●推薦序一
推薦序二
第1章 創新者的市場：擁抱競爭
保險市場的大數據：700萬代理人
“三個說明產品的機會，就會有一個成交機會”
最難賣的商品：不需要時購買，需要時使用
建設同理心：跟每個產品談一場戀愛
對抗“旋渦”：做保險怎麼了
第2章 代理人創業時代
天纔的兩個像限：親和力和企圖心
不懷疑的推銷員：聽話照做
代理人就是創業者
古訓今用：苦難是一種資本
一輩子做好一件事
第3章 躍遷學習：成為技術高手
提高“挫折商”
畫一幅客戶關繫圖
確定自己的裡程碑事件
刻意練習：搭建自己的學習區
細節：儀式感和歸屬感
第4章 互聯網社交下的主顧開拓
如何進入精英圈
重啟你的“社交商”
做那個不斷制造驚喜的人
社群化生存：把社交媒體用好、用盡、用巧
開拓高端客戶：成為天使投資人
第5章 一份合格的壽險說明書
入門的三件法寶
愉悅營銷法則
“境界”背後是專業
成為一個有價值的人
從保險代理人到財富管家
第6章 人的品牌
掌握通行規則纔是真理
“第一”意味著能力和說服力
讓一萬人為你鼓掌
謙卑是優選的姿態
個人品牌方法論
第7章 高效服務：客戶永遠比你有耐心
像機器一樣完成標準動作
讓助理們強大，你就高效了
一定要留在市場一線
如何成為客戶的親人
服務體繫升級法則
第8章 大單成交的秘密
成為量身定制的高手
拿下高端客戶：從賣“服務”到“賣籌劃”
回歸初心：讓客戶發現產品的價值
向前一步：最後的購買決定由客戶來做
簽單之後：保單檢視的價值
第9章 重新定義職業尊嚴：保險是優選的慈善
用愛心活動開拓客戶
善舉保單
互聯網時代的客戶體驗：成為葉校長
認知職業尊嚴和價值感
保險是優選的社會制度：“自助”與“他助”
第10章 復制團隊：葉雲燕的方法論
品牌優勢：讓自己成為團隊學習的平臺
持續增員：做到大而強
平民式高端客戶開發模式
代理人要具有互聯網思維
黃金時代已真正到來
尾聲
後記

在偌大的保險行業，葉雲燕是個奇跡。她擁有一繫列耀眼的頭銜：MDRT美國百萬圓桌大會2013～2014中國區主席、陽光明欣理財中心創辦人、天使投資人等。這個年紀輕輕身姿纖弱的姑娘，是如何從一名普通的小學教師華麗轉身，成為金融保險行業一代宗師和無數保險代理人心中的偶像的？
20年的從業經歷，為她積累了無數的經驗和口碑。根植於平安集團的優質平臺，葉雲燕得以飛速成長，從2005年起穩居平安人壽業績前三，兩次登頂平安高峰會會長。在本書中，葉雲燕除了分享個人成長的心路歷程之外，更將自己多年經驗傾囊相授：從客戶開拓的方法到學習能力的培養，從經營高端客戶到管理千人團隊。她的成功源於對事業的熱愛，更在於出色的個人管理能力：
發現需求
快速學習
持續投入
保持專業
影響他人
對千萬銷售人和創業者來說，葉雲燕、賀大卓著的《給成交等

葉雲燕,賀大卓 著 著

推薦序1：很好服務是一種修行馬明哲 平安集團董事長胡適先生曾講過，“保險的意義，是今天作明天的準備；生時做死時的準備；父母做兒女的準備；兒女幼時做兒女長大時的準備”。保險是最能詮釋“保護與責任”內涵的行業。保險從業者基於不同家庭、不同個體的差異化需求，幫助客戶為未來生活做好個性化財務安排，集合今天閑散的資金，化解明天可能的突如其來的風險，幫助大眾未雨綢繆、守望相助，堅強面對人生的挑戰。對於現代保險業而言，服務就是實踐“保護與責任”的修行。對於保險人而言，以善為本，從心出發，急客戶之所急，憂客戶之所憂，為客戶提供全面、很好服務，在日常工作中砥身礪行，在服務大眾中漸覺漸悟，就是一種修行。葉雲燕自從事保險營銷工作以來，持續學習、快速成長，全心全意為客戶服務，用實際行動為保險人的“修行”作出了優選的詮釋。她的新作即將付梓，通過一個個鮮活的營銷、服務案例，她分享了自己在20 年保險從等