| | | | 銷售就是要會談判 管理 陸冰 天津人民出版社 9787201150680 | | 該商品所屬分類：圖書 -> ε | | 【市場價】 | 220-320元 | | 【優惠價】 | 138-200元 | | 【出版社】 | 天津人民出版社 | | 【ISBN】 | 9787201150680 | | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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| | 內容介紹 | |
出版社：天津人民出版社 ISBN：9787201150680 商品編碼：65098939809 開本：21開 出版時間：2019-09-01 頁數：212 代碼：42
"| 商品基本信息，請以下列介紹為準 | | 商品名稱： | 銷售就是要會談判 管理 書籍 | | 作者： | 陸冰 | | 代碼： | 42.0 | | 出版社： | 天津人民出版社 | | 出版日期： | 2019-09-01 | | ISBN： | 9787201150680 | | 印次： | | | 版次： | | | 裝幀： | 平裝-膠訂 | | 開本： | 32開 |
| 內容簡介 |
《銷售就是要會談判》分為兩部分：上篇為“談判心理篇”，從心理學方面深入介紹了談判中的銷售心理學，揭示了銷售談判中比較重要的知識理論；下篇為“談判技巧篇”，從實際出發，用鮮活的案例，將談判中的技巧娓娓道來。
作者在《銷售就是要會談判》中介紹了談判大師們的理論成果，詳細分析了國內外企業的實戰案例，向讀者展示了銷售談判技巧。
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| 目錄 |
上篇?談判心理篇
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第1章?共贏之道：談判桌上的銷售心理學
004 ?/ ?談判恐懼癥：銷售為什麼不敢開口
007 ?/ “談判就是擊敗客戶？”這是一個天大的錯誤
011 ?/ ?學會良性談判，銷售得心應手
015 ?/ ?囚徒困境：談判不可能從謊言中開出鮮花
第2章?內外兼修：談判高手備的五大能力
020 ?/ ?領導力：的銷售人員自帶氣質
024 ?/ ?情緒力：情緒營銷是銷售人員的修課
028 ?/ ?理性力：無論何時都要保持理性思考
032 ?/ ?行動力：不說“不可能”，隻說“如何做”
036 ?/ ?邏輯力：用非線性思維把握談判的本質
第3章?察言觀色：破譯客戶的“情緒密碼”
040 ?/ ?面部表情是客戶內心變化的“晴雨表”
044 ?/ ?衣著中隱藏著客戶的真性情
048 ?/ ?透過說話方式聽懂客戶的真實情感
052 ?/ ?通過眼神變化，識破客戶的小心思
055 ?/ ?肢體動作是情緒實的寫照
058 ?/ ?手的狀態是顧客情緒的直觀反映
第4章?仔細傾聽：聽到要點纔能化被動為主動
062 ?/ ?出色的傾聽能力是談判的保障
065 ?/ ?客戶的每句話都不可以忽略
068 ?/ ?在傾聽中識破對方的真實心理
071 ?/ ?主動傾聽，把說話的機會讓給對方
075 ?/ ?用溫和的話語找出談判的切入點
下篇?談判技巧篇
第5章?事前準備：搜集信息，不打無準備之仗
082 ?/ ?談判就是一場信息戰
085 ?/ ?搜集談判對手的各種相關資料
089 ?/ ?擬定一個切實可行的談判方案
092 ?/ ?選擇一個合適的談判場所
096 ?/ ?設計一個合適的談判開場白
100 ?/ ?為談判預留一份“B計劃”
第6章?平穩開局：用10%的時間敲定策略
104 ?/ ?掌握談判中的開局策略
108 ?/ ?緩步試探，引誘客戶吐露心聲
111 ?/ ?把產品的一面展示給客戶
115 ?/ ?面對客戶的要求，裝作“大喫一驚”
118 ?/ ?謹言慎行，不要在開局階段就陷入僵局
第7章?掌控中局：步步為“贏”，擴大談判優勢
122 ?/ ?討價還價，就看誰更有耐性
126 ?/ ?對方不肯妥協，就不要折中報價
129 ?/ ?順勢提問，摸清客戶心中的答案
133 ?/ ?提醒客戶注意協議中的細節
136 ?/ ?巧妙使用以退為進的談判技巧
139 ?/ ?在適當的時候使用沉默的力量
第8章?化解僵局：見招拆招，掌控銷售權
144 ?/ “我不想和你談，找你們主管來”
148 ?/ “五折行不行？至少給個七折吧？”
152 ?/ “別人家的東西更好更便宜”
156 ?/ “這個東西就當吧？”
159 ?/ “我要的數量很大，你能打折嗎？”
163 ?/ “我很懂行，你別想蒙我”
第9 |
| 編輯 |
1.為什麼你不喜歡談判？
銷售談判是一件耗時又耗力的事情，如果對談判不了解，習慣了一錘定音，缺少談判經驗，就會感到很不適應，也很難真正發揮談判的作用。
2.銷售談判是為了共贏
很多人認為，談判就是擊敗對方，盡可能地搶奪利益，其實談判遠遠沒有這麼簡單。談判，是為了解決問題，而不是制造矛盾的。隻有雙贏，纔會有回頭客。
3.談判就是一場信息仗
在商務談判中，zui重要的是對信息的爭奪戰。誰掌握了更多的信息，誰就更有可能贏得談判。
4.我們要掌握哪些談判信息？
為了確保談判的順利進行，你須掌握這些信息：對手的意圖與目的；競爭對手情況；項目背景資料；對手決策人情況……
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