| | | 無界 : 新落地整體解決方案 管理 喬一凡,劉克 民主與建設出版社 | 該商品所屬分類:圖書 -> ε | 【市場價】 | 286-416元 | 【優惠價】 | 179-260元 | 【出版社】 | 民主與建設出版社 | 【ISBN】 | 9787513925884 | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品 一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品 一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品 一次購物滿4000元台幣88折+免運費+贈品
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出版社:民主與建設出版社 ISBN:9787513925884 商品編碼:65099001513 開本:16開 出版時間:2019-09-01 代碼:48
" 商品基本信息,請以下列介紹為準 | 商品名稱: | 無界 : 新落地整體解決方案 管理 書籍 | 作者: | 喬一凡,劉克 | 代碼: | 48.0 | 出版社: | 民主與建設出版社 | 出版日期: | 2019-09-01 | ISBN: | 9787513925884 | 印次: | | 版次: | | 裝幀: | 平裝-膠訂 | 開本: | 16開 |
內容簡介 | 打破邊界束縛,實現無界發展,八大核心要點,幫助你站上新新風口: 變革傳統:讓線上與線下告別對立、走向融合 增加用戶粘性:*能滿足消費者需求,纔有機會成為贏者 連接三大渠道:打造全渠道模式,增加品牌曝光率 更新交互場景:搶奪用戶24小時的分配權 借力智能科技:深挖數據、瘋投VR,將商品和消費者進行深度鏈接 轉變社交流量:聚合用戶,為新打開突破口 重構供應鏈條:解讀新玩法,打造有質量、能升級的供應鏈 推動模式落地:從技術,進化到用商業模式釋放市場紅利
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目錄 | 章?變革:實體與電商從對立走向融合 001 節?傳統:新,要麼獲益,要麼出局 002 第二節?新模式:消費者主權時代,倒逼商家轉變 005 第三節?新思維:思維激變,5F思維下的I LOVE SIMPLE 010 第四節?新技術:大數據、物聯網、VR智能 016 第五節?新制造:由規模化、標準化轉向定制化、個性化和智慧化 020 第二章?用戶洞察:無人與有人,都是為消費者而生 025 節?精準定位,細分市場 026 第二節?穿用戶的鞋子,感受用戶的體驗 030 第三節?平均化用戶群,滿足不同用戶需求 034 第四節?從源頭痛點捕捉用戶需求 038 第五節?圍繞用戶不同生命周期提供個性化產品服務 042 第六節?利用數據輔助用戶洞察 047 第三章?渠道升級:把割裂變為連接,打造1 1 1的組合重生 053 節?上下融合:線上提供便利,線下提供體驗 054 第二節?量體裁衣:充分利用線上線下渠道,為每個用戶私人訂制 057 第三節?多維觸點:包圍用戶,加強用戶與產品信息的接觸 062 第四節?協同一致:整合線上線下資源,不同渠道同一種體驗 066 第五節?繫統重構:七個互聯互通布局全渠道 070 第四章?場景交互:搶奪用戶24小時的分配權 075 節?構建以用戶為中心的體驗場,打造生活方式交互點 076 第二節?樹立場景思維,為用戶創造體驗 080 第三節?建立“人、貨、場”三層連接 083 第四節?三個場景化:產品、渠道、內容 088 第五節?建設智能平臺,讓用戶在高頻互動中做出購買決策 093 第六節?滿足定制化需求,利用數據實現個性化定制服務 097 第七節?加強商品與用戶互動,把每一次購物變成一次情感體驗 102 第八節?場景互通:融合不同場景下的用戶與資產,實現資源裂變 105 第五章?數據驅動:大數據是具有精準洞察力的“擔貨郎” 111 節?擁抱大數據,加強用戶觸達 112 第二節?掌握並遵循大數據的八個關鍵點 116 第三節?數據采集:全渠道、及時性、多數據源 121 第四節?數據分析:打通多種業務數據,為用戶行為數據建模 124 第五節?數據運用:大數據賦能業的七種方式 128 第六節?看Target、ZARA和如何玩轉大數據 132 第六章?社交賦能:用社群吸引力聚合用戶,提高銷售轉化率 137 節?感受品牌溫度、刺激產品銷售、維護用戶粘性 138 第二節?尋找具有一個共同點的用戶群 143 第三節?打造“有情緒的產品”,拉近產品與用戶的距離 148 第四節?利用口碑傳播引發群蜂效應 152 第五節?深度運營用戶社群,將用戶轉化為品牌資產 156 第六節?私域流量:讓社群運營盤活流量,更快觸達顧客 160 第七章?供應鏈條:連接商家與用戶的產業“路由器” 167 節?由線性、鏈式結構變為網狀協同的價值網絡 168 第二節?提供端到端的服務 172 第三節?將研發和設計環節作為供應鏈起點 180 第四節?新供應鏈就要彈性、敏捷、智慧 183 第五節?引入人工智能,讓作更簡單 188 第八章?模式落地:新物種,搶占新高地 193 節?盒馬鮮生:倉店一體的雙向流量手 194 第二節?物種:多品類的線上 線下自營便利店 197 第三節?:無人門店的“黑科技” 200 第四節?卡西歐:雲轉型下的智慧門店 206 第五節?線下:快閃店帶來線下場景營銷 210 第六節?繽果盒子:24小時無人值守便利店 215 第七節?淘咖啡:集購物、餐飲於一身的無人結算店 218
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