《績效管理學》主要研究對像包括績效的形成、概念、特點及分類；績效管理的概念、特點與功能；績效管理的內容、績效考評的方式與歷程、績效指標的研發與應用、績效滿意度測評、基於目標管理的績效考評、基於平衡計分卡的績效考評、基於預算管理的績效考評，等等。通過《績效管理學》的學習，讀者可以明白什麼是績效、什麼是績效管理、什麼是過程管理、什麼是結果管理、什麼是效果管理，以及相應的技術、方法和工具的應用。
《績效管理學》適合於大學工商管理專業、公共管理專業、經濟管理專業的本科生學習，也可供管理學專業的研究生、MPA、MBA的學員使用。

第一章 績效
第一節 績效的形成與概念
第二節 績效的特點與分類
第三節 績效與價值的關繫

第二章 績效管理
第一節 績效管理的概念
第二節 績效管理的特點與功能

第三章 績效管理的內容
第一節 績效目標管理
第二節 技術工具管理
第三節 工作環境管理
第四節 工作過程管理

第四章 績效考評
第一節 績效考評的概述
第二節 品質導向型考評方法
第三節 行為導向型考評方法
第四節 結果導向型考評方法

第五章 績效管理的流程
第一節 績效計劃
第二節 績效執行
第三節 績效考評
第四節 績效反饋

第六章 績效指標的研發與應用
第一節 績效指標概述
第二節 績效指標的提取與設計
第三節 績效指標的權重
第四節 績效指標的衡量標準

第七章 績效滿意度
第一節 客戶滿意度及其測評
第二節 公眾滿意度及其測評
第三節 內部滿意度及其測評

第八章 基於目標管理的績效考評
第一節 目標管理概述
第二節 目標管理理論
第三節 目標管理的實踐操作

第九章 基於關鍵績效指標的績效考評
第一節 關鍵績效指標法概述
第二節 關鍵績效指標法理論
第三節 關鍵績效指標法的實踐操作

第十章 基於平衡計分卡的績效考評
第一節 平衡記分卡概述
第二節 平衡計分卡理論
第三節 平衡計分卡的實踐操作

第十一章 基於預算管理的績效考評
第一節 預算管理
第二節 預算績效管理
第三節 績效預算管理

參考文獻
後記