基本信息

書名:信息時代的管理信息繫統

定價

作者:斯蒂芬·哈格 (Stephen Haag)

出版社：機械工業出版社

出版日期：2016-11-1

ISBN：9787111554387

字數：632000

頁碼：492

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

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編輯推薦

在信息時代，知識已成為世界經濟發展的動力。《信息時代的管理信息繫統(原書第9版)》從管理和決策的角度闡述了當今信息技術發展的前沿領域和的繫統開發方法，包括互聯網和電子商務、多媒體技術、數據倉庫與數據挖掘、專家繫統與人工智能、CASE開發工具、面向對像的技術以及大數據等。流暢的文字、生動的講解、翔實的案例和透徹的分析，將讀者帶入一個變幻莫測的信息世界。在新版中，為廣大師生提供了教與學的教材使用指導或建議，對例題和案例進行了大幅度的更新，增加了一些新的內容，如預測式分析、雲計算等。《信息時代的管理信息繫統(原書第9版)》既可作為MBA及相關專業學生的教科書，也可作為中高層管理人員充實技能基礎、提高自身知識素養的參考讀物。

內容提要

本書包括9章和13個擴展學習模塊，其中9章核心內容涵蓋了眾多商業和管理主題，從戰略性和競爭性的技術機會，到使用數據庫和數據倉庫對信息進行組織與管理；13個擴展學習模塊提供了當今信息技術領域的技術概覽，內容從建立網站，到計算機犯罪和數字取證，以及如何使用微軟Access數據庫。流暢的文字、生動的講解、翔實的案例和透徹的分析，將讀者帶入一個變幻莫測的信息世界。

目錄

作者簡介
前言
致謝
章 我們生存的信息時代：面臨商業環境的變化1
學習目標1
令人驚嘆的產業變革 手機使酒店的客房電話收入驟減1
1.1 引言2
1.2 信息是一種重要資源4
1.3 人是一種重要資源9
1.4 信息技術是一種重要資源11
1.5 信息技術的財務影響：盈虧平衡分析13
1.6 信息技術的行業影響：波特的五力模型17
1.7 信息技術的戰略影響：波特的三種一般戰略與RGT框架21
本章小結25
綜合案例1—1 社交媒體傳聲筒：透明生活加劇25
綜合案例1—2 谷歌和蘋果公司也許知道你在哪裡27
問題思考28
作業訓練29
問題討論29
本章項目30
第2章 主要的商業策略：應用信息技術獲得競爭優勢31
學習目標31
令人驚嘆的產業變革 旅行社的衰亡31
2.1 引言32
2.2 供應鏈管理33
2.3 客戶關繫管理36
2.4 企業資源計劃：將IT進行集成41
2.5 社交媒體46
本章小結53
綜合案例2—1 可口可樂應有盡有：供應鏈管理、客戶關繫管理、企業資源計劃、社交媒體53
綜合案例2—2 社交媒體和提高投資回報率55
問題思考56
作業訓練56
問題討論57
本章項目58
第3章 數據庫和數據倉庫：支持分析驅動的組織59
學習目標59
令人驚嘆的產業變革 你知道CD來源於恐龍59
3.1 引言60
3.2 關繫數據庫62
3.3 數據庫管理繫統工具66
3.4 數據倉庫和數據挖掘73
3.5 信息所有權80
本章小結82
綜合案例3—1 什麼時候讓一個公共信息數據庫對公眾開放是不好的83
綜合案例3—2 何時將存儲私有信息和公司戰略信息的數據庫向公眾開放是合適的84
問題思考85
作業訓練85
問題討論86
本章項目87
第4章 分析學、決策支持和人工智能：企業智囊團88
學習目標88
令人驚嘆的產業變革 在線教育88
4.1 引言89
4.2 決策和決策支持90
4.3 地理信息繫統93
4.4 數據挖掘工具和模型95
4.5 人工智能100
4.6 基於代理的技術104
本章小結108
綜合案例4—1 水晶球、千裡眼、占卜……預測式分析能否預測未來109
綜合案例4—2 決策支持有益於你的健康110
問題思考112
作業訓練112
問題討論113
本章項目114
第5章 電子商務：新經濟戰略115
學習目標115
令人驚嘆的產業變革 廣告資金湧向信息獲取的新渠道——互聯網115
5.1 引言116
5.2 電子商務業務模式117
5.3 了解你的企業、產品、服務和客戶120
5.4 找到客戶並建立客戶關繫124
5.5 便捷、安全的貨幣支付128
5.6 電子商務的發展趨勢133
本章小結138
綜合案例5—1 當企業發展壯大後，可以建立自己的B2B電子市場139
綜合案例5—2 移動商務的爆發141
問題思考142
作業訓練143
問題討論143
本章項目144
第6章 繫統開發：階段、工具及技術145
學習目標145
令人驚嘆的產業變革 相機使用膠卷？145
6.1 引言146
6.2 內包和繫統開發生命周期法147
6.3 基於組件的開發方法152
6.4 自包（ 終用戶開發）156
6.5 原型法159
6.6 外包163
本章小結169
綜合案例6—1 足夠好的技術經濟170
綜合案例6—2 平板電腦在個人電腦市場上找到一席之地171
問題思考173
作業訓練173
問題討論174
本章項目175
第7章 企業架構、雲計算、衡量指標和業務可持續計劃：構建並維持一家有活力的企業176
學習目標176
令人驚嘆的產業變革 錢的本質從未發生變化176
7.1 引言177
7.2 硬件和軟件基礎設施179
7.3 雲計算：完全不需要基礎設施183
7.4 信息技術成功指標189
7.5 業務可持續計劃192
本章小結195
綜合案例7—1 面向個人的公有雲196
綜合案例7—2 丹佛醫療衛生機構使用“私有雲”和“瘦客戶端”的運作模式198
問題思考199
作業訓練199
問題討論200
本章項目201
第8章 人與信息的保護：威脅與安全措施202
學習目標202
令人驚嘆的產業變革 醫學變革讓人們生活得更美好202
8.1 引言203
8.2 倫理道德204
8.3 隱私權208
8.4 安全220
本章小結224
綜合案例8—1 發送色情短信變得習以為常225
綜合案例8—2 索尼遭受多次黑客攻擊227
問題思考228
作業訓練228
問題討論229
本章項目230
第9章 新興技術及其發展趨勢：未來的商業、人和技術231
學習目標231
令人驚嘆的產業變革 它不再是每個城鎮的機構231
9.1 引言232
9.2 互聯網的發展變化233
9.3 生理交互238
9.4 無線領域243
9.5 純技術247
9.6 值得思考的重要問題248
本章小結251
綜合案例9—1 技術對社會的影響有多大252
綜合案例9—2 智能手機和巨大的數字鴻溝255
問題思考257
作業訓練257
問題討論258
本章項目259
小組項目260
案例1：評估客戶關繫管理的價值260
案例2：分析信息的價值261
案例3：主管信息繫統報告262
案例4：構建價值鏈263
案例5：使用關繫數據庫技術跟蹤項目264
案例6：建立決策支持繫統266
案例7：使用橫幅廣告進行宣傳267
案例8：評估信息技術外包的價值268
案例9：演示如何創建網站269
案例10：運用演示文稿軟件270
案例11：創建網絡數據庫繫統271
案例12：創建決策支持繫統272
案例13：開發企業資源計劃繫統273
案例14：評價無線技術的未來274
案例15：評估下一代技術275
案例16：分析戰略及競爭優勢277
案例17：創建決策支持繫統278
案例18：進行財務分析279
案例19：開發調度決策支持繫統280
案例20：開發數據庫管理繫統281
案例21：評估信息安全狀況283
案例22：評估供應鏈管理的價值283
電子商務項目285
計算機統計數據和資源網站285
消費者信息網站285
面試和談判技巧286<數據286
美國勞工部287
人口統計信息287
免費的租賃存儲空間288
獲得競爭情報288
計算機倫理指南288
瀏覽谷歌地球289
經濟援助資源289
查找主機服務290
全球統計和資源290
黃金、白銀、利率和現金291
隱私法律和規定291
保護你的電腦291
學習投資292
找到實習292
小企業管理局293
股票行情293
店面軟件研究293
搜索共享軟件和免費軟件294
搜索招聘數據庫295
搜索MBA項目295
擴展學習模塊A 計算機硬件和軟件296
學習目標296
A.1 對技術的快速導覽296
A.2 根據尺寸大小對計算機進行分類298
A.3 軟件：智能化界面301
A.4 硬件：物理界面305
本模塊小結316
問題思考317
作業訓練318
擴展學習模塊B 萬維網和互聯網319
學習目標319
B.1 引言319
B.2 萬維網320
B.3 搜索引擎325
B.4 Web2.0326
B.5 互聯網技術328
B.6 互聯網的連接330
本模塊小結333
問題思考335
作業訓練335
擴展學習模塊C 設計數據庫和實體關繫圖339
學習目標339
C.1 簡介339
C.2 設計並創建一個關繫數據庫340
本模塊小結349
問題思考350
作業訓練351
擴展學習模塊D 利用電子表格軟件進行決策分析352
學習目標352
D.1 介紹352
D.2 列表353
D.3 基本篩選355
D.4 自定義篩選357
D.5 條件格式359
D.6 數據透視表361
D.7 單變量求解367
本模塊小結369
作業訓練370
擴展學習模塊E 網絡基礎知識372
學習目標372
E.1 前言372
E.2 家庭網絡373
E.3 網絡組件375
E.4 按距離對網絡進行分類376
E.5 互聯網377
E.6 網絡通信介質384
E.7 網絡安全387
本模塊小結392
問題思考393
作業訓練393
擴展模塊F 使用HTML創建Web頁面395
學習目標395
擴展模塊G 面向對像技術396
學習目標396
擴展學習模塊H 計算機犯罪和數字取證397
學習目標397
H.1 前言397
H.2 計算機犯罪398
H.3 數字取證408
H.4 誰需要數字取證調查人員423
本模塊小結426
問題思考427
作業訓練427
擴展模塊I 創建電子簡歷429
學習目標429
擴展學習模塊J 運用Microsoft Access創建一個數據庫430
學習目標430
J.1 引言430
J.2 所羅門公司數據庫431
J.3 定義所羅門企業數據的內部聯繫439
J.4 在所羅門數據庫中輸入信息442
J.5 利用關繫創建簡單查詢445
J.6 利用多個關繫創建高級查詢447
J.7 生成簡單報表449
J.8 生成含有分組、排序和彙總的報表451
J.9 創建數據輸入窗體456
本模塊小結457
作業訓練458
擴展學習模塊J 運用Microsoft Access創建一個數據庫459
學習目標459
擴展學習模塊K 企業中的職業崗位460
學習目標460
擴展學習模塊L 利用FrontPage建立網站461
學習目標461
擴展學習模塊M 運用VBA在Excel中編程462
學習目標462
術語表463
參考文獻485

作者介紹

作 者 簡 介斯蒂芬·哈格（Stephen Haag）丹佛大學丹尼爾商學院商業信息和分析專業的教授。斯蒂芬曾任信息技術和電子商務繫繫主任、信息技術碩士項目主任、MBA項目主任以及學院主管研究生項目的副院長。斯蒂芬在西得克薩斯州立大學獲得學士和碩士學位，在得州大學阿靈頓分校獲得博士學位。
斯蒂芬作為作者或共同作者出版了眾多書籍，包括Computing Concepts in Action（12年級教科書）、與父母共同撰寫的Interactions: Teaching English as a Second Language、與Peter Keen編寫的Information Technology: Tomorrow’s Advantage Today、Excelling in Finance、Business Driven Tech-nology以及40多本信息繫列書籍。他還在Communications of the ACM、Socio-Economic Planning Sciences、The International Journal of Systems Science、Managerial and Decision Economics、Applied Economics和The Australian Journal of Management等期刊發表大量文章。斯蒂芬同家人住在科羅拉多的高原牧場。
梅芙·卡明斯（Maeve Cummings）匹茲堡州立大學信息繫統專業的教授。她在匹茲堡州立大學獲得數學和計算機科學的學士學位及MBA學位，並在得州大學阿靈頓分校獲得博士學位。她在Journal of Global Information Management和The Journal of Computer Information Systems期刊發表了多篇論文。她是多個期刊的編委，還是Case Studies in Information Technology以及“信息技術”叢書Computing Concepts and Information Systems Essentials（目前新版本是第2版）的共同作者。梅芙已經從教25年，目前生活在堪薩斯的匹茲堡。

序言