| | | 商務禮儀(慕課版) | 該商品所屬分類:圖書 -> 人民郵電出版社 | 【市場價】 | 452-656元 | 【優惠價】 | 283-410元 | 【作者】 | 趙蓉 | 【出版社】 | 人民郵電出版社 | 【ISBN】 | 9787115560773 | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品 一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品 一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品 一次購物滿4000元台幣88折+免運費+贈品
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出版社:人民郵電出版社 ISBN:9787115560773 版次:1 商品編碼:13406350 品牌:人民郵電出版社 包裝:平裝 開本:16開 出版時間:2021-08-01 用紙:膠版紙 正文語種:中文 作者:趙蓉
" 編輯推薦 1. 配套微課演示視頻,學生可以跟著視頻重點學習、模仿。 2. 配套名師主講慕課,對重點內容進行解析和拓展。 3. 強化課程思政教育,專門設置思政板塊,附思政內容音頻講解。 4. 版式精美,雙色印刷。 5. 提供豐富的教學資源,如PPT、教學大綱、教案、拓展案例等,方便教師教學。 內容簡介 掌握與運用商務禮儀是提升個人和企業競爭力的現實需要。本書以商務交往需求為導向,以商務情景為切入點,以解析點和訓練點為載體,與現實商務活動緊密接軌,向讀者全面講解職業形像禮儀、辦公室日常工作禮儀、商務會面禮儀、商務交往禮儀、特定商務活動禮儀、商務宴請禮儀和涉外商務禮儀等知識,幫助讀者全面提升個人形像,並更好地展示企業形像。同時本書融入了課素,通過音頻形式呈現,讀者可掃描書中的二維碼聆聽“思政講堂”。本書還針對一些關鍵動作配套了視頻,讀者可跟隨視頻學習和自我訓練。 本書不僅適合作為經管類相關專業商務禮儀課程的教材,還可作為政府機關、企事業單位組織學習和培訓商務禮儀的參考書。 作者簡介 趙蓉,杭州電子科技大學副教授,國際注冊高級禮儀培訓師,國際禮儀認證專家委員會委員,中國專業人纔庫禮儀專家委員會委員,中國文旅部禮儀主持人職業能力等級考評員,浙江省高校創業導師,“優禮杭州人”公益導師,杭州B20、G20峰會禮儀培訓導師。曽獲浙江省高校教學競賽一等獎、浙江省高校師德先進個人、IPA國際禮儀認證機構傑出禮儀貢獻獎、杭州市最佳優禮公益導師、校學生科技工作先進指導教師、三育人先進個人等,並多次獲校教學優秀獎。著有《現代禮儀》《商務禮儀》等。 目錄 第 禮儀與商務禮儀 1 專題一 初識禮儀 ............................................................ 2 情景還原 ......................................................................2 解析點 1禮儀的含義 ..................................................................2 解析點 2禮儀的類型 ................................................................. 4 解析點 3禮儀的特征 ................................................................. 4 解析點 4禮儀修養及其提高方法 ............................................... 5 回顧·思考·討論·應用 ..................................................7 專題二 初識商務禮儀 ....................................................... 8 情景還原 ......................................................................8 解析點 1商務禮儀的內涵和作用................................................ 9 解析點 2商務禮儀的特點 ........................................................ 10 解析點 3商務禮儀的基本原則 ................................................. 11 解析點 4IMPACT 黃金準則 ................................................... 14 回顧·思考·討論·應用 ................................................ 15 職業形像禮儀 17 專題一 儀容的修飾 .........................................................18 情景還原 .................................................................... 18 解析點儀容的基本要求 ........................................................... 18 訓練點 1面容的修飾 ............................................................... 19 訓練點 2發型的修飾 ............................................................... 21 訓練點 3手部的修飾 ............................................................... 22 訓練點 4腿部的修飾 ............................................................... 23 回顧·思考·討論·應用 ................................................23 專題二 著裝禮儀 ...........................................................25 情景還原 ....................................................................25 解析點商務人士著裝的基本原則 ............................................. 25 訓練點 1男士西裝的著裝要求 ................................................. 27 訓練點 2女士職業套裝的著裝要求 .......................................... 30 回顧·思考·討論·應用 ................................................32 專題三 儀態禮儀 ...........................................................33 情景還原 ....................................................................33 訓練點 1表情 ......................................................................... 34 訓練點 2站姿 ......................................................................... 36 訓練點 3坐姿 ......................................................................... 38 訓練點 4行姿 ......................................................................... 41 訓練點 5手勢 ......................................................................... 42 回顧·思考·討論·應用 ................................................43 辦公室日常工作禮儀 47 專題一 求職面試禮儀 ..................................................... 48 情景還原 ....................................................................48 解析點面試前的準備工作 ....................................................... 48 訓練點 1面試過程的禮儀 ........................................................ 51 訓練點 2面試後的禮儀 ........................................................... 53 回顧·思考·討論·應用 ................................................54 專題二 辦公室禮儀 .........................................................56 情景還原 ....................................................................56 解析點 1辦公室環境禮儀 ........................................................ 56 解析點 2辦公室相處禮儀 ........................................................ 57 解析點 3辦公室禮儀禁忌 ........................................................ 60 回顧·思考·討論·應用 ................................................62 專題三 通信工具使用禮儀 ................................................63 情景還原 ....................................................................63 訓練點 1接打電話的禮儀 ........................................................ 64 訓練點 2收發電子郵件的禮儀 ................................................. 67 訓練點 3網絡溝通的禮儀 ........................................................ 69 回顧·思考·討論·應用 ................................................ 71 專題四 公司會議禮儀 ......................................................72 情景還原 ....................................................................72 訓練點 1會議的組織與準備 .................................................... 73 訓練點 2參與會議的禮儀 ........................................................ 73 訓練點 3虛擬會議的禮儀 ........................................................ 75 回顧·思考·討論·應用 ................................................76 商務會面禮儀 79 專題一 稱呼禮儀 .......................................................... 80 情景還原 ....................................................................80 解析點 1稱呼的類型 ............................................................... 80 解析點 2稱呼的基本禮儀 ........................................................ 82 回顧·思考·討論·應用 ................................................84 專題二 介紹禮儀 .......................................................... 85 情景還原 ....................................................................85 訓練點 1介紹自己的禮儀 ........................................................ 85 訓練點 2介紹他人的禮儀 ........................................................ 88 訓練點 3介紹集體的禮儀 ........................................................ 91 回顧·思考·討論·應用 ................................................92 專題三 握手禮儀 ...........................................................93 情景還原 ....................................................................93 解析點 1握手的時機 ............................................................... 94 解析點 2握手的先後順序 ........................................................ 95 訓練點 1握手的姿勢 ............................................................... 95 訓練點 2握手的力度和時長 .................................................... 97 回顧·思考·討論·應用 ................................................98 專題四 名片禮儀 .......................................................... 99 情景還原 ....................................................................99 解析點名片的類型 ................................................................ 100 訓練點 1遞送名片的禮儀 ...................................................... 100 訓練點 2接受名片的禮儀 ...................................................... 102 訓練點 3索取名片的禮儀 ...................................................... 103 回顧·思考·討論·應用 .............................................. 104 專題五 其他會面禮儀 ....................................................105 情景還原 .................................................................. 105 訓練點 1致意禮儀 ................................................................ 105 訓練點 2交往距離禮儀 ......................................................... 107 回顧·思考·討論·應用 .............................................. 108 商務交往禮儀 109 專題一 行進間禮儀 ....................................................... 110 情景還原 ...................................................................110 解析點普通行進禮儀 ............................................................ 110 訓練點 1乘坐交通工具禮儀 .................................................. 111 訓練點 2乘坐電梯禮儀 ......................................................... 116 訓練點 3引領禮儀 ................................................................ 119 回顧·思考·討論·應用 ...............................................121 專題二 商務拜訪禮儀 ....................................................122 情景還原 .................................................................. 122 解析點商務拜訪的基本禮儀 .................................................. 123 訓練點 1拜訪前的準備 ......................................................... 124 訓練點 2拜訪中的禮儀 ......................................................... 125 訓練點 3拜訪結束時的禮儀 .................................................. 127 回顧·思考·討論·應用 .............................................. 129 專題三 商務接待禮儀 .................................................... 131 情景還原 ...................................................................131 解析點商務接待的準備 ......................................................... 131 訓練點 1迎接賓客的禮儀 ...................................................... 133 訓練點 2陪同賓客的禮儀 ...................................................... 134 訓練點 3送別賓客的禮儀 ...................................................... 135 回顧·思考·討論·應用 .............................................. 136 專題四 商務談判禮儀 ....................................................137 情景還原 .................................................................. 137 解析點商務談判的基本流程 .................................................. 138 訓練點 1商務談判的基本禮儀 ............................................... 141 訓練點 2商務談判座次安排禮儀............................................ 142 訓練點 3商務談判中的言行舉止............................................ 143 回顧·思考·討論·應用 .............................................. 147 特定商務活動禮儀 149 專題一 簽字儀式禮儀 ....................................................150 情景還原 .................................................................. 150 解析點簽字儀式的準備工作 .................................................. 150 訓練點 1簽字儀式的座次安排 ............................................... 152 訓練點 2簽字儀式的基本程序 ............................................... 153 回顧·思考·討論·應用 .............................................. 154 專題二 新聞發布會禮儀 .................................................155 情景還原 .................................................................. 155 解析點新聞發布會的籌備 ..................................................... 156 訓練點 1邀請媒體 ................................................................ 158 訓練點 2新聞發布會現場的禮儀............................................ 159 訓練點 3新聞發布會後的工作 ............................................... 161 回顧·思考·討論·應用 ...............................................161 專題三 剪彩儀式禮儀 ....................................................163 情景還原 .................................................................. 163 解析點 1剪彩儀式的基本流程 ............................................... 163 解析點 2剪彩儀式的準備 ...................................................... 164 訓練點 1參與剪彩人員的禮儀要求 ........................................ 165 訓練點 2剪彩者的位次安排 .................................................. 166 回顧·思考·討論·應用 .............................................. 167 專題四 展覽會禮儀 .......................................................168 情景還原 .................................................................. 168 解析點展覽會的組織 ............................................................ 168 訓練點 1展位的分配 ............................................................. 170 訓練點 2參展禮儀 ................................................................ 170 回顧·思考·討論·應用 .............................................. 173 商務宴請禮儀 175 專題一 中餐宴請禮儀 ....................................................176 情景還原 .................................................................. 176 特定商務活動禮儀 149 專題一 簽字儀式禮儀 ....................................................150 情景還原 .................................................................. 150 解析點簽字儀式的準備工作 .................................................. 150 訓練點 1簽字儀式的座次安排 ............................................... 152 訓練點 2簽字儀式的基本程序 ............................................... 153 回顧·思考·討論·應用 .............................................. 154 專題二 新聞發布會禮儀 .................................................155 情景還原 .................................................................. 155 解析點新聞發布會的籌備 ..................................................... 156 訓練點 1邀請媒體 ................................................................ 158 訓練點 2新聞發布會現場的禮儀............................................ 159 訓練點 3新聞發布會後的工作 ............................................... 161 回顧·思考·討論·應用 ...............................................161 專題三 剪彩儀式禮儀 ....................................................163 情景還原 .................................................................. 163 解析點 1剪彩儀式的基本流程 ............................................... 163 解析點 2剪彩儀式的準備 ...................................................... 164 訓練點 1參與剪彩人員的禮儀要求 ........................................ 165 訓練點 2剪彩者的位次安排 .................................................. 166 回顧·思考·討論·應用 .............................................. 167 專題四 展覽會禮儀 .......................................................168 情景還原 .................................................................. 168 解析點展覽會的組織 ............................................................ 168 訓練點 1展位的分配 ............................................................. 170 訓練點 2參展禮儀 ................................................................ 170 回顧·思考·討論·應用 .............................................. 173 商務宴請禮儀 175 專題一 中餐宴請禮儀 ....................................................176 情景還原 .................................................................. 176 查看全部↓
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