| | | | 不懂帶人你就自己干到死 管理 書籍 | | 該商品所屬分類：圖書 -> ε | | 【市場價】 | 187-272元 | | 【優惠價】 | 117-170元 | | 【出版社】 | 印刷工業 | | 【ISBN】 | 9787514206630 | | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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| | 內容介紹 | |
出版社：印刷工業 ISBN：9787514206630 商品編碼：11874190359 代碼：36
"| 商品基本信息，請以下列介紹為準 | | 商品名稱： | 不懂帶人你就自己干到死 管理 書籍 | | 作者： | 路易斯·卡夫曼，若水譯 | | 代碼： | 36.0 | | 出版社： | 印刷工業 | | 出版日期： | 2013-07-01 | | ISBN： | 9787514206630 | | 印次： | | | 版次： | 1 | | 裝幀： | 平裝 | | 開本： | 小16開 |
| 內容簡介 | ★1個理念
培養一群善於解決問題的人，而不是自己去解決所有問題！
? ★4個原則
1) 員工的方法可以解決問題，哪怕是很笨的方法，也不要干預！
2) 不為問題找責任，鼓勵員工多談哪個方法更有效！
3) 一個方法走不通，引導員工找其他方法！
4) 發現一個方法有效，那就把它教給你的下屬；下屬有好的方法，記得要學習！
?★7個步驟
1) 創建舒服的工作環境，讓員工有更好的積極性、創造性去解決問題。
2) 調節員工的情緒，讓員工從積極的角度看問題，找到合理的解決辦法。
3) 幫員工把目標分解成一個個動作，讓目標清晰有效。
4) 調用你的資源，幫員工解決問題，達到目標。
5) 贊美員工的某個行為，而不是泛泛贊美。
6) 讓員工對工作進度做自我評估，讓員工找到完成剩餘工作的辦法。
7) 引導員工“向前看”，少問“為什麼”，多問“怎麼辦”。 |
| 目錄 | 導讀會帶人，你的工作纔輕松
Chapter 1 要帶隊伍啦，你準備好了嗎
別再給員工講道理了，沒人聽！
你希望自己帶的人是什麼樣，你帶的人就是什麼樣
Chapter 2 如何聽，員工纔會說；如何說，員工纔會聽
帶人的技能：會聽
如何說，員工纔會聽；如何下命令，員工纔會行動
Chapter 3 走對7步，迅速把庸纔變干將
創建舒服的工作環境，讓員工有更好的積極性、創造性去解決
問題
調節員工的情緒，讓員工從積極的角度看問題，找到合理的解決辦
法
幫員工把目標分解成一個個動作，讓目標清晰有效
調用你的資源，幫員工解決問題，達到目標
贊美員工的某個行為，而不是泛泛贊美
讓員工對工作進度做自我評估，讓員工找到完成剩餘工作的辦
法
引導員工“向前看”，少問“為什麼”，多問“怎麼辦”
Chapter 4 帶人要懂得掌控全局
要分清“問題”和“限制”
每天花10分鐘幫助從未主動找你求助的員工
婉拒你辦不到的事，鍛煉員工自己解決問題的能力
和員工合作，找到解決方法
支持和幫助員工做更多有效的事
利用流程圖：用少的時間取得大的成果
Chapter 5 實戰解讀：給你一個新團隊，你能怎麼管
案例發生的背景
衝突產生的原因
衝突爆發
解決問題的具體過程
次會議：接受員工的“抱怨”，初步引領其走向解決方法
第二次會議：引領員工找到問題解決方法
第三次會議：鼓勵員工更好地利用資源解決問題
Chapter 6 帶人過程中常見的問題
3分鐘速答上司的問題
巧妙帶人比費盡心血管人更重要
要把庸纔變干將，上司先要做個干將
如何管理員工
如何與上司相處
如何處理危機
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| 編輯推薦 | | ? ★培養一群善於解決問題的人，而不是自己去解決所有問題！? ★不怕狼一樣的對手，就怕豬一樣的隊友；讓圍繞在你身邊的平凡人，成為你的左膀右臂！? ★美孚石油、蘋果、可口可樂、寶潔等全球500強企業正在力推的中層管理者領導法則；? ★像教練一樣帶人，自己該做的事減掉2/3，團隊執行力提升10倍！? ★海量案例，所有團隊管理中出現的問題都有解決方案！照著做，你就能帶好團隊！ |
| 媒體評論 | “聚焦答案”是現在的流行詞彙，這是因為這種方法擁有許多優勢。在這本書中，路易斯?卡夫曼這位國際管理專家，呈現給讀者一本可讀性極強，並且以實際應用為導向的書。希望站在這個潮流的前沿嗎？希望獲得成為一位出色的管理者的新知識嗎？解決方案就在書裡。
——美國米爾頓?H. 艾瑞克森基金會（Milton H. Erickson Foundation）總監 傑弗裡?K.齊格 博士
這本書很重要，全面介紹了如何把聚焦答案心理學的原則應用到管理學，應用到一個組織機構的領導中。我相信這種整體上的積極心理，特別是聚焦答案管理方法會成為各商業機構以及其他組織的大趨勢。在組織團體中，關愛自己同時關愛員工，這已經成為團隊生活中重要的一面。這本書講述了我們如何共同創建這種良好環境，而不是損害大家的利益。
——芬蘭赫爾辛基短期機構董事兼總經理、總監 本?弗曼（Ben Furman）
這本書整本都在講聚焦答案的領導力——這可以很簡單嗎？是的，可以很簡單。路易斯?卡夫曼的書告訴你怎麼做，語句簡單，並輔以很有助益的實際案例。無論一個人之前的領導工作是否問題頻發，還是已經體驗過聚焦答案方法，他都可以從書中找到新的思路和方法。恭喜路易斯?卡夫曼寫成了這樣一本出色的書。
——奧地利 ISCT 公司首席執行官 瑪格?索尼婭?魯達茲（Mag. Sonja Radatz）
路易斯?卡夫曼的這本書真正實現了思維和有效行動的連通。他不僅引入了一種不同的思維模式，讓我們跳出束縛的盒子，還讓我們找到了在盒子之外有效行動的方式。這本書不是關於解決問題的，而是關於創造解決方案的。
——《一頭看不見的大像》作者 戴維?A.舒馬茲
這本書把聚焦答案的觀點帶出了室，告訴我們管理者如何應用這種技巧。這本書是管理者的一本實用指南，注重他們的獨特需求，以及他們面臨的特殊的挑戰。我特別欣賞卡夫曼所強調的，管理是在平衡領導力（設定目標，指導人們的行動）和輔導（支持和鼓勵他人）。他為人們實現這個平衡提供了實際的建議。
——美國威斯康星州，馬凱特大學社會學全職教授 蓋爾?米勒（Gale Miller）博士
簡單的真的是有效的！路易斯根據自己的豐富經驗寫出了這本出色的囊括實際管理智慧的書。他嫻熟、準確、明晰地把已經完善的聚焦答案的方式，引入到管理者每天的工作中。如果你是一位希望在工作中構建解決方案的管理者，那就立刻買這本書吧！
——《跳過問題找方法》作者之一 馬克?麥克高（Mark McKergow）博士
這本書充滿了信息和可以簡單應用的建議，我多次向總監級的客戶強烈推薦這本書，對我的培訓行業的同事則推薦得更多。我把這本書推薦給所有希望獲得一個“工作文庫”的讀者，這本書結構安排良好，閱讀的時候不乏樂趣。
——美國國際教練聯盟協會（ICF，International Coaching Federation）副
瑪格麗特?克裡格勃姆 法學博士
路易斯?卡夫曼成功地做到了少有人能做到的事情——寫一本有趣、實際並且嚴肅的書，就是這本書。卡夫曼把心理領域有極大影響力的聚焦答案短期方法的概念，發展成書中的“聚焦答案管理”概念。卡夫曼在書中給出了切合實際的建議，闡述了扎實的理論，而書中的案例讓讀者更好地投入其中，又覺得充滿挑戰。此書充滿了實際的建議，比如“奇跡問題”“流程圖”，是管理者、總監、企業主、咨詢師的書。
——Key Resources咨詢公司創始人，美國家族企業研究 簡?希爾伯特-戴維斯 |
| 摘要 | 如何說，員工纔會聽；如何下命令，員工纔會行動
事實隻是“我們以為”的事實，從來都不是“的”事實。我們看問題的方式和講問題的方式決定了我們看到怎樣的事實。阿爾弗雷德?科日布斯基（Alfred Korzybski）教給我們：“地圖不等於領土。”我們活在領土上，但是我們隻能通過地圖來了解領土。語言是人們“繪制”他們的“領土”的主要方式。聚焦答案的語言使我們用不同的方式“繪制”我們的現實。接下來你會知道，這幅“地圖”提供給你更簡便的找到解決方案的路徑。在接下來的段落裡，你會學到如何用一種稍微不同的方式運用你的日常語言。焦點解決的對話原則很簡單，但是也沒那麼容易掌握。
抓住談話要點
1．運用寬松的語言
管理者有時會以“不繞圈子”以及“直擊要點”為傲，他們的語言也常常充滿男子漢氣概。畢竟，擔任公司的職務，使用商業語言給我們一種自己有強大的氣場的錯覺，會給人以強干、果斷的印像。有一些人甚至認為用一種“上司式”的預期說話會讓自己看起來更好。但是，請仔細想想，當別人用這種態度和你說話的時候，你會怎麼反應？你會發現對方這種講話方式會讓你不願意認真聽，同時采取一種防衛的態度，談話開始沒多久你就會心想“你覺得你是誰啊”。
運用聚焦答案方法的管理者不那麼關注自己的形像，他們更關注有效的結果。他們使用更寬松而不是指令性的語言，采取邀請的姿態，而不是擺出指揮的架勢。這並不意味著你缺乏領導的智慧和能力，也並不意味著你發現員工做得不好時不會糾正他們的錯誤。
你使用寬松的語言，引領你的員工自己思考，這反過來讓他們能做出更好的業績表現，也推動了他們的學習周期。
如果你總是確定，總是在向你的員工發出指令，他們不會學習。如果你是用試探性的並且相對寬松的語言，同時注意傾聽，你的團隊成員會學得機敏、靈活、富有創新精神。
寬松的語言增加了合作的概率，避免了雙方的對抗。寬松語言的例子包括：“如果我們……你覺得怎麼樣？”“如果你選擇……會怎麼樣？”等。此外，“也許”“可能”“可能會”“很大可能”等表達方式會比“當然”“現在”“馬上”“我肯定”等表達方式更有效。
2．談論有效的部分
當你運用解決答案模式提供的方法談話時，你要聚焦於“盡管有問題，什麼還是有效的”，基於缺陷和問題的務虛談話效率極低——這是問題導向式的討論。表達對有效部分的興趣會鼓勵人們更多地討論他們的資源——他們的優勢在哪裡，如何利用這些解決現在面臨的問題。提出“在問題之外，什麼還有效”這個問題也把員工的注意力指向那些問題沒那麼嚴重的情況和例子。所謂的“問題中的例外情況”提供了部分解決方案，是開始構建解決方案的完美起點平臺。在下一章中，你會學到更多關於聚焦答案方法的技巧。
現在，請讀下文這個例子，體會一下這種創新型的方法吧！
金斯利先生擁有一家很成功的塑料公司，他面臨著處理女婿和沒有親屬關繫的CEO之間關繫的難題。他的女婿是董事會成員，也是持股人，他強烈要求在公司中擔任更核心的職務。這個女婿和CEO之間長期以來關繫緊張。近壓倒駱駝的後一根稻是：女婿在之前未咨詢CEO的情況下購買了一套新的電腦繫統。CEO威脅說自己要辭職。金斯利先生對女婿感到很惱火，但也隻能干瞪眼—— 女婿獨斷專行，而且和賣電腦繫統的公司的訂單已經成交了。
金斯利先生沒有選擇朝女婿發洩所有的怒火，或者和CEO私下裡商量對策，他進行了更深入的思考。他靜了一會兒，開始思考在成功的家庭公司中發生過的有益的事情，思考女婿過去做過的充滿智慧的決定，思考CEO對於公司長遠發展的重要作用。他沒有選擇思考女婿獨斷行為背後的“為什麼 |
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