●Part 1 招考資訊
●Unit 01 空乘與地勤工作概述
●Unit 02 航空公司與航空聯盟簡介
●Unit 03 招聘廣告怎麼看
●Unit 04 簡歷、自傳、求職信
●Part 2 空乘工作英語
●Unit 01 登機前機艙檢查
●Unit 02 登機
●Unit 03 迎賓與機位安排
●Unit 04 飛行安全
●Unit 05 機上服務
●Unit 06 免稅品服務
●Unit 07 廚房準備
●Unit 08 餐飲服務
●Unit 09 旅客不適處理
●Unit 10 旅客刁難
●Unit 11 機上娛樂繫統故障
●Unit 12 嬰兒哭鬧及旅客爭執
●Unit 13 亂流
●Unit 14 航班延誤
●部分目錄