基本信息

• 商品名稱：商務禮儀實務(第2版高等職業教育十二五創新型規劃教材)/21世紀高等職業教育財經類規劃教材基礎課繫列
• 作者：編者:孫金明//劉繁榮//王春鳳
• 代碼：32
• 出版社：人民郵電
• ISBN號：9787115409867

其他參考信息

• 出版時間：2016-01-01
• 印刷時間：2016-01-01
• 版次：2
• 印次：1
• 開本：16開
• 包裝：平裝
• 頁數：203
• 字數：296千字

內容提要

孫金明、劉繁榮、王春鳳主編的《商務禮儀實務 》以訓練學生的商務禮儀技能為目標，以介紹商務禮 儀基本概念為起點，選取了商務禮儀介紹、職業形像 禮儀、商務交往禮儀、商務活動禮儀、商務宴請禮儀 、特定商務活動禮儀和商務涉外活動禮儀共7個項目 24項任務。
     本書以工作崗位為導向，以生活中的實際情景為 切入點，以相關知識點或技能點為載體，圍繞項目任 務，選擇重點內容進行詳細講授；以錦囊知識進行有 效補充，用典型案例進行啟發，通過訓練來鞏固和掌 握相關技能；與現實緊密接軌，拓展教學內容的深度 和廣度，從而培養**技能型人纔。
     本書主要用於高職高專市場營銷、電子商務、物 流、連鎖經營、文秘、國際貿易、公關、保險、企業 管理等經濟類專業的教學之用，也可供社交活動人員 、服務人員、政務活動人員等各階層人士，尤其是大 學生及從事商務工作的人員學習與參考。
    

目錄

項目一 商務禮儀介紹
內容標準
任務一商務禮儀的含義與發展
任務描述
任務導入
知識點1禮儀的含義
知識點2禮儀的特征
知識點3商務禮儀的特點
知識點4禮儀的起源與發展
任務二商務禮儀的原則與作用
任務描述
任務導入
知識點1商務禮儀的原則
知識點2商務禮儀的作用
任務三個人禮儀的修養
任務描述
任務導入
知識點1商務禮儀修養的內容
知識點2個人禮儀培養的方法
典型案例
實踐訓練
要點鞏固
項目二 職業形像禮儀
內容標準
任務一儀容禮儀
任務描述
任務導入
知識點1儀容的基本要求
知識點2化妝的原則
技能點女士淡妝的化法
典型案例
實踐訓練——化妝
任務二儀表禮儀
任務描述
任務導入
知識點商務人員的著裝原則
技能點1男士西裝的著裝禮儀
技能點2女士套裙的著裝禮儀
技能點3首飾的佩戴
典型案例
實踐訓練——打領帶
任務三儀態禮儀
任務描述
任務導入
技能點1儀態禮儀
技能點2表情和目光禮儀
典型案例
實踐訓練
要點鞏固
項目三 商務交往禮儀
內容標準
任務一見面介紹及問候禮儀
任務描述
任務導入
技能點1自我介紹禮儀
技能點2介紹他人禮儀
技能點3問候禮儀
技能點4常見的見面禮儀
典型案例
實踐訓練——見面問候、打招呼和
介紹禮儀
項目四 商務活動禮儀
項目五 商務宴請禮儀
項目六 特定商務活動禮儀
項目七 商務涉外禮儀