| | | 贏在職場話技巧孫浩然企業管理出版社9787516402887 勵志與成功書 | 該商品所屬分類:圖書 -> ε | 【市場價】 | 209-304元 | 【優惠價】 | 131-190元 | 【作者】 | 孫浩然 | 【出版社】 | 企業管理出版社 | 【ISBN】 | 9787516402887 | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品 一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品 一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品 一次購物滿4000元台幣88折+免運費+贈品
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出版社:企業管理出版社 ISBN:9787516402887 商品編碼:10050356145651 包裝:平裝 開本:小16開 出版時間:2013-04-01 頁數:228 字數:200000 代碼:32 作者:孫浩然
" 商品基本信息,請以下列介紹為準 | 商品名稱: | 贏在職場話技巧 | 作者: | 孫浩然著 | 代碼: | 32.0 | 出版社: | 企業管理出版社 | 出版日期: | 2013-04-01 | ISBN: | 9787516402887 | 印次: | | 版次: | 1 | 裝幀: | | 開本: | 小16開 |
目錄 | 章開口是金,場面上的話要讓人舒服 說話要講場合,要顧及他人感受。同一句話,在這個時間、這個地點可以說,但在那個時間、那個地點就不能說。假如不注意場合,說一些不適宜的話,不僅會影響交流的效果,甚至會把事情搞砸。有些人在非正式場合說話文縐縐,而有些人在正式場合說話俗不可耐,這都是沒有把握好場合界限的原因。 1.初次見面,稱呼要得體 2.巧用介紹,揀別人愛聽的說 3.用開場白效應抓住對方的心 4.場面話不能說得太直、太具體 5.恰如其分的誇獎為你贏得好感 6.注意避開語言中的忌諱 7.及時改掉不良的口頭禪 第二章巧選話題,話題不對話就很難說對 寫文章隻要有個好題目,往往會文思泉湧,一揮而就。同樣地,交談隻要有了好話題,就能使雙方談話自如。談別人感興趣的話題,常常可以把兩個人的情感緊緊地連在一起,而且還是打破僵局,縮短交往距離的良策。 1.提出一個對方感興趣的話題 2.想了解對方,可以巧妙發問 3.不拿別人的隱私當話題 4.說話不要“哪壺不開提哪壺” 5.直話易傷人,何不繞個彎兒 6.曲解話題,可增果 7.隨機應變,彌補言行失誤 第三章委婉含蓄,有內涵的語言讓你魅力十足 要想有好的口纔,首先就要豐富自己的內涵,提高自己的學識修養,隻有這樣,纔能夠口吐蓮花,妙語連珠,傾倒眾人。在職場中,話不在多而在精。用語精練,把每句話都說到別人的心裡,這樣纔能達到倍的效果。你的人生纔會增添無限光彩。 1.話要說得入耳,別人纔願意聽 2.會說好聽話,讓贊美有所創意 3.注重對方面子,不要爭辯 4.迂回說話,避免惹麻煩 5.不好回答的問題就巧妙回避 6.暗示代替直言,效果常常更佳 7.管好自己的嘴,不說過頭話 第四章分合,根據環境氛圍選擇語言 在職場中,說話要看場合,注意身份。在不同的場合應該說與之相應的話,這樣纔能達到交際的目的。尤其是有身份、有地位的人,在這種場合更要注意。很多人沒有場合意識,不管什麼場合,說話都主觀意識出發,心裡怎麼想,嘴上就怎麼說,絲毫不顧及他人的感受。殊不知,這樣往往會冒犯他人。 1.公開場合,說話應注意身份 2.真誠的語言,更能打動人 3.注意酒桌上的客套話 4.把握時機,該說時方說 5.柔和的言辭同樣具有威力 6.面對衝突,以冷靜的態度說話 7.不要用批評傷害對方 第五章符合身份,面前巧妙表達自己的意圖 身處職場,相處是每個人都應精通的一門高深的學問也是人,同樣需要與人交流。說話,內心適度地尊是應該的,態度謙虛謹慎是必要的。但你的說話能力和永遠是重要的。一個會說話的人可以流利地表達出自己的意圖,也能夠把道理說得很清楚、動聽,使別人很樂意地接受。 1.積極溝通,學會說話 2.話要中聽,忠言還需順耳 3.嘴巴甜的人到哪裡都喫香 4.有理有據,說服老板為你加薪 5.正話反說,可以避免正面衝突 6.巧說圓場話,解圍 7.嘲的話千萬別說 第六章因人而異,見什麼人就說什麼話 到什麼山唱什麼歌,見什麼人說什麼話,可以收到倍的效果。與人交談之前,你應該搞清楚對方的個性。假如他喜歡委婉,你就說些流利的話;假如他喜歡率直,你就說些直接的話;假如他崇尚學問,你就說點高深的話;假如他喜歡談些瑣事,你就說點淺顯的話。如果你能這麼做,那麼保證你受益無窮。 1.見什麼人說什麼話 2.出門觀天色,說話看臉色 3.不要自說自話,要投其所好 4.欲擒故縱,站在對方的立場說話 5.學會曉之以理,動之以情 6.話到嘴邊也要留三分 7.以得體的語言表達“不” 第七章耐心傾聽,隻有學會聽纔能更好地說 傾聽是一門藝術,一種技巧。現實生活中,有些人以為溝通就是“聽我說”。其實,能讓談話的花朵盛開的,並不是會說話的人,而是會聆聽的人。好的溝通是雙向的,如果隻有人說而沒有人聽,就不可能溝通,說話的人隻是制造出一些聲音而已。一個善於傾聽的人,往往比那種口若懸河、喋喋不休的人更受人歡迎。 1.不要隨便打斷別人的談話 2.傾聽是對他人的贊美 3.適時保持沉默是一種智慧 4.言多必失,學會多聽少說 5.多給對方開口的機會 6.兼聽則明,避免誤聽誤信 7.裝聾作啞好處多 第八章聽話聽音,用心體會對方的言外之意 聽話千萬不可停留在表層。人們說話的方式不一樣,聽而理解話語的難易程度不一樣,有的直截了當,有的委婉含蓄,有的淺顯明白,有的高深莫測。正是由於這個原因,聽話不可掉以輕心。對那些欲言又止、閃爍其詞的談話要格外留意,逐字逐句地分析他們話語後面的真實含義。 1.會說的不如會聽的 2.有效的溝通從“聽”開始 3.認真傾聽,做一名忠實的聽眾 4.聽懂說話者的言外之意 5.細心聆聽,了解客戶需求 6.多聽纔能掌握全面的信息 第九章察言觀色,從小信號看透對方的真實意圖 人體就好像一臺發報機,每時每刻都在向外界發射許許多多的信息,發射的這些信息,有語言,但是更多的是看上去常、細微的動作。對於一個身體語言解讀的高手來講,我們沒有任何秘密可言。世界上沒有不透風的牆。每個人內心深處的想法就好像是風,即使再厚實的牆也無法遮擋。 1.身體語言會透露人的內心 2.微笑是種特殊的身體語言 3.眼睛展現說話者的心靈世界 4.搖頭與點頭顯示說話者的心理信息 5.握手動作透露的秘密 6.瞧瞧腳在“說”什麼 第十章多聽少說,學會用幽默給自己圓場 幽默是一種經過藝術加工的語言形式,是藝術化的語言。幽默常會給人帶來歡樂,據統計,那些在工作中取得成就的人,並非都是勤奮的人,而是善於理解他人和頗有幽默感的人。在人際關繫緊張而復雜化的情況下,幽默說話能緩和衝突,化解矛盾,使困難的工作得以順行。 1.幽默話你與他人的距離 2.學會“裝傻”,有些話能聽不能說 3.把自己逗笑,別人也會跟著你笑 4.用幽默語言避開正面衝突 5.自我解嘲顯大度 6.妙語連珠,化解尷尬 7.幽默拒絕,教你輕松說“NO” 結束語:善說會聽,說話是藝術,聽話是 |
前言 | 章開口是金,場面上的話要讓人舒服 說話要講場合,要顧及他人感受。同一句話,在這個時間、這個地點可以說,但在那個時間、那個地點就不能說。假如不注意場合,說一些不適宜的話,不僅會影響交流的效果,甚至會把事情搞砸。有些人在非正式場合說話文縐縐,而有些人在正式場合說話俗不可耐,這都是沒有把握好場合界限的原因。 1.初次見面,稱呼要得體 2.巧用介紹,揀別人愛聽的說 3.用開場白效應抓住對方的心 4.場面話不能說得太直、太具體 5.恰如其分的誇獎為你贏得好感 6.注意避開語言中的忌諱 7.及時改掉不良的口頭禪 第二章巧選話題,話題不對話就很難說對 寫文章隻要有個好題目,往往會文思泉湧,一揮而就。同樣地,交談隻要有了好話題,就能使雙方談話自如。談別人感興趣的話題,常常可以把兩個人的情感緊緊地連在一起,而且還是打破僵局,縮短交往距離的良策。 1.提出一個對方感興趣的話題 2.想了解對方,可以巧妙發問 3.不拿別人的隱私當話題 4.說話不要“哪壺不開提哪壺” 5.直話易傷人,何不繞個彎兒 6.曲解話題,可增果 7.隨機應變,彌補言行失誤 第三章委婉含蓄,有內涵的語言讓你魅力十足 要想有好的口纔,首先就要豐富自己的內涵,提高自己的學識修養,隻有這樣,纔能夠口吐蓮花,妙語連珠,傾倒眾人。在職場中,話不在多而在精。用語精練,把每句話都說到別人的心裡,這樣纔能達到倍的效果。你的人生纔會增添無限光彩。 1.話要說得入耳,別人纔願意聽 2.會說好聽話,讓贊美有所創意 3.注重對方面子,不要爭辯 4.迂回說話,避免惹麻煩 5.不好回答的問題就巧妙回避 6.暗示代替直言,效果常常更佳 7.管好自己的嘴,不說過頭話 第四章分合,根據環境氛圍選擇語言 在職場中,說話要看場合,注意身份。在不同的場合應該說與之相應的話,這樣纔能達到交際的目的。尤其是有身份、有地位的人,在這種場合更要注意。很多人沒有場合意識,不管什麼場合,說話都主觀意識出發,心裡怎麼想,嘴上就怎麼說,絲毫不顧及他人的感受。殊不知,這樣往往會冒犯他人。 1.公開場合,說話應注意身份 2.真誠的語言,更能打動人 3.注意酒桌上的客套話 4.把握時機,該說時方說 5.柔和的言辭同樣具有威力 6.面對衝突,以冷靜的態度說話 7.不要用批評傷害對方 第五章符合身份,面前巧妙表達自己的意圖 身處職場,相處是每個人都應精通的一門高深的學問也是人,同樣需要與人交流。說話,內心適度地尊是應該的,態度謙虛謹慎是必要的。但你的說話能力和永遠是重要的。一個會說話的人可以流利地表達出自己的意圖,也能夠把道理說得很清楚、動聽,使別人很樂意地接受。 1.積極溝通,學會說話 2.話要中聽,忠言還需順耳 3.嘴巴甜的人到哪裡都喫香 4.有理有據,說服老板為你加薪 5.正話反說,可以避免正面衝突 6.巧說圓場話,解圍 7.嘲的話千萬別說 第六章因人而異,見什麼人就說什麼話 到什麼山唱什麼歌,見什麼人說什麼話,可以收到倍的效果。與人交談之前,你應該搞清楚對方的個性。假如他喜歡委婉,你就說些流利的話;假如他喜歡率直,你就說些直接的話;假如他崇尚學問,你就說點高深的話;假如他喜歡談些瑣事,你就說點淺顯的話。如果你能這麼做,那麼保證你受益無窮。 1.見什麼人說什麼話 2.出門觀天色,說話看臉色 3.不要自說自話,要投其所好 4.欲擒故縱,站在對方的立場說話 5.學會曉之以理,動之以情 6.話到嘴邊也要留三分 7.以得體的語言表達“不” 第七章耐心傾聽,隻有學會聽纔能更好地說 傾聽是一門藝術,一種技巧。現實生活中,有些人以為溝通就是“聽我說”。其實,能讓談話的花朵盛開的,並不是會說話的人,而是會聆聽的人。好的溝通是雙向的,如果隻有人說而沒有人聽,就不可能溝通,說話的人隻是制造出一些聲音而已。一個善於傾聽的人,往往比那種口若懸河、喋喋不休的人更受人歡迎。 1.不要隨便打斷別人的談話 2.傾聽是對他人的贊美 3.適時保持沉默是一種智慧 4.言多必失,學會多聽少說 5.多給對方開口的機會 6.兼聽則明,避免誤聽誤信 7.裝聾作啞好處多 第八章聽話聽音,用心體會對方的言外之意 聽話千萬不可停留在表層。人們說話的方式不一樣,聽而理解話語的難易程度不一樣,有的直截了當,有的委婉含蓄,有的淺顯明白,有的高深莫測。正是由於這個原因,聽話不可掉以輕心。對那些欲言又止、閃爍其詞的談話要格外留意,逐字逐句地分析他們話語後面的真實含義。 1.會說的不如會聽的 2.有效的溝通從“聽”開始 3.認真傾聽,做一名忠實的聽眾 4.聽懂說話者的言外之意 5.細心聆聽,了解客戶需求 6.多聽纔能掌握全面的信息 第九章察言觀色,從小信號看透對方的真實意圖 人體就好像一臺發報機,每時每刻都在向外界發射許許多多的信息,發射的這些信息,有語言,但是更多的是看上去常、細微的動作。對於一個身體語言解讀的高手來講,我們沒有任何秘密可言。世界上沒有不透風的牆。每個人內心深處的想法就好像是風,即使再厚實的牆也無法遮擋。 1.身體語言會透露人的內心 2.微笑是種特殊的身體語言 3.眼睛展現說話者的心靈世界 4.搖頭與點頭顯示說話者的心理信息 5.握手動作透露的秘密 6.瞧瞧腳在“說”什麼 第十章多聽少說,學會用幽默給自己圓場 幽默是一種經過藝術加工的語言形式,是藝術化的語言。幽默常會給人帶來歡樂,據統計,那些在工作中取得成就的人,並非都是勤奮的人,而是善於理解他人和頗有幽默感的人。在人際關繫緊張而復雜化的情況下,幽默說話能緩和衝突,化解矛盾,使困難的工作得以順行。 1.幽默話你與他人的距離 2.學會“裝傻”,有些話能聽不能說 3.把自己逗笑,別人也會跟著你笑 4.用幽默語言避開正面衝突 5.自我解嘲顯大度 6.妙語連珠,化解尷尬 7.幽默拒絕,教你輕松說“NO” 結束語:善說會聽,說話是藝術,聽話是 |
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