基本信息

書名:營銷管理

定價

作者:菲利普·科特勒,凱文·萊恩·凱勒 著

出版社：中國人民大學出版社

出版日期：2016-08-01

ISBN：9787300232867

字數：1264000

頁碼：696

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：

編輯推薦

內容提要

●管理導向。本書重點強調了營銷管理人員和高層管理人員在圍繞市場需求和機會時努力協調組織目標、能力和市場資源所面臨的主要決策。
●分析方法。本書為讀者提供了分析常規問題的概念工具和框架，並通過案例形像而具體地闡述了重要的營銷原理、營銷戰略和營銷實踐。
●多學科的視角。本書整合了來自不同學科領域——經濟學、行為科學、管理理論和數學——的研究成果，其中的基本概念與工具可以直接應用到市場營銷的實踐當中。
●普遍適用性。本書運用戰略性思維，對有形的產品、服務、人物、場所、信息、創意和善因以及節事等營銷對像進行了詳細的闡述，內容涵蓋消費者市場和組織市場、營利組織和非營利組織、公司和外國公司、大型企業和中小企業、制造企業和中介企業（服務組織）、傳統企業和高科技企業。
●綜合性和全面性。本書涵蓋了富有經驗的營銷管理人員在實施戰略營銷、策略營銷和營銷管理中需要了解的所有主題。

目錄

篇理解營銷管理
章21世紀的市場營銷
第2章制定營銷戰略與營銷計劃

第2篇獲取營銷洞察
第3章收集信息和預測需求
第4章營銷調研與需求預測

第3篇了解與認識顧客
第5章創造長期顧客忠誠
第6章分析消費者市場 第7章分析組織市場
第8章識別細分市場和目標

第4篇培育強大品牌
第9章創建品牌資產
0章確立品牌定位
1章競爭動態

第5篇開發市場供應物
2章制定產品戰略
3章服務的設計與管理
4章制定價格戰略和方案

第6篇交付價值
5章設計與管理整合營銷渠道
6章管理零售、批發和物流

第7篇傳播價值
7章設計和管理整合營銷傳播
8章管理大眾傳播：廣告、銷售促進、事件和體驗與公共關繫
9章管理人際傳播：直銷與互動營銷、口碑營銷與人員銷售

第8篇實現成功的長期成長
第20章推出新的市場供應物
第21章開發全球市場
第22章全方位營銷組織的長期管理

附錄索尼克營銷計劃

作者介紹

·科特勒（Philip?Kotler），市場營銷學，美國西北大學凱洛格管理學院靠前營銷學S.C.莊臣榮譽教授，擁有芝加哥大學經濟學碩士學位和麻省理工學院經濟學博士學位。
凱文·萊思·凱勒，作為過去25年裡優選的營銷學者之一，凱文·萊思·凱勒是達特茅斯學院塔商學院市場營銷學教授（E.B.Osborn講席教授）。他曾在康奈爾大學、卡內基、梅隆大學和杜大學獲得相應的學位。在達特茅斯，他為MBA學員和EMBA學員講授營銷管理與戰略品牌管理方面的課程。

序言