| | | | 酒店員工培訓教程左鼕梅趙廣欣機械工業出版社9787111591405 管理 | | 該商品所屬分類：圖書 -> ε | | 【市場價】 | 574-832元 | | 【優惠價】 | 359-520元 | | 【作者】 | 左鼕梅趙廣欣 | | 【出版社】 | 機械工業出版社 | | 【ISBN】 | 9787111591405 | | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品
一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品
一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品
一次購物滿4000元台幣88折+免運費+贈品
| | 【本期贈品】 | ①優質無紡布環保袋，做工棒！②品牌簽字筆 ③品牌手帕紙巾
|
|
| 版本 | 正版全新電子版PDF檔 | | 您已选择： | 正版全新 | 溫馨提示：如果有多種選項，請先選擇再點擊加入購物車。*. 電子圖書價格是0.69折，例如了得網價格是100元，電子書pdf的價格則是69元。
*. 購買電子書不支持貨到付款，購買時選擇atm或者超商、PayPal付款。付款後1-24小時內通過郵件傳輸給您。
*. 如果收到的電子書不滿意，可以聯絡我們退款。謝謝。 | | | |
| | 內容介紹 | |
出版社：機械工業出版社 ISBN：9787111591405 商品編碼：10050141745422 包裝：平裝-膠訂 開本：16開 出版時間：2018-05-01 頁數：145 字數：228000 代碼：69 作者：左鼕梅趙廣欣
"| 商品基本信息，請以下列介紹為準 | | 商品名稱： | 酒店員工培訓教程 | | 作者： | 左鼕梅 趙廣欣 | | 代碼： | 69.8 | | 出版社： | 機械工業出版社 | | 出版日期： | 2018-05-01 | | ISBN： | 9787111591405 | | 印次： | | | 版次： | 1 | | 裝幀： | | | 開本： | 16開 |
| 內容簡介 | | 本書通過可視化和“圖文並茂”的方式，生動地將酒店管理和服務過程中的詳細工作標準、工作流程以及酒店運營知識呈現給讀者。本書內容涵蓋了前廳部、客房部、餐飲部、宴會廳、市場銷售部、保安部、人力資源部、工程部的標準工作流程，具有強的操作性、實用性和指導性。 |
| 目錄 | 第1章 前廳部
1.1前臺辦理入住標準流程
1.2前臺辦理退房標準流程
第2章 客房部
2.1客房清掃標準流程
2.2客房杯具清洗消毒標準流程
2.3 客房物品擺放標準
第3章 餐飲部·西餐廳
3.1早餐服務標準流程
3.2午（晚）餐服務標準流程
3.3零點服務標準流程
第4章 餐飲部· 送餐服務
4.1點餐標準
4.2菜品出品時間標準
4.3送餐擺臺標準
4.4送餐標準
4.5收餐標準
第5章 餐飲部·大堂吧
5.1大堂吧服務標準流程
5.2 葡萄酒服務標準
5.3 飲品服務標準
5.4 結賬服務標準流程
5.5酒水出品標準
5.6 熱飲出品標準
5.7茶出品標準
5.8 開胃酒出品標準
5.9 雪莉酒出品標準
5.10伏品標準
5.11金酒出品標準
5.12朗姆酒出品標準
5.13龍舌蘭出品標準
5.14威士忌出品標準
5.15白蘭地出品標準
5.16利口酒出品標準
5.17香檳/ 起泡酒出口標準
5.18白葡萄酒出品標準
5.19紅葡萄酒出品標準
第6章 宴會廳
6.1桌套/桌裙/椅套標準
6.2會議工具盒標準
6.3貴賓休息室布置標準
6.4劇院式會議室布置標準
6.5課桌式會議室布置標準
6.6U 形式會議室布置標準
6.7回字形式會議室布置標準
6.8 董事會會議室布置標準
第7章 市場銷售部
7.1客戶接待標準流程
7.2客戶拜訪標準流程
第8章 保安部
8.1酒店門口工作標準
8.2 消控室工作標準
8.3電梯困人工作標準流程
8.4員工通道工作標準
8.5酒店檢查工作標準
8.6消防設施使用工作標準
第9章 人力資源部
9.1應聘流程
9.2 入職流程
9.3離職手續辦理流程
9.4儀容儀表
第10章 工程部
客房保養標準操作流程
|
" | | |
| | | | |
|
