基本信息

• 商品名稱：你好前臺(酒店裡的那些事兒)
• 作者：(美)雅各布·湯姆斯基|譯者:高月娟
• 代碼：35
• 出版社：重慶大學
• ISBN號：9787562477587

其他參考信息

• 出版時間：2013-11-01
• 印刷時間：2013-11-01
• 版次：1
• 印次：1
• 開本：32開
• 包裝：平裝
• 頁數：329
• 字數：255千字

編輯推薦語

酒店裡的杯子到底有多毒？得罪了門童和泊車小弟你會有多慘？酒店裡的各種暗碼SB、NE、NV代表什麼？揭露酒店業黑幕**書，傳授獲得*佳客房服務的秘訣。本書包羅作者——湯姆斯基先生在酒店工作時的各種所見所聞，這些故事就如小說般一波三折。這裡不僅有眾所周知、肮髒不堪的午夜姘宿，還有各種各樣的事兒都可能發生在客人身上，雅各布·湯姆斯基編著的《你好前臺（酒店裡的那些事兒）》這樣寫道：“他們會得到消息，他們*愛的人死於交通事故。他們會簽一份傳真文件，中國的工廠開始投入生產。他們會接到聯邦快遞，盒子裡面裝著婚姻之外的所有身外之外。‘他們’在旅館裡求婚、結婚、受孕、離婚、人到中年、一起吸嗑藥、謀殺並死於非命。”也正如作者在書中寫道的“有時侯這就是人生秩序。”

內容提要

雅各布·湯姆斯基編著的《你好前臺（酒店裡的 那些事兒）》是一個**酒店從業者的敘事體回憶錄 ，也是一本非常有趣的旅行指南，幫助旅行者識破酒 店服務業的那些貓膩。但是這本《你好前臺（酒店裡 的那些事兒）》並不狹隘也不片面，作者湯姆斯基先 生給我們講述了他為什麼、又如何在酒店服務業努力 工作、一點點兒地進步。書中道出了酒店的兩個相對 群體——客人和員工都存在的不同程序的貪婪與謊話 ，如何使用各種方法使兩方權衡，*後達到一個大家 都滿意的結果？那就是“小費”。圍繞“小費”作者 對酒店裡的各種角色做了全面的剖析和解讀。也對各 種角色經歷的冷暖人生做了生動的描寫，看這本書能 讓人體會到酒店業各色人生，酒店*像生活的小縮影 ，在社會裡能看到的在這裡都不會錯過。作者湯姆斯 基是個能讓人興奮的作家，他的語言尖刻、犀利，沒 有一點兒自我推銷似的裝模作樣，不像如今很多讓人 倒胃口的回憶錄。
    

目錄

引言：“歡迎您來到前臺，要入住嗎？”
**章
第二章
第三章
第四章
第五章
第六章
第七章
第八章
第九章
第十章
第十一章
第十二章
酒店沒有13層，因此本書也沒有第十三章
第十四章
第十五章
第十六章
“前臺歡迎您，請問要退房嗎？”
附錄
鳴謝
關於作者