本書以影響連鎖企業經營管理的4個主要因素作為主線進行編寫，即人員、財務、商品和信息。結合高職教學改革的基本要求，科學地設計了8章32節，分別是商業零售業的產生及發展、連鎖經營的基本原理、連鎖經營的主要業態、連鎖企業組織管理、連鎖企業的商品管理、連鎖企業的財務管理、連鎖經營的戰略管理和連鎖零售業從業指南，比較全面地介紹了連鎖經營的概念、產生背景以及主要管理內容。在深度把握上，本書定位於技能型人纔的培養，重點培養學生掌握連鎖經營的模式、連鎖經營的主要業態以及連鎖企業的商品管理。此外，本書還介紹了零售業從業的崗位技能要求及成長路線，使學生熟悉零售業從業的利與弊，從而做好職業生涯規劃。
本書的每一章開篇均以學習目標和課堂思考進行課程導入，並有閱讀與思考供教師在教學過程中組織學生進行討論。每章結束後有精心挑選的實訓內容，學生可以在老師的指導下進行分組實訓，並有老師進行點評和分析，從而學生能掌握好本章的知識點。本書深度適中、通俗易懂，方便學生自主學習與自我訓練，並配有多媒體課件等配套資源。
本書可作為連鎖經營管理專業的核心課程，也可作為物流管理、工商管理、市場營銷、經濟信息管理、商務管理和電子商務等經管類專業的基礎課教材以及連鎖零售企業員工的自學與培訓用書。
