21世紀是消費發展的世紀。作為互聯網購物的發起人馬雲提出了未來的“新”。指出“新”將利用人工智能、大數據等優選科技，通過新的人貨重組，新將給線上線下帶來新的升級，重塑業態結構與生態圈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合。 《新》一書詳細論述了新的模式流程、特點、發展方向，並與傳統業、傳統連鎖業、電商進行了比較。此外，還對促進就業、重塑未來城市等方面進行了論述，並對國家有關促進商業轉型發展的政策進行了解讀。對於深入了解未來商業的人士，本書具有重要的學習參考價值。

Ch.1 新，消費者的主權時代
新的人貨重組帶來新的升級
3681萬個就業機會：用喜歡的姿勢賺錢
商業之手重塑城市
Ch.2 新概念，改變的不隻是思維
何為新
新PK傳統
如何構建傳統連鎖新超終端
傳統業的精華
54位級CE0齊聚一堂，擁抱全新
什麼是輕電商――新
電商回歸實體店，融合全新的新模式
電商回歸“店商”
Ch.3 新和新智造，改革深水區裡的風口
新：進入業改革深水區
競爭回到原點，融合成關鍵所在
阿裡雲，打造未來新基礎的主力軍
新模式的四大流程
新的新挑戰：阿裡雲
準確定義新的客戶體驗
楊陵江叫板傳統渠道，新行業改革
Ch.4 緊跟高層步伐，從電子商務走向新
的任務：定調實體轉型
新的基礎：移動互聯網時代的海量精準數據
國美進軍新的轉型策略
新時代的旅遊消費特征以及景區營銷策略
Ch.5 站在新的門口，吹響創意的號角
多重模式下的便利店，新要面對的兩個問題
穿越估價2億的“購百特”，站在新的門口
新的大布局――
新業態下的品牌――6？18
美國的新業務――Costco
新背景下，我們該怎麼做
Ch.6 全新O2O模式，新的未來在哪裡
服裝企業的新嘗試
整合優勢，迎接新模式
傳統企業的新轉型
社區新的O2O模式：“順豐嘿客”店
新的開拓――生鮮電商創新
Ch.7 新的困境
傳統業困境與轉型l
小米遭遇新困境
快時尚如何突破新困境
Ch.8 新的對策
國內新面臨的問題
報告：《走進新時代――深度解讀新》
站在新風口，用互聯網科技助推商業夢想

Ch.1 新，消費者的主權時代
新的人貨重組帶來新的升級
3681萬個就業機會：用喜歡的姿勢賺錢
商業之手重塑城市
Ch.2 新概念，改變的不隻是思維
何為新
新PK傳統
如何構建傳統連鎖新超終端
傳統業的精華
54位級CE0齊聚一堂，擁抱全新
什麼是輕電商――新
電商回歸實體店，融合全新的新模式
電商回歸“店商”
Ch.3 新和新智造，改革深水區裡的風口
新：進入業改革深水區
競爭回到原點，融合成關鍵所在
阿裡雲，打造未來新基礎的主力軍
新模式的四大流程
新的新挑戰：阿裡雲
準確定義新的客戶體驗
楊陵江叫板傳統渠道，新行業改革
Ch.4 緊跟高層步伐，從電子商務走向新
的任務：定調實體轉型
新的基礎：移動互聯網時代的海量精準數據
國美進軍新的轉型策略
新時代的旅遊消費特征以及景區營銷策略
Ch.5 站在新的門口，吹響創意的號角
多重模式下的便利店，新要面對的兩個問題
穿越估價2億的“購百特”，站在新的門口
新的大布局――
新業態下的品牌――6？18
美國的新業務――Costco
新背景下，我們該怎麼做
Ch.6 全新O2O模式，新的未來在哪裡
服裝企業的新嘗試
整合優勢，迎接新模式
傳統企業的新轉型
社區新的O2O模式：“順豐嘿客”店
新的開拓――生鮮電商創新
Ch.7 新的困境
傳統業困境與轉型l
小米遭遇新困境
快時尚如何突破新困境
Ch.8 新的對策
國內新面臨的問題
報告：《走進新時代――深度解讀新》
站在新風口，用互聯網科技助推商業夢想

前言：新，財經陣營裡的新網紅2016年，馬雲作為互聯網購物的發起人、集團董事會，他在雲棲大會上次提出了“新”的概念。即：企業以互聯網為依托，通過運用大數據、人工智能等技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的新模式。負責將“新”的核心落實的，是CEO張勇先生，他對“新”將會給城市帶來的新體驗信心十足，體現這一點的是“盒馬鮮生”。 作為新模式的創新樣本，在2017年這個特殊的新伊始年，“盒馬鮮生”有了不俗的表現。從改造、資本競逐布局，再到線上線下的融合，“盒馬鮮生”讓眾人看到，“新”正悄悄的激發消費者的消費激情，一場中國業與傳統商業形態角逐正在徐徐展開。2017年4月26日，集團宣布正式啟動“新之城”。“盒馬鮮生”作為新的創新樣本，同時在上海、北京、西安、蘇州、南京、杭州、成都、深圳、武漢和廣州等十個城市展開。這些城市較為富有活力，對於新鮮事物的接受能力較強。新一經展開，就在這些城市中形成了熱烈反響，這些活力滿滿的經濟區域迅速將新推向人群中間，繼上述城市之後，天津、福州等地也迅速加入了新之城，一場聲勢浩大的城市變革之路正在悄悄席卷。作為新的城市與城市之間，也在進行著一場看不見硝煙的戰爭年，各新之城皆有心稱當“新之都”。DT財經發布的《2018中國新之城報告》中，分別從消費者參與度和企業活躍程度等作為切入點，對各城市的新發展狀況進行了詳細的研究和調查，以此作為“新之都”的競選標準。其中，上海以突出的表現位列，有望成為“新之都”，而北京和杭州、深圳也表現不俗，紛紛加入“新之都”的激烈角逐，城市與城市之間的競爭在有序進行著。而我們作為“新之城”大戰的親歷者，見證了大數據、商業變遷、時代變化和新技術給我們的生活帶來的一繫列的改變。新的體驗正在以不可抗拒的力量席卷著整個城市，也在悄悄改變著人們的工作和生活。在即將到來的6·18購物節也將作為新商業模式的展示臺，向人們展示著新商業的力量，新將會給人們帶來不一樣的消費體驗，也會以堅不可摧的力量改變著城市生活的每一處細節。在歷史的長河中，從來沒有哪一種商業力量能夠像新這樣激烈、活躍、堅不可摧。

    武漢的藕帶是一種深受人們喜愛、且對保鮮要求極高的食材，過去人們要想喫到新鮮的藕帶隻能前往當地品嘗。而隨著盒馬鮮生的出現，這一難題被瞬間打破。4月28日，武漢靠前家盒馬鮮生開業，產品搭乘了盒馬鮮生嚴密的供應鏈，從剛出水到送上上海市民的餐桌，全程采用冷鏈低溫保存，藕帶的顏色都未有改變，贏得了消費者的贊賞。而這種少有人知的產品，在入滬3天後供應量便增長了226％，頗受人們歡迎。在杭州和其他地方，盒馬鮮生也贏得了人們的一致好評。
     二、新下的品牌
     新模式也貫穿著北京這座城市，2017年9月，推出了“天字號”計劃，即以新模式幫助中華品牌復興。
     根據有關部門統計顯示，經過認定的中華品牌共有1128家，在“天字號”計劃啟動後，有600多家已經入駐。的大數據顯示，現在的年輕人對品牌的消費欲望呈現上升趨勢，品牌需要作出迎合年輕人的改變，創新出符合年輕人消費習慣的產品便會迎來更加廣闊的市場。
     以北冰洋汽水為例，據相關負責人透露，該產品的玻璃空瓶回收困難，針對這個問題，的小二對北冰洋汽水的新品提出改變包裝的建議。北冰洋汽水據此研發了PVC包裝，新包裝的新品2018年6月份在搶先發售，很好地解決了空瓶回收困難的問題。除了包裝上的改變之外，很多品牌例如王致和這樣的品牌，也根據年輕人的喜好，推出了木糖醇腐乳、淡香腐乳等頗受年輕人喜愛的品種。
     根據的大數據顯示，“天字號”計劃吸引了更多的消費者去購買品牌產品，2017年同比2016年的銷售量增加了170％，銷售額則同比增加了190％，高峰期的較平時增加了12倍之多。
     隨著新的崛起，上海成了名副其實的購物之城。2017年，在平臺上共有20萬個品牌發布了1200萬種商品，同時有超過100個品牌和進行了線上線下的同步活動，這些活動中有超過三成選擇在上海舉行。
     根據大數據分析，2018年將有超過150個品牌和合作進行線上線下同步活動，這些活動中將有超過四成選擇在上海舉辦，其中包括星巴克、oysho、奧利奧、中國移動、嬌蘭、ZARA home、華為、大疆等海內外。
     集團參謀長曾鳴說：“新的本質，是新技術的驅動。數據成為未來很重要的生產資料，算法則是未來很重要的流水線。”通過大數據，每一個品牌的0、top20直接上架，避免了客戶選擇痛苦，很顯然，新其實就是一場技術的升級。
     三、新下的美食店
     美食也是可以和新技術結合的。從四川到上海旅遊的張小瑤就體驗了一把星巴克臻選上海烘焙坊。這家由和星巴克同時打造的臻選工坊，自2017年12月開業以來，前來體驗的客戶絡繹不絕，現在仍然需要排隊纔能進入。這家新的智慧門店裡，整個店裡沒有餐牌，人們點餐需要使用手機的“掃一掃”功能，進行菜單功能查詢和點餐，並通過AR(增強現實技術)增強現實感直觀感受吧臺、衝煮器具等細節，全程高科技感爆棚，深受年輕人喜愛。
     AR技術是由人工智能實驗室自主研發的，投入到星巴克智慧門店中使用，未來這種技術可能會運用到更多的線下商圈。星巴克的董事會執行霍華德？舒爾茨曾表示，這是星巴克歷目前靠前次使用增強現實感的AR技術，為用戶帶來了線上線下無縫的連接體驗。
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