| | | | 運營手冊 管理 曾弘毅著 廣東經濟出版社 9787545461831 | | 該商品所屬分類：圖書 -> ε | | 【市場價】 | 297-432元 | | 【優惠價】 | 186-270元 | | 【出版社】 | 廣東經濟出版社 | | 【ISBN】 | 9787545461831 | | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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| 版本 | 正版全新電子版PDF檔 | | 您已选择： | 正版全新 | 溫馨提示：如果有多種選項，請先選擇再點擊加入購物車。*. 電子圖書價格是0.69折，例如了得網價格是100元，電子書pdf的價格則是69元。
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| | 內容介紹 | |
出版社：廣東經濟出版社 ISBN：9787545461831 商品編碼：29075551954 開本：小16開 出版時間：2018-05-01 頁數：212 字數：208000 代碼：49
"| 商品基本信息，請以下列介紹為準 | | 商品名稱： | 運營手冊 管理 書籍 | | 作者： | 曾弘毅 | | 代碼： | 49.8 | | 出版社： | 廣東經濟出版社 | | 出版日期： | 2018-05-01 | | ISBN： | 9787545461831 | | 印次： | | | 版次： | 1 | | 裝幀： | 平裝-膠訂 | | 開本： | 16開 |
| 內容簡介 | | 行業是一個古老的行業。規模較大的商已經在500強排行榜上連續四次獨占敖頭，蘇寧集團老總張近東將消費稱為“巨大的金礦”。可見現代行業非但沒有沒落，反而借助互聯網經濟涅槃再生。《運營手冊》主要是針對剛接觸行業的朋友而作，從的基本概念、戰略規劃、店運營到店內布局設計、進貨、定價、服務、擴店、實體店電商化等方面的知識均有提及。書中包含了眾多關於商和消費者行為的冷知識，還有一些為新手量身定做的基礎練習，具有較好的借鋻參考價值。 |
| 目錄 |
前言：永不消失的店
章 商應該知道的基本常識
什麼是？
商的類型
業存在的意義
我國業的整體發展情況
拓展閱讀：大商沃爾瑪（WalMart）
第二章 業的發展戰略規劃
瞄準目標市場
分析發展形勢，明確管理任務
識別顧客的特征和需求
構建合理的組織架構
打造團隊
財務管理是運營的關鍵
管理的整體戰略規劃
拓展閱讀：沃爾瑪曾經的頭號勁敵樂購（TESCO）
第三章 門店經營不隻是照看門面
門店的選址，位置影響力要
減少顧客的“搜索阻力”與“位置阻力”
別忘了激勵門店員工
拓展閱讀：美國的食品連鎖超市克羅格（The Kroger）
第四章 全渠道從供應鏈建設開始
全渠道的注意事項
如何判斷渠道的生命力
抓好供應鏈，信息和物流是關鍵
與供應商的協作，謹防“鞭子效應”
保持供應鏈的暢通與潤滑
拓展閱讀：2017年開店入駐條件
第五章 根據顧客購物心理學設計店內布局
商店運行好壞的標準——顧客轉換率
購物需要留出“緩衝地帶”
用廣告牌打斷購物者的視線
根據顧客的移動習慣來設計購買路線
拓展閱讀：家樂福錄用員工的條件
第六章 你的貨架上應該放什麼商品
商品的分類調整，以不惹毛顧客為準
預測商品類別的生命周期
商品管理的要務——控制庫存
制定商品計劃時應當考慮的問題
采購計劃包括哪些內容？
拓展閱讀：永輝超市關於退貨的部分規章制度
第七章 怎樣定價纔能讓顧客願意買
定價的影響因素
確立你的價格體繫
常用定價策略
拓展閱讀：讓小米總裁雷軍贊不絕口的好市多（Costco）
第八章 以“又近又方便”的服務塑造品牌
顧客喜歡的和討厭的細節
讓顧客感到方便的就是正確措施
好服務不局限於門店之內
女性消費者，業要滿足群體
用服務挖掘男性顧客的消費潛力
不可讓老年顧客感到不便
歡迎孩子的店走得更遠
拓展閱讀：讓“都市懶人”們省心的7-Eleven便利店
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