| | | | 旅行社崗位實訓教程 旅遊/地圖 張淑珍 科學出版社 9787030643360 | | 該商品所屬分類：圖書 -> ε | | 【市場價】 | 232-336元 | | 【優惠價】 | 145-210元 | | 【出版社】 | 科學出版社 | | 【ISBN】 | 9787030643360 | | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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| 版本 | 正版全新電子版PDF檔 | | 您已选择： | 正版全新 | 溫馨提示：如果有多種選項，請先選擇再點擊加入購物車。*. 電子圖書價格是0.69折，例如了得網價格是100元，電子書pdf的價格則是69元。
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| | 內容介紹 | |
出版社：科學出版社 ISBN：9787030643360 商品編碼：10020013886114 包裝：平裝 開本：16開 出版時間：2020-02-01 頁數：168 字數：250000 代碼：32
"| 商品基本信息，請以下列介紹為準 | | 商品名稱： | 旅行社崗位實訓教程 | | 作者： | 張淑珍 | | 代碼： | 32.0 | | 出版社： | 科學出版社 | | 出版日期： | 2020-02-01 | | ISBN： | 9787030643360 | | 印次： | | | 版次： | 1 | | 裝幀： | | | 開本： | 16開 |
| 內容簡介 | 《旅行社崗位實訓教程》以旅行社崗位為核心，基於工作過程，采用任務驅動的方式，遵循“以任務為主線，以學生為主體，以實踐為導向”的設計思想。每個項目在任務的帶領下，通過知識準備、情景實訓來構建與職業相關的知識和技能。
《旅行社崗位實訓教程》共六個項目，分別為前臺銷售崗位、OTA客服崗位、計調崗位、地接導遊崗位、會務崗位、景區導遊崗位。
《旅行社崗位實訓教程》為現代學徒制崗位課程配套用書，可供中等職業學校旅遊管理專業學生使用，也可供社會人員參考使用。 |
| 目錄 | 項目一 前臺銷售崗位
任務一 初識前臺銷售
任務二 體驗前臺銷售
任務三 小銷售，大學問
項目二 OTA客服崗位
任務一 認識OTA及OTA客服
任務二 體驗OTA客服
項目三 計調崗位
任務一 認知計調
任務二 計調
任務三 體驗地接計調
項目四 地接導遊崗位
任務一 初識導遊人員
任務二 體驗地接導遊
項目五 會務崗位
任務一 感知會議服務
任務二 體驗會議服務
項目六 景區導遊崗位
任務一 初識景區導遊
任務二 體驗景區導遊
任務三 做好景區導遊
附錄一 旅行社主要崗位標準
前臺銷售崗位職責和工作標準
OTA客服崗位職責和工作標準
導遊崗位職責和工作標準
地接計調崗位職責和工作標準
會務執行人員崗位職責和工作標準
景區導遊崗位職責和工作標準
附錄二 旅遊線路設計實踐案例
附錄三 旅遊公司員工入職培訓方案
附錄四 景區導遊服務案例
知識淵博，立業之基
400米“走了”12年
特殊遊客，特殊講解
參考文獻 |
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