基本信息

編輯推薦語

人是*重要的！ 這是每一個企業、每一位領導者都知曉的道理，但是如何在注重人的重要性的同時又能有效地把握人呢？這就是王仲華、鄧亞琪編*的《繪制企業員工心靈地圖》中所講的內容。 本書中沒有什麼高深的道理，也沒有過多華麗的詞彙，*多的是平易近人的語言和通俗易懂的事例。

內容提要

心靈管理是企業面向未來的重要的軟性管理體繫 。員工是企業的核心競爭力，當員工的需求得到滿足 時，就會對生活和事業充滿熱情。因此，了解員工的 需求，是企業管理者進行管理工作的重要部分。在員 工犯錯誤時，管理者應該減輕員工的心理負擔，鼓勵 員工積累經驗，提高工作能力。企業管理的潛力不在 資產上，而在人心中。
     通過王仲華、鄧亞琪編*的《繪制企業員工心靈 地圖》，你可以—— 走進員工內心世界，明確員工情緒來源； 關注員工心理健康，發現職場常見心理障礙； 找出源頭，找到解決的方法；強化自身，走出“ 暴力”指揮的誤區； 塑造員工歸屬感，心甘情願奉獻青春和熱血。
    

作者簡介

王仲華，心靈輔導師，身心靈成長訓練師，成都市心理咨詢輔導中心執行主任，成都心靈成長學院執行院長，成都大腳丫建材有限責任公司EAP顧問。 師承終南山國學院，隨國內外明師潛心研習、力行實證中國傳統文化，擁有十年以卜企業管理與實戰經驗。力爭將傳統文化、應用心理學、身心靈成長導入企業管理，是多家企業的輔導顧問。曾在美國全球競爭力研究院、西南交通大學經濟管理學院、公共管理學院、政治學院培訓中心等單位工作。 主講課程：《陽光心態》、《情緒壓力疏導》、《卓越團隊建設工作坊》、《高效溝通工作坊》。 鄧亞琪，成都市心理咨詢輔導中心副主任，國家心理咨詢師（個人價值觀體繫構建），國家心理管理師（企業EAP、組織心理建設）。 從事教育和培訓多年，曾任成都市計生委人口文化與傳播中心項目負責人，參與並創立了一家人力資源顧問公司；在汶川大地震中擔任中國心理學會512心理援助志願者團隊協調負責人，同時負責中國移動100865心理援助熱線的心理督導工作；也曾受邀擔任過某白領婚戀網站情感顧問。 擅長啟發式培訓，主要課程有：職業認證繫列，如人力資源管理師等；心理管理繫列，如《九型人格》、《有效溝通》等。

目錄

**章 時刻準備——心靈素描
   **節 員工需要什麼
   展現的欲望
   員工人格梯形圖
   員工的心理需求
   第二節 員工心靈動機
   心靈動機的種類
   工作動機
   我需要成就感
  第二章 整裝待發——情感與情緒
   **節 認知情感
   情感的種類
   情感的表達
   第二節 認知情緒
   情緒的種類
   情緒的表達
   第三節 影響情緒的因素
   物理因素
   他人因素
   自我因素
   第四節 情緒的變化
   員工的情緒強度
   員工的情緒速度
   情緒的持續性
  第三章 迎難而上——壓力管理
   **節 職場壓力概述
   壓力的產生與特點
   壓力的辯證法則
   第二節 壓力變動力
   負效應的管理
   正效應的管理
   緩解職場壓力的方法與策略
  第四章 心定則明——心理管理
   **節 心智模式
   認知心智模式
   心智模式的形成規律和特點
   心智模式的優化及其拓展
   第二節 個性管理
   了解自我的個性
   個性的分類
   個性管理的方法與應用
   第三節 心理資本管理
   心理資本概述
   心理資本的基本規律
   員工心理資本的創造與挖掘
   第四節 人際關繫管理
   人際關繫的基本規律
   人際關繫與團隊建設
   人際關繫管理的方法與策略
  第五章 指南導航——職業生涯管理
   **節 職業生涯的規劃
   職業生涯管理的概念
   職業錨
   職業定位及其類型
   第二節 職業生涯的早期管理
   組織與個人的相互接納
   相互接納過程中的問題與解決
   第三節 職業生涯的中期管理
   建設暢通的晉升通道
   繼續教育和再培訓
   第四節 職業生涯的後期管理
   員工退休之際的工作銜接
   經驗傳承與養老計劃實施
  第六章 **自我——職場心理障礙剖析
   **節 心理障礙透視
   心理缺陷
   人格分裂
   職場焦慮
   抑郁癥狀
   第二節 悅納自我
   花有百樣紅，你我各不同
   天生我材必有用
   對不起，我錯了
   原諒他人，寬恕自己
   第三節 重塑自我
   職場新形像
   積極的思維
   健康的身心
   做自己工作的老板
  第七章 愛在路上——幸福EAP
   **節 做懂“人心”的領導
   親臨一線，提高員工士氣
   體諒員工的低落
   不讓批評刺傷員工
   與員工溝通要心平氣和
   營造“大家庭”的氣氛
   緩衝企業變革“後遺癥”
   第二節 開闢員工心理訴求渠道
   批評的時機把握
   批評前的事實調查
   用心和新員工溝通
   傾聽員工的心聲
   企業管理中的矛盾處理
   第三節 有效激勵，讓員工找到工作興趣
   備好員工的“精神福利”
   多一些積極的心理暗示
   贊揚讓員工**自我
   第四節 強化心理培訓
   實施心理素質培訓
   員工心智模式培訓
   員工積極心態培訓
   情商培訓與員工心理
  附錄
   海外EAP的發展歷史
   探索中國EAP的發展方向
   500強企業的員工心理測試題
  參考文獻
  後記