基本信息

• 商品名稱：國際郵輪旅遊銷售實務
• 作者：程爵浩
• 代碼：32
• 出版社：中國旅遊
• ISBN號：9787503249402

其他參考信息

• 出版時間：2014-04-01
• 印刷時間：2015-05-01
• 版次：1
• 印次：2
• 開本：16開
• 包裝：平裝
• 頁數：199
• 字數：254千字

編輯推薦語

程爵浩編著的《國際郵輪旅遊銷售實務》是專門為從事國際郵輪旅遊銷售的一線操作人員量身定制的教學用書。本書既強調銷售人員對郵輪產業、郵輪產品的基礎知識和理論的掌握，又注重培養他們如何在銷售實踐中靈活運用各類銷售技巧和方法。國際郵輪旅遊產品的銷售與傳統的出境旅遊產品銷售有很大不同，郵輪旅遊產品銷售人員隻有在經過繫統、科學的培訓，並充分了解國際郵輪旅遊度假方式的獨特性和復雜性後，纔能*好地針對不同遊客需求進行高效性銷售，為企業帶來豐厚利潤。

內容提要

程爵浩編著的《國際郵輪旅遊銷售實務》是專門 為從事國際郵輪旅遊銷售的一線操作人員量身定制的 教學用書。《國際郵輪旅遊銷售實務》主要分為郵輪 銷售基礎知識、郵輪銷售流程和技巧兩大部分，內容 上吸收引進了北美*先進的國際郵輪銷售經驗和操作 方法，並涵蓋了郵輪產業、郵輪航線及港口、郵輪銷 售基礎知識、郵輪銷售技巧、團隊銷售技巧以及高端 郵輪銷售技巧等內容。既可以作為郵輪旅遊從業者的 培訓和自學教材，也可以作為旅遊大專院校郵輪專業 學生的教學用書。
    

目錄

上篇 郵輪銷售基礎知識
**章 郵輪概述
**節 郵輪及郵輪產業
第二節 郵輪公司及船隊
第三節 郵輪產品及特點
第二章 郵輪航線及港口
**節 美洲郵輪航線及港口
第二節 歐洲郵輪航線及港口
第三節 亞太郵輪航線及港口
第四節 極地郵輪航線及港口
第三章 郵輪銷售基礎
**節 郵輪旅遊簽證與費用
第二節 郵輪岸上旅遊活動
第三節 郵輪法律法規
下篇 郵輪銷售流程和技巧
第四章 郵輪銷售技巧
**節 成功郵輪銷售入門
第二節 郵輪銷售流程
第三節 郵輪銷售技巧
第四節 郵輪網絡營銷
第五節 優質對客服務
第五章 團隊銷售技巧
**節 團隊遊客行為分析
第二節 提高團隊銷售收益
第三節 郵輪會展銷售
第六章 高端郵輪產品銷售技巧
**節 高端郵輪產品市場
第二節 高端遊客行為分析
第三節 高端郵輪產品銷售技巧