時間觀念:提前十分鐘到達目標地點
多數情況下,一般的從業人員每天工作非常忙碌,卻鮮有收獲,很大一部分原因在於缺乏時間觀念。時間觀念是人類觀察感知到的自然時間或物理時間。對於銷售人員來說,時間觀念又有新的內涵——拜訪客戶需提前十分鐘到達目標地點。
鄭楠楠現任物流企業的銷售經理。而在一年前的某一天她還是一名銷售代表時,接到了一位外商的電話,約她下午一點洽談航空貨運業務。事出緊急,鄭楠楠掛掉電話後就立即著手準備相應資料。
原本搭乘公交車到洽談地點是最省時省力的,但由於中午時段堵車嚴重,為了不耽擱時間,鄭楠楠立刻趕往較遠的地鐵口,繞道而行。
緊趕慢趕,鄭楠楠終於在外商出現之前到達約定地點。找好位置坐下,鄭楠楠拿出手機一看,時間顯示為13:00,,提著的心頓時放下了。原來她將時間調快了十分鐘,此刻,準確來說應該是12:50。這多出的十分鐘,鄭楠楠可以更好地調整狀態,等候外商到來。
五分鐘之後,外商悠閑地走了過來。“你來得挺早呀,我的表剛好是下午一點。”外商來中國次數較多,中文說得還算流利。
“現在北京時間是12:55,想必您將表調快了五分鐘。”鄭楠楠微笑著答道。
“哈哈,這隻是我眾多好習慣中的一個,能讓我看一下你的時間嗎?”外商笑起來顯得十分親切。
“當然可以,這是我的手機,請您過目。”鄭楠楠說完就向外商展示了手機時間。
“原來你將時間調快了十分鐘,這真是非常聰明的決定。我欣賞有時間觀念的年輕人,現在我們開始聊聊合作的相關細節了。”
外商的此番話語令鄭楠楠激動不已。在隨後的洽談中,鄭楠楠更是驚奇地發現外商將合同年限由原來的半年增加為三年。而鄭楠楠也是憑借這一業績,有了更大的信心,很快地從銷售代表升職為銷售經理。
時間待人是平等的,給每個人每天都是24小時,但由於每個人應用手法和珍惜程度的不同,其價值產生了天南地北的差異。
總結鄭楠楠成功的經驗,銷售人員應吸納以下兩點建議。
1.合理利用時間,樹立時間觀念
學會管理自己,首先要樹立時間觀念。時間觀念不是一朝一夕就能樹立的,它需要你認真觀察生活,記錄時間流向,分析時間運用狀況,根據自身實際,訂立目標,每一個時間都有明確的任務,增加時間應用的效率。時間會為細心的人保留財富和機遇。
成功總是留給有準備的人,懂得經營自己的時間,纔能更從容地應對競爭日益激烈的商業社會。沒要時間觀念的銷售人員注定要失去競爭的先機,陷入被動狀態,從而被淘汰。
2.提前十分鐘到場,更早進入狀態
守時反映出個人的文明修養,一個有時間觀念的銷售人員會令客戶產生信任感。提前十分鐘的目的是為接下來的拜訪做好更充分的準備,使洽談順利進行。
小提示:時間待人是公平的,凡不具備時間觀念者,事事拖沓,事倍功半;凡提前十分鐘者,事事得力,事半功倍。十分鐘不多也不少,然而優秀與平庸的差別往往就在於這一點。
2.提前十分鐘到場,更早進入狀態
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