《市場營銷學（英文版·第13版）/工商管理經典叢書·市場營銷繫列》是科特勒教授市場營銷學教材的基礎版。定位於營銷初學者，全書從內容到形式作了精心編排。16章的適中篇幅、親切的寫作風格呈現出前沿的主題。
第13版修訂包括：
沿襲客戶參與的框架——在塑造品牌、品牌對話、品牌體驗和品牌社區方面創造直接和持續的客戶參與。第13版介紹了新的客戶參與工具，請參閱第1章（客戶參與，數字、社交媒體和口碑營銷的更新）；第4章（大數據與實時調研）；第5章（通過數字和社交媒體營銷，創造社會影響和客戶群體）；第8章（客戶共同創造與客戶驅動的新產品開發）；第11章（全渠道零售）；第12章（營銷內容策劃與本土廣告）；第13章（社會銷售力量）。
新增營銷領域的新變化，如客戶互動營銷、大數據和新營銷分析、全渠道營銷和零售、客戶共同創造和賦權、構建品牌社區、企業間的社交媒體和社交銷售等。
反映在線、移動和社交媒體以及其他數字營銷技術的新進展。每一章都展現了相關營銷技術的新發展。

加裡·阿姆斯特朗（Gary Armstrong） 美國北卡羅來納大學教堂山分校凱南-弗拉格勒商學院教授。在學術期刊上發表了大量文章。並與多家公司合作開展營銷調研、銷售管理和營銷戰略制定。擁有北卡羅來納大學本科教學領域捐贈的教席，是一位三次獲得學校本科教學優秀獎的學者。由於在教學上的突出貢獻，獲得了UNC理事會獎，該獎項是由北卡羅來納州16所大學聯合授予的教學獎。

菲利普·科特勒（Philip Kotler） 美國西北大學凱洛格商學院國際營銷學的S. C. 莊臣傑出教授。獲得芝加哥大學的經濟學碩士學位和麻省理工大學的經濟學博士學位。出版過眾多知名的著作，在學術期刊上發表了100多篇論文。是一位三次因在Journal of Marketing上發表年度論文而被授予 “阿爾法·卡帕·普西獎”的學者。曾榮獲美國市場營銷協會、歐洲市場營銷顧問和銷售培訓者協會、國際銷售和營銷管理者組織等機構頒發的眾多獎項和榮譽。為眾多知名公司提供營銷戰略與規劃、營銷組織和國際營銷領域的咨詢服務。

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第1篇 定義市場營銷和營銷過程
第1章 營銷：創造和獲取顧客價值
第2章 公司和營銷戰略：合作建立顧客參與、價值和關繫

第2篇 理解市場和顧客價值
第3章 營銷環境分析
第4章 管理營銷信息以獲取顧客洞察
第5章 理解消費者行為和組織購買行為

第3篇 設計顧客驅動型營銷戰略和營銷組合
第6章 顧客驅動型營銷戰略：為目標顧客創造價值
第7章 產品、服務和品牌戰略：建立顧客價值
第8章 新產品開發和產品生命周期戰略
第9章 代碼：理解並獲取顧客價值
第10章 營銷渠道：傳遞顧客價值
第11章 零售與批發
第12章 顧客參與和傳遞顧客價值：廣告與公共關繫
第13章 人員銷售和銷售促進
第14章 直接營銷、網絡營銷、社交媒體營銷和移動營銷

第4篇 擴展營銷領域
第15章 全球市場
第16章 可持續營銷：社會責任和倫理道德

These are exciting times in marketing. Recent surges in digital technologies have created a new, more engaging, more connected marketing world. Beyond traditional tried-and-true marketing concepts and practices, today’s marketers have added a host of new-age tools for engaging consumers, building brands, and creating customer value and relationships. In these digital times, sweeping advances in “the Internet of Things”—from social and mobile media, connected digital devices, and the new consumer empowerment to “big data” and new mar- keting analytics—have profoundly affected both marketers and the consumers they serve.
More than ever, the 13th edition of Marketing: An Introduction introduces the exciting and fast-changing world of marketing in a fresh yet proven, practical, and engaging way.

隨著我國加入WTO，越來越多的國內企業參與到國際競爭中來，用國際上通用的語言思考、工作、交流的能力也越來越受到重視。這樣一種能力也成為我國各類人纔參與競爭的一種有效工具。國家教育機構、各類院校以及一些主要的教材出版單位一直在思考，如何順應這一發展潮流，推動各層次人員通過學習來獲取這種能力。雙語教學就是這種背景下的一種嘗試。
雙語教學在我國主要指漢語和國際通用的英語教學。事實上，雙語教學在我國教育界已經不是一個陌生的詞彙了，以雙語教學為主的科研課題也已列入國家"十五"規劃的重點課題。但從另一方面來看，雙語教學從其誕生的那天起就被包圍在人們的贊成與反對聲中。如今，依然是有人贊成有人反對，但不論是贊成居多還是反對占上，雙語教學的規模和影響都在原有的基礎上不斷擴大，且呈大發展之勢。一些率先進行雙語教學的院校在實踐中積累了經驗，不斷加以改進；一些待進入者也在模仿中學習，並靜待時機成熟時加入這一行列。由於我國長期缺乏講第二語言（包括英語）的環境，開展雙語教學面臨特殊的困難，因此，選用合適的教材就成為雙語教學成功與否的一個重要問題。我們認為，雙語教學從一開始就應該使用原版的各類學科的教材，而不是由本土教師自編的教材，從而可以避免中國式英語問題，保證語言的原汁原味。各院校除應執行國家頒布的教學大綱和課程標準外，還應根據雙語教學的特點和需要，適當調整教學課時的設置，合理選擇優秀的、合適的雙語教材。
順應這樣一種大的教育發展趨勢，中國人民大學出版社同眾多國際知名的大出版公司，如麥格勞一希爾出版公司、培生教育出版公司等合作，面向大學本科生層次，遴選了一批國外最優秀的管理類原版教材，涉及專業基礎課，人力資源管理、市場營銷及國際化管理等專業方向課，並廣泛聽取有著豐富的雙語一線教學經驗的教師的建議和意見，對原版教材進行了適當的改編，刪減了一些不適合我國國情和不適合教學的內容；另一方面，根據教育部對雙語教學教材篇幅合理、定價低的要求，我們更是努力區別於目前市場上形形色色的各類英文版、英文影印版的大部頭，將目標受眾鎖定在大學本科生層次。本套教材尤其突出了以下一些特點：
●保持英文原版教材的特色。本套雙語教材根據國內教學實際需要，對原書進行了一定的改編，主要是刪減了一些不適合教學以及不符合我國國情的內容，但在體繫結構和內容特色方面都保持了原版教材的風貌。專家們的認真改編和審定，使本套教材既保持了學術上的完整性，又貼近中國實際；既方便教師教學，又方便學生理解和掌握。
●突出管理類專業教材的實用性。本套教材既強調學術的基礎性，又兼顧應用的廣泛性；既側重讓學生掌握基本的理論知識、專業術語和專業表達方式，又考慮到教材和管理實踐的緊密結合，有助於學生形成專業的思維能力，培養實際的管理技能。
●體繫經過精心組織。本套教材在體繫架構上充分考慮到當前我國在本科教育階段推廣雙語教學的進度安排，首先針對那些課程內容國際化程度較高的學科進行雙語教材開發，在其專業模塊內精心選擇各專業教材。這種安排既有利於我國教師摸索雙語教學的經驗，使得雙語教學貼近現實教學的需要；也有利於我們收集關於雙語教學教材的建議，更好地推出後續的雙語教材及教輔材料。
●篇幅合理，價格相對較低。為適應國內雙語教學內容和課時上的實際需要，本套教材進行了一定的刪減和改編，使總體篇幅更為合理；而采取低定價，則充分考慮到了學生實際的購買能力，從而使本套教材得以真正走近廣大讀者。
●提供強大的教學支持。依托國際大出版公司的力量，本套教材為教師提供了配套的教輔材料，如教師手冊、PowerPoint講義、試題庫等，並配有內容極為豐富的網絡資源，從而使教學更為便利。
本套教材是在雙語教學教材出版方面的一種嘗試。我們在選書，改編及出版的過程中得到了國內許多高校的專家、教師的支持和指導，在此深表謝意。同時，為使我們後續推出的教材更適於教學，我們也真誠地期待廣大讀者提出寶貴的意見和建議。需要說明的是，盡管我們在改編的過程中已加以注意，但由於各教材的作者所處的政治、經濟和文化背景不同，書中內容仍可能有不妥之處，望讀者在閱讀時注意比較和甄別。