第一章 用我行寫我心
老鎖匠修鎖無數，技藝高超，收費合理，深受人們敬重。老鎖匠老了，為了不讓他的技藝失傳，人們幫他物色徒弟。最後，老鎖匠挑中了兩個年輕人，將一身技藝傳給他們。一段時間後，兩個年輕人都學會了不少東西，但是兩個人中隻能有一個得到真傳，老鎖匠決定對他們進行一次考試。
老鎖匠準備了兩個保險櫃，分別放在兩個房間內，讓兩個徒弟去打開。結果，大徒弟用了十分鐘就打開了保險櫃，而二徒弟用了半個小時。老鎖匠問大徒弟：“保險櫃裡有什麼？”大徒弟眼中發出了光亮：“師傅，這裡面大鈔。”老鎖匠又問了二徒弟同樣的問題，二徒弟支吾了半天，說：“師傅，我沒看見，你隻讓我打開鎖。”
老鎖匠十分高興，鄭重宣布二徒弟為他的正式接班人。對此，老鎖匠解釋說：“不管干什麼行業，都講一個‘信’字，尤其是我們這一行，要有更高的職業道德。我收徒弟，是要把他培養成一個高超的鎖匠，他需做到心中隻有鎖，而無其他。否則，稍有貪心，登門入室易如反掌，最終隻能害人害己。我們修鎖的人，每個人心上都要有一把不能打開的鎖！”
對於職業的忠誠並不僅僅是為了從職業中獲取某種利益，而是把自己的工作當成信仰，把每一次任務當成使命；在現代社會，真正的忠誠更應該是一種職業的責任感和使命感。如果缺少了充分的責任感和使命感，即使能夠利用自身的職業技能獲取一定的物質利益，可是在精神上，這樣的人卻依然是貧窮的。
所謂忠誠，意為盡心竭力，赤誠無私。企業員工的忠誠度是指員工對於企業所表現出來的行為指向和心理歸屬，即員工對所服務的企業盡心竭力的奉獻程度，它是一個量化的概念。忠誠度
是員工行為忠誠與態度忠誠的有機統一。行為忠誠是態度忠誠的基礎和前提，態度忠誠是行為忠誠的深化和延伸。
國網宜昌供電公司客戶服務中心黨支部成，在20世紀70年代，與同鄉付先根一同入伍。1978年年底的一成接到緊急命令，當晚將開赴前線。離別在成和付先根約定：如果一方犧牲，活著的就代為照顧父母。第二年3月，付先根犧牲。
1980年年成復員回鄉，隨即承擔起上門照顧付先根父母的責任。他三天兩頭往付家跑，每年二老的生日，還有春節，更是雷打不動地上門看望，過年時會把各項年貨都置齊……就成堅持了34年，期間還為付先根的父親治療重病並送終。在工作中，他堅持“做人要實誠、工作要實在”的信條，從一名電管站工人到正式留用，再到被破格提撥為供電所所長，他一直忠誠於自己的企業和事業，將一個各項工作較落後的供電所，打造為“安全事故降為零，用電欠費降為零，服務投訴降為零”的先進單位。
2014年8月，首部全方位解讀和展示社會主義核心價值觀的電視專題片《國魂》，在中央電視臺財經頻道首成作為誠實守信的典型人物，亮相時長3分成先後榮獲湖北省道德模範、湖北省勞動模範、全國“孝親敬老之星”、國家電網公司“勞動模範”等榮譽稱號。2013年9月，他獲得第四屆“全國道德模範提名獎”，受到習近平等中央領導的親切接見。
員工忠誠可分為主動忠誠和被動忠誠。前者是指員工主觀上具有忠誠於企業的願望，這種願望往往是由於組織與員工目標的高度一致，組織幫助員工自我發展和自我實現等因素造成的。被動忠誠是指員工本身不願意長期留在組織裡，隻是由於一些約束因素，如高工資、高福利、交通條件等，而不得不留在組織裡，一旦這些條件消失，員工就可能不再對組織忠誠了。
員工忠誠於企業，就是忠誠於自己的事業。對企業有著較高忠誠度的員工，不僅會誠信對待工作，還會大大激發其主觀能動性和創造力，使員工潛在能力得到充分發揮。員工忠誠度的提高
與客戶滿意度的提高存在著直接的促進作用，忠誠度高的員工會在面對客戶時誠信以待，企業每名員工的忠誠度提高了，企業競爭實力也就得到了提升，客戶滿意率也會提高，這將更好地引導
員工與企業共同成長。
心海箴言
像蠟燭為人照明那樣，有一分熱，發一分光，忠誠而踏實地為人類偉大事業貢獻自己的力量。
心理測試
忠誠度測試
（1）你能否將工作單位和家庭的需要擺在自己的需求之上？
（2）假如你使別人感到失望，是否會感到不快樂？
（3）你因病無法工作，會為此感到失望嗎？
（4）你度假時，會操心工作嗎？
（5）你是否認為自己的幸福是第一位的？
（6）你願意在新年時幫別人加班嗎？
（7）你願意為國捐軀嗎？
（8）你願意為自己的一家犧牲自己嗎？
（9）假如你發現自己的朋友偷了東西，你會去報警嗎？
（10）假如你發現自己的配偶偷了東西，會去報警嗎？
（11）假如你的母親偷了東西，你會去報警嗎？
（12）假如你應征入伍，你會不會馬上找個借口不參軍？
（13）你會為了接人民幣，而將自己單位的機密透露給競爭對手嗎？
（14）你會為了接受人民幣，而將自己單位的機密透露給競爭對手嗎？
（15）你會為了接受1人民幣，而將自己單位的機密透露給競爭對手嗎？
第一章09
用我行寫我心
（16）你會為了接受10人民幣，而將自己單位
的機密透露給競爭對手嗎？
（17）你會為人民幣而背叛自己的祖國嗎？
（18）你會為了人民幣而背叛自己的祖國嗎？
（19）你會為了1人民幣而背叛自己的祖國嗎？
（20）你會為了10人民幣而背叛自己的祖國嗎？
計分方法：
（1）是 1 否 0；（2）是 1 否 0 ；（3）是 1 否 0；（4）是 1 否 0；（5）是 0 否 1；（6）是 1 否 0；（7）是 1否 0；（8）是 1 否 0；（9）是 0 否 1；（10）是 0 否 1；（11）是 0 否 1；（12）是 0 否 1；（13）是 0 否 1；（14）是 0 否 1；（15）是 0 否 1；（16）是 0 否 1；（17）是 0 否 1；（18）是 0 否 1；（19）是 0 否 1；（20）是 0 否 1。
結果分析：
得分為12~20分：你十分忠誠，將別人放在第一位，將自己放第二位來考慮。你的無私精神使得任何人都願意雇你工作。
得分為7~11分：你基本忠誠，但你可能被人引誘（尤其是通過金錢和其他物品）。
得分在6分及以下：你把對別人的忠誠看得很輕。你對十分親密的朋友和親戚會感到有忠誠的必要，但一般來講，你信奉“人不為己，天誅地滅”的原則。有些人或許會認為你是自私的，但你寧願認為自己是現實的。
……
