2003年至今，中國新聞發言人制度化建設經歷了從試點到推廣、從個別到普遍的過程。如今，從中央到地方、從政府機關到企事業單位，都普遍建立了新聞發言人制度。中國新聞發言人制度化的建設已經逐步走向健全、規範和完善。2003—2011年，作者擔任了八年的鐵道部新聞發言人，恰逢2003年“非典”危機是中國政府新聞發布制度建設的起點，2011年甬溫線動車事故是中國政府新聞制度建設的重要拐點。作為曾經的政府發言人，作者在書中分享了他的心路歷程，不僅對自己過往的工作進行了梳理和歸納，還原了2011年甬溫線動車事故新聞發布的歷史真相，而且在其過往經驗教訓的基礎上提出了一些寶貴的建議，對於建立更加完善、更加規範和更加成熟的新聞發言人制度具有很大的借鋻意義，使後浪推前浪式的新聞發言人隊伍在發布臺前更加自覺、更加自信和更加自如。

目 錄

章 盡擔當之責

一、敢於擔當是新聞發言人的職責所在 /11

二、敢於擔當是新聞發言人的價值體現 /29

三、敢於擔當是新聞發言人的素質要求 /38

四、營造有利於新聞發言人擔當的良好環境 /46

五、在困境中不熄滅擔當精神 /66

第二章 領傳播之先

一、先聲就是 /95

二、先聲必須精準 /102

三、先聲還需後語 /105

第三章 打有備之仗

一、準備是成功之母 /118

二、帶著“四張單”走向發布臺 /127

三、充分發揮團隊的力量和智慧 /136

四、做好實際工作是最根本的發布準備 /149

第四章 告真實之情

一、新聞發言人口中隻有 /155

二、說假話是無法彌補的災難 /160

三、巧妙地表達“難言之隱” /170

四、以信息對稱保證信息真實 /176

第五章 繃機敏之弦

一、不回避挑戰性的問題 /188

二、化“陷阱”為“坦途” /192

三、理直更要氣“和” /194

第六章 顯同理之心

一、新聞發言人是有血有肉有情感的人 /200

二、冷漠永遠不會有熱情的回應 /207

三、用同理心傳遞的關切 /211

第七章 表真誠之意

一、真誠是新聞發言人最重要的品質 /214

二、真誠地把記者當朋友 /226

三、真誠的道歉能獲得真誠的諒解 /239

第八章 揚正義之氣

一、讓發布臺弘揚正能量 /247

二、原則問題決不讓步 /263

三、在逆境中保持自信 /275

第九章 懷寬容之胸

一、有理也要讓人 /289

二、給媒體留下理性思考的時間和空間 /296

三、在批評聲中進步和成熟 /300

第十章 站大局之位

一、政治站位要高 /304

二、大局觀念要強 /312

三、文化張力要大 /314

四、國際視野要寬 /331

第十一章 做正大之人

一、知責任而不斷完善自己 /353

二、知不足而不斷充實自己 /357

三、知授權而不斷約束自己 /361

四、知負重而努力磨礪自己 /368

第十二章 扎深厚之根

一、從職工群眾中吸取養料 /374

二、為職工群眾忠實代言 /382

三、支持媒體走進職工隊伍 /407

四、贏得職工群眾由衷認可 /424

第十三章 塑良好之形

一、保持良好的顏值與氣質 /435

二、選擇得體的服裝與首飾 /438

三、展露合適的表情與肢體動作 /440

四、增強廣博的學識與纔華 /442

後 記 /460

王勇平，原鐵道部政治部副主任、政治部宣傳部部長，中國鐵路文聯主席兼秘書長，國際鐵路合作組織(總部華沙)副主席、中方委員。2003年4月—2011年8月擔任鐵道部新聞發言人。現為中國傳媒大學新聞發言人研究中心聯合主任、客座教授，中國新聞智庫高級研究員、浙江“金輿”智庫專家。中國作家協會會員、中國詩歌學會會員、中國書法家協會理事、中國鐵路書法家協會名譽主席。