| | | | 高質量 管理 陳麗芬 機械工業出版社 9787111613848 | | 該商品所屬分類：圖書 -> ε | | 【市場價】 | 497-720元 | | 【優惠價】 | 311-450元 | | 【出版社】 | 機械工業出版社 | | 【ISBN】 | 9787111613848 | | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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| | 內容介紹 | |
出版社：機械工業出版社 ISBN：9787111613848 商品編碼：69723997905 開本：大32開 出版時間：2019-06-01 頁數：203 代碼：69
"| 商品基本信息，請以下列介紹為準 | | 商品名稱： | 高質量 | | 作者： | 陳麗芬 | | 代碼： | 69.0 | | 出版社： | 機械工業出版社 | | 出版日期： | 2019-06-01 | | ISBN： | 9787111613848 | | 印次： | | | 版次： | 1 | | 裝幀： | 精裝 | | 開本： | 大32開 |
| 內容簡介 | 技術升級和消費升級的“雙升驅動”下，入了新的階段。
創新的大幕開啟，入消費者的時代。
體驗為先，
商品為本，
速度為王，
這是創新的法則。
深耕需求鏈、回歸商業本質，
優化供應鏈、協同創造價值，
提升管理鏈、集約化發展，
打牢技術鏈、打造智慧流通，
構造經營活動完整的價值鏈，這是創新的精髓。
在技術變革和需求變革共同驅動下，新對行了全要素、多維度、繫統化的創新與變革，實現了交易活動中的商業關繫、利益關繫、組織方式、經營形態、產出以及經營理念等多方面的變革。本書將給目前焦慮的企業打了一劑強心針，這不僅是解讀新的一本書，還是企業實現新夢想的一把鑰匙。
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| 目錄 | 前言
第一章歷史的回眸 1
第一節實體的芳華歲月 3
一、實體的第一個黃金十年—各種業態誕生成長 3
二、實體的第二個黃金十年—在競爭中成熟 5
三、實體的第三個十年—粗放發展漸失 7
第二節激情燃燒的電商江湖 11
一、21 世紀要麼電子商務，要麼無商可務 11
二、B2C：崛起—衰落—再崛起 14
三、C2C：外資稱雄—虎口奪食—群雄爭鋒—稱霸 15
四、綜臺稱雄電商江湖 15
第三節實體與電商—對手還是朋友 17
第二章時代的召喚 21
第一節技術× 商業—協行曲 23
一、有溫度的商業遇上冰冷的技術，交易變得沒距離 23
（一） 案例分析：“上品+”—互聯網城市奧特萊斯
新模式 24
（二） 案例分析：物美—“多點生活”開啟全新的超
市購物體驗 29
二、與技術融合，商業站在過去與未來的交界處 33
（一）案例分析：京東智慧供應鏈推動實體轉型 37
（二） 案例分析：蘇寧發展智慧邁開創新轉型
步伐 42
第二節 需求× 商業—消費者主權時代的遊戲規則 48
一、消費“三新”特征 48
（一）新的消費結構形成 48
（二）新的消費時代到來 50
（三）新的消費主體崛起 51
二、需求端創新的三大關鍵內容 54
（一）滿足品位需求 55
（二）案例分析：創造藝術與商業融合之美的方所 56
（三）滿足個性需求 64
（四）案例分析：良品鋪子的個性營銷 65
（五）滿足“憧憬自由之丘”的高需求 69
（六）案例分析：名創優品的之道 70
（七）案例分析：唯品會的在線品牌特賣模式 75
XIII
目錄
第三章新的韻律 81
第一節請回答，2016 82
第二節新解析 86
一、主體的新角色 88
（一）案例分析：賦能傳統百貨：天貓與銀泰的合作 91
（二）案例分析：賦能傳統便利店：天貓小店出爐 95
二、產出的新內容 98
案例分析：天貓為生產商提供數據服務推動了生產的
民程 101
三、組織的新形態 103
案例分析：盒馬鮮生—人稱“四不像”的混合業態
創造了體驗 105
四、活動的新關繫 112
案例分析：天貓和五芳齋、奧利奧的合作體現生產商、
商和消費者一體化的關繫 113
五、經營的新理念 115
第四章老牌的自我革命 117
第一節 全渠道轉型，變成沒有圍牆的陳列室 119
案例分析：王府井百貨全渠道轉型 121
第二節回歸人本，企業長青的根本 126
案例分析：天虹讓更人本 128
XIV
高質量
第三節 差異化經營，老牌逆風翻盤的關鍵 134
案例分析：上海市第一百貨商店：老地方新體驗 135
第四節 業態調整與組合式發展，走出困境的選擇 139
案例分析：長春歐亞業態調整戰略 142
第五章創新的法則 147
第一節創新的東方舞步 150
一、業態的競爭：體驗為先、商品為本 150
（一）百貨與購物中心抓品牌和服務 150
（二） 案例分析：紅星美凱龍啟動“服務口碑”項目改善
消費者體驗 153
（三）超市業態以高質量商品和價格贏得消費者 159
（四）便利店放在線下場景化及門店數字化上 162
二、品類的競爭：速度為王 167
第二節創新的西式節拍 175
一、美國：信息技術構建起 175
二、日本：追求品質、注重文化內涵 178
三、歐洲：業態成熟、市場細分深入 180
四、打開未來之門：人工智能在業的應用 181
第六章回到創新的原點 185
第一節 需求鏈：扎根消費者，回歸商業本質 187
XV
目錄
一、建立客戶檔案 188
二、與消費者多維需求立體化匹配 188
三、提升終端消費體驗 189
四、會員資產管理 191
第二節 供應鏈：優化供應鏈，
協同創造價值 192
一、建立“拉式”供應鏈 193
二、有效整合供應鏈資源 194
三、改變零和博弈的叢林法則 196
第三節 管理鏈：集約化發展，向管理要效率 198
一、由目標管理到過程管理 198
二、人力資源管理制度與經營模式轉型相匹配 199
三、內部組織管理結構配合全渠道戰略 200
第四節 技術鏈：應用信息技術，打造智慧流通 201
一、運用新興基礎設施 201
二、實現IT 到DT 技術跨越 202
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| 編輯推薦 | ?你真的理解創新嗎？
?創新基於對過去的了解，是積累步。這本書真實地記錄了行業正在爆發創新的革命，解析了創新的時代背景，展現了中外創新轉型浪潮，讓讀者置身於發展的歷史中，回味過去，站在當下，預見未來。
?深度剖析創新浪尖的、堪稱經典的企業案例，、*、蘇寧、王府井百貨、天虹集團等企業都迸發出的創新熱情，通過創新擠拼到行業的前端，他們的探索將為界提供借鋻參考，也為政府制定決策提供依據。
?消費者的時代，作為離消費者zu的商業，企業應如何創新轉型？
本質並未發生改變，依然是一種交易方式。體驗為先、商品為本、速度為王，這是創新的法則。深耕需求鏈、回歸商業本質，優化供應鏈、協同創造價值，提升管理鏈、集約化發展，打牢技術鏈、打造智慧流通，構造經營活動完整的價值鏈，這是創新的精髓。
?經貿政策咨詢委員會專家研究成果
?發展研究中心市場經濟研究所所長王薇作序 |
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