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【圖書】贏在升級:打造流程化組織 陳志強 企業管理出版社 管理
該商品所屬分類:圖書 -> 遼寧音響出版社
【市場價】
441-640
【優惠價】
276-400
【作者】 陳志強 
【出版社】企業管理出版社 
【ISBN】9787516423028
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內容介紹



出版社:企業管理出版社
ISBN:9787516423028
商品編碼:10042841417451

包裝:平裝
出版時間:2021-08-01
代碼:68

作者:陳志強

    
    
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   圖書基本信息
圖書名稱   贏在升級:打造流程化組織 作者   陳志強
定價    出版社   企業管理出版社
ISBN   9787516423028 出版日期   2021-08-01
字數    頁碼   
版次    裝幀   平裝
開本   16開 商品重量   

   內容提要

本書是一部繫統闡述流程管理的圖書,可供企業各層級人員閱讀,可為職場人士進步提供有力支撐。本書從流程變革的必要性、流程文化建立、流程化組織特征、變革動機強化、流程變革頂層設計、流程變革項目策劃、流程變革項目實施、流程變革風險控制及流程管理長效機制建立等九大部分繫統性地提供流程變革理念和方的指導。


   目錄

章 企業為什麼需要流程變革

節世界500強,還是世界500大 / 003

第二節流程的好壞影響企業的利潤 / 006

第三節企業的流程成熟度 / 009

第四節案例啟示:印度軟件公司人員流動率30%,為何還能準時交付產品(服務) / 012

第五節案例啟示:從華為的“馬電事件”看流程變革的必要性 / 015

第六節向流程變革要利潤 / 020

第七節流程變革是數字化轉型的基礎 / 023

第二章 流程變革,文化先行

節流程變革,從推倒“三座大山”開始 / 027

第二節流程的靈魂——從管控到服務 / 029

第三節有溫度的流程 / 031

第四節流程的彈性和剛性——靈活性和規則化的平衡 / 033

第五節營造尊重流程和制度的環境 / 036

第六節誰應該對流程負責 / 039

第七節自我批判和學習型組織 / 042

第三章 流程變革的目標:構建高效的流程化組織

節流程裂變:去中心化和去中間化 / 047

第二節什麼是流程化組織 / 049

第三節打造流程化組織對企業的戰略意義 / 052

第四節“班長的戰爭”“讓聽得見炮聲的人呼喚炮火” / 054

第五節流程變革的時機、成本和收益 / 056

第四章 強化變革的動機

節用遠景與戰略激發組織變革的動力 / 061

第二節對標的力量 / 066

第三節走訪客戶 / 071

第四節穿越流程之旅 / 074

第五節打破本位主義,建立輪崗制度 / 076

第六節營造“著火的平臺”,強化變革意識 / 079

第五章 流程變革的頂層設計

節流程與戰略的匹配 / 085

第二節流程架構規劃——識別匹配戰略的核心業務流程及支撐流程 / 089

第三節組織與流程的適配——確保每個流程都有責任主體 / 096

第四節戰略目標和流程績效的關繫——“打糧食”和“增加土地肥力” / 098

第五節流程績效對標 / 105

第六節變革規劃——確定流程變革的路線圖 / 110

第六章如何策劃流程變革項目

節為什麼要進行項目策劃 / 115

第二節什麼是項目任務書 / 116

第三節如何開發項目任務書——Why / 119

第四節如何開發項目任務書——What / 121

第五節如何開發項目任務書——When、Where、Who / 124

第六節 如何開發項目任務書——How to / 128

第七節 如何開發項目任務書——How much / 132

第八節 評審項目任務書 / 135

第七章流程變革項目實施

節流程現狀建模——業務復盤和檢討 / 141

第二節流程的差距分析 / 148

第三節流程重設計——將優化舉措融入新流程設計 / 155

第四節新流程的測試驗證 / 158

第八章控制流程變革的風險

節流程變革面臨的挑戰 / 163

第二節“松土”:統一變革的認知 / 165

第三節快贏:強化變革的信心 / 167

第四節策略:控制變革的節奏 / 169

第五節賦能:培養企業管理者的流程變革能力 / 172

第六節機制:將變革和企業管理者的利益掛鉤 / 176

第九章流程管理實踐——機制與工具

節流程管理的組織保障 / 181

第二節流程管理的流程 / 184

第三節EPROS,將流程作為戰略資產來管理 / 191

第四節流程變革的激勵機制設計 / 207

參考文獻


   作者介紹

陳志強,深圳市傑成合力科技有限公司董事長,北京航空航天大學管理工程專業博士,入選“中國管理咨詢業十大名家”,深圳市管理咨詢行業協會副會長。

陳志強是中國流程管理和變革管理領域有影響力的專家,曾擔任華為質量部總監、審計部總監、流程管理部總監,並且兼任華為高級行政干部培訓中心高級講師。他20多年來聚焦於流程管理方法研究和實踐,帶領團隊為中國企業流程管理意識和能力的提升做出了突出貢獻,並且在思想性、專業性和實用性方面受到眾多企業的高度評價。


   編輯推薦

一部可供企業各層級人員閱讀的圖書,不論是企業主、各級管理者,還是普通員工;不論是核心業務崗位人員,還是支撐服務崗位人員;不論是工廠的工作人員,還是寫字樓裡的工作人員,各行各業的職場人士認真研讀本書都會有所收獲,因為人人都是流程的參與者,人人都是思考者,相信人人都會開卷有益。

組織規模變大,內耗會變大,敏捷性也會隨之消退。因此,企業需要更高效的運營方式,那就是打造流程化組織,實現管理變革的目標:從職能型組織進化到流程化組織,由粗放式增長方式升級到價值驅動型增長方式,集高效、合規、靈活於一身去積極地參與市場競爭。流程變革涉及組織的習慣、本位主義和權力的挑戰,會面臨風險,所以,需要提升變革的準備度、采取靈活的變革策略,強化變革能力,鼓勵全員參與,將變革作為組織賦能的手段。






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