個，好像隻有他一個人是正確的，別人都不如他。如果不把死的說活，活的說成仙，他J不會善罷甘休。J這樣，他常常會把氣氛弄得很緊張，Z後大家隻好不歡而散。

其實，表現自己並沒錯。在現代社會，充分發揮自己的潛能，表現出自己的纔能和優勢是適應挑戰的必然選擇。但是，表現自己要分場合、分方式，更要適度，別忘乎所以。避免矯揉造作，否則好像是做樣子給別人看似的。特別是在眾多同事面前，隻有你一個人表現得特殊、積J，往往會被人認為是故意造作，推銷自己，常常得不償失。

小劉是一名剛進企業的大學生，在學校的時候他是鼎鼎有名的高纔生，所以一進企業J想好好地表現自己一番，得到上司的認同，盡早擁有提升的機會。一次上司開會和大家討論下一步的運營方案，小劉覺得施展自己的纔華的時候到了，於是他不顧別人在會上誇誇其談，按照自己的思路把自己的想法都說了出來。盡管他的陳述很到位，但是大家還是皺起了眉頭。會後很長時間公司沒有一個人跟小劉說話，在投票選舉新主管的時候，小劉自然因為自己的人緣不夠好而落選了。

作為一個初來乍到的人，進入到一個新環境都應該本著尊敬別人向別人學習的原則做事。隻有這樣大家纔會幫助你，你纔能更快地走進集體的圈子。可是小劉在這裡J不會為人處世，他急於表現自己，給了別人一種很不舒服的感覺。由此看來這種隻顧著表現自己的行為真的不可取，它不但會影響到你與左鄰右舍的人緣，還很有可能葬送了自己的前程。

除此之外，還有的人，十分熱衷於突出自己，與他人交往時，總愛談一些自己感到榮耀的事情，而不在意對方的感受。

30歲的A先生J是這樣一個人，不論誰到他家去，椅子還沒有坐熱，他J把家裡值得炫耀的事情一件一件地向你說，說話的表情還是一副十分得意的樣子。一位老同學下崗了，經濟上有點緊張，他知道了，非但沒有安慰人家，反而對這位同學說：“我現在工作還算穩定，每月工資6，J是太忙，賺了錢都不知道怎麼花。”這時候他開始顯示自己身上的那一身西裝，因為很值錢，於是J在朋友面前炫耀：“這是我從香港買的MP西服，你猜一猜多少錢？1。”說完後，一臉得意的表情，感覺J好像說：“怎麼樣，買不起吧？”

表現自己雖然說是人的共同心理，但也要注意尺度與分寸。如果隻是一味熱衷於表現自己，輕視他人，對他人不屑一顧，這樣很容易給人造成自吹自擂的不良印像。

總而言之，一個人在與別人相處和交往的時候，要多注意別人的心理感受。隻有抓住了別人的心理，纔能真正贏得別人的贊賞與好感。如果你隻知道表現自己，搶風頭而不給別人表現的機會，你J會遭到別人的怨恨，使自己陷入尷尬境地。