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出版社:電子工業 ISBN:9787121381966 商品編碼:10023173781798 開本:16開 出版時間:2020-01-01 頁數:208 字數:330 代碼:69 作者:王靜秋\\\\黃若悅\\\\劉曉月|責編:張月萍...
" 基本信息- 商品名稱:產品運營新物種
- 作者:王靜秋//黃若悅//劉曉月|責編:張月萍
- 代碼:69
- 出版社:電子工業
- 書號:9787121381966
其他參考信息- 出版時間:2020-01-01
- 印刷時間:2020-01-01
- 版次:1
- 印次:1
- 開本:16開
- 包裝:平裝
- 頁數:208
- 字數:330千字
內容提要這本書藏著10年百度與阿裡的產品運營心法。 中既有BAT大廠繫統化思維,又有創業公司產品運營落地實戰,是十年全棧經驗的濃縮。 互聯網進入下半場,單一的產品或運營終將被既懂產品,又會運營的 物種取代。如果你是產品人/運營人,正面臨職場復合能力的蛻變,恭喜你!本書將為你指路,成為指導你日常產品運營工作的實戰指南。 作者簡介王靜秋,10年互聯網行業經驗,造物者科技創始人,成都新經濟發展研究院合作專家,曾任阿裡巴巴西南區運營負責人,攜程旗下途風運營副總裁,百度技術副總裁助理, 產品經理,通過聯想營銷創意大賽 名的成績進入運營圈,手握技術、產品、運營三項專利。黃若悅,非科班產品運營人、獨立攝影師、撰稿人,一年時間從文案到課程總監與內容總監,負責團隊業務體繫搭建、產品研發與增長。劉曉月,9年教育從業經驗,曾任蕃茄田藝術顧問主管,獲全年 後轉戰互聯網運營,從零開始做運營。參與叫叫閱讀“冷啟動”階段,快速獲得上千付費種子用戶。曾任怪獸科學運營經理,負責公司運營管理並建立運營體繫流量增長到付費轉化。現從事運營管理工作。 目錄第1章突破邊界,顛覆生存之道/1 1.1產品與運營合體,實現指數級增長/3 1.2成為產品運營新物種/8
第2章產品運營畫布/12 2.1產品運營畫布九要素/13 2.2產品運營畫布九要素詳解/15 2.2.1場景:用戶在不同的情境下開始使用產品和服務/15 2.2.2路徑:用戶在不同情境下,使用產品和服務的路徑有哪些/19 2.2.3觸點:在不同場景和路徑上,用戶能夠形成感知的觸點/23 2.2.4頻次/時長: 想要用戶的活躍頻次還是活躍時長/25 2.2.5轉發:我們希望用戶轉發,但是要先弄明白用戶憑什麼轉發/30 2.2.6客單價:用戶消費的金額越高,在用戶活躍穩定的情況下,流水就越高/31 2.2.7體驗:把用戶的好感放大再放大,讓用戶輕而易舉得到想得到的/34 2.2.8激勵規則:設定用戶激勵路徑,分辨用戶該如何激勵,該不該激勵/37 2.2.9產品策略:以產品策略來誘發用戶頻次/時長提升、轉發、客單價增加/38 2.3案例:滴滴打車/40 2.3.1場景/40 2.3.2路徑和觸點/41 2.3.3體驗、激勵規則和產品策略/42 2.3.4活躍頻次、轉發和客單價/43
第3章渠道流量工具/45 3.1三種渠道流量類型/47 3.1.1流量曝光型/48 3.1.2銷售轉化型/50 3.1.3品牌提升型/51 3.2選擇渠道需要考慮的五個因素/54 3.3如何選擇不同類型的渠道/56 3.3.1有錢有知名度的品牌/57 3.3.2有知名度沒錢的品牌/57 3.3.3沒有知名度但有錢的品牌/58 3.3.4沒錢沒知名度/59 3.4如何快速啟動渠道拓展/60 3.5如何確定合作渠道和優先級/64 3.6如何策劃在渠道上的展示內容/68 3.7渠道流量導入後需要關注的因素/73 3.7.1建設自己的私域流量池 /73 3.7.2調動用戶轉發,分擔渠道流量壓力/75 3.7.3渠道投放的節奏設計/76
第4章玩轉產品運營畫布和渠道流量工具/77 4.1以拉新為重點/80 4.1.1如何應用產品運營畫布/80 4.1.2設計合理的表達內容/86 4.1.3渠道流量工具評估表/87 4.2以活躍用戶為重點/89 4.2.1如何應用產品運營畫布/89 4.2.2以拉新為重與以活躍用戶為重的差別/90 4.2.3用戶觸點、激勵規則和產品策略/91 4.2.4渠道流量該如何選擇/93 4.3以變現為重點/94 4.3.1如何應用產品運營畫布/94 4.3.2變現時客單價如何提升/97 4.3.3變現時要注意的兩個禁忌/97 4.3.4體驗、激勵規則、產品策略應當如何排序/98
第5章把新產品運營起來/100 5.1如何做新產品的運營規劃/100 5.2運營規劃的四個步驟/104 5.3選擇合作渠道,設計合作節奏/106 5.4案例:從0到1的階段如何做好產品運營規劃/108 5.4.1 次產品運營規劃/109 5.4.2她是蜜的二次迭代/113 5.4.3渠道流量的規劃/114 5.4.4渠道推廣節奏/116 5.5把新產品運營起來的三個關鍵/117 5.5.1如何找到核心用戶群體和用戶買單的場景/118 5.5.2找到用戶願意持續買單的動力/120
第6章將運營思考落地為產品功能/123 6.1在運營目標下設計和規劃產品手段/124 6.2百度案例拆解/127 6.3取舍產品手段和人工手段/132 6.3.1產品手段的優勢和劣勢/132 6.3.2人工手段的優勢和劣勢/134 6.3.3選擇產品手段還是人工手段的考慮要素/136 6.4設計一款產品的流程/138 6.5找到你的 小化可行產品/141 6.5.1如果我來做微信紅包的MVP/141 6.5.2MVP選擇的要點/143
第7章產品思維/144 7.1別跳進分不清用戶和客戶的坑/144 7.2用戶表達的信息,不一定代表他們的真實需求/146 7.3洞察用戶需求,找到正確的產品之道/147 7.3.1產品需要依循的兩大原則/147 7.3.2如何洞察用戶的需求/148 7.4如何從想法到產品/151
第8章數據思維/154 8.1到底什麼是數據思維/155 8.1.1淘寶的“猜你喜歡”/155 8.2數據思維如何體現在社群運營中/157 8.3數據思維在企業日常經營中的體現/159 8.3.1財務層面的應用/159 8.3.2策略層面的應用/161 8.3.3資源層面的應用/163 8.4數據思維在企業日常經營中的流程/164 8.5巧用數據思維達成目標與協同/166 8.5.1初創企業如何設計可量化的目標/166 8.5.2大公司如何做可量化的目標成本/167 8.6巧用數據思維去做過程管理/168
第9章成本思維/172 9.1用成本思維,找到打通業務的 路徑/173 9.1.1以小紅書社群為例,拆解一個好的業務打通/174 9.1.2出行公司案例/177 9.2所有動作都可以計算成本/180 9.3勇於舍棄,建立優先級/182 9.4渠道成本的管理/185
0章營銷思維/189 10.1尋找用戶和企業之間的平衡點/190 10.1.1以早教機構為例 /190 10.1.2一家傳統的本土餐飲品牌/192 10.1.3勢能/193 10.2如何營造高 的產品/195 10.3如何讓產品擁有高驚喜感的附加值/196 10.4調性和氛圍/197 10.5制造用戶易接受和傳播的賣點/200 後記未來,產品運營新玩法/202
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