基本信息

• 商品名稱：物業管理標杆化操作一本通
• 作者：王靜
• 代碼：35
• 出版社：中國經濟
• ISBN號：9787513629799

其他參考信息

• 出版時間：2014-01-01
• 印刷時間：2014-01-01
• 版次：1
• 印次：1
• 開本：16開
• 包裝：平裝
• 頁數：237
• 字數：230千字

編輯推薦語

王靜主編的《物業管理標杆化操作一本通》具有以下幾個特點：(1)繫統地描述了物業管理實際工作過程的內容、方法和服務的標杆化標準，以利於普通瀆者對物業行業和工作的了解；(2)對可能遇到的問題和解決方案進行了詳細的闡述，以利於物業管理人員對本書的利用；(3)對物業管理行業的市場運作、糾紛解決等問題進行闡述，可以滿足物業企業中**管理人員的工作需要；(4)與物業管理員相關考試相配套，也可以作為復習備考的資料之一。 本書作為物業管理人員的工作手冊，既反映了物業行業*近的新變化，又吸取了大量物業工作的有益經驗；既具有一定的理論性，也具有較強的可操作性。

目錄

一、物業市場開發管理
1．物業市場開發管理的內容是什麼？
2．如何制定物業管理企業市場營銷戰略策略？
3．如何進行物業管理項目市場營銷運作？
4．物業管理品牌的內容有哪些？
5．如何創建物業管理品牌？
6．如何選擇合適的質量認證標準？
7．如何在物業管理企業中推行IS09000質量體繫？
8．物業管理公司的資質等級有哪些？
二、業務取得管理
三、物業前期管理
四、物業收費管理
五、物業人員管理
六、房屋維護管理
七、設備維護管理
八、物業治安管理
九、環境衛生管理
十、物業環境管理
十一、房屋租賃管理
十二、物業糾紛和投訴管理
十三、物業管理法律
十四、質量品牌管理
十五、其他物業管理