隨著彩民年輕化發展、移動互聯網技術的快速發展和以智能手機為代表的移動通信設備的迅速普及，如何構建一個安全、規範、可控的銷售渠道，是健康發展彩票過程中亟待解決的一個重要課題。
《彩票營銷渠道管理》是作者對過去10年在彩票渠道領域所作諸多研究項目的繫統總結。

《彩票營銷渠道管理》主要介紹了彩票營銷渠道管理，包括彩票營銷渠道管理概述、彩票營銷渠道規劃、彩票營銷渠道日常管理、彩票營銷渠道銷售管理、彩票營銷渠道促銷與公關活動管理、彩票營銷渠道資金使用績效管理和無紙化彩票營銷渠道創新等，基本涵蓋了彩票營銷渠道管理的方方面面，不僅為一線的彩票營銷渠道工作者提供了新的視角和參考，還為彩票營銷渠道的決策者提供了科學的決策依據，同時為國內外研究同行帶來新的交流主題。

陳又星，博士、副教授、碩士研究生導師，廣東財經大學彩票研究中心主任，廣東財經大學MBA學院戰略與營銷教學部主任。民政部彩票公益金本級項目評審專家，廣州市福利彩票營銷智慧團成員。曾在《現代日本經濟》《工業工程與管理》等刊物上發表論文50餘篇，其中，核心期刊24篇，人大復印資料轉載1篇；出版專著《企業變革比較研究》，主編和副主編《彩票營銷學》《管理學》《管理科學研究方法》《初創企業風險管理》《創業基礎》《商業模式設計》6部，參編《解密順商》《西方經濟學》《管理運籌學》《順商轉型》4部；主持縱向及橫向課題10餘項，參與縱向及橫向研究課題多項。

• 
• 
• 
• 

第1章 緒論
第2章 彩票營銷渠道管理概述
2．1 彩票營銷渠道的內涵、意義、功能及其模式
2．2 彩票營銷渠道管理的內容
2．3 我國彩票營銷渠道管理現狀與發展趨勢

第3章 彩票營銷渠道規劃
3．1 對現有的彩票營銷渠道進行基本面分析
3．2 彩票營銷渠道規劃

第4章 彩票營銷渠道日常管理
4．1 彩票營銷渠道巡察管理
4．2 彩票營銷渠道培訓管理
4．3 彩票銷售員培訓
4．4 新彩票玩法上市培訓
4．5 投注站營銷及銷售技巧交流培訓
4．6 彩票營銷渠道應急事件及投訴處理

第5章 彩票營銷渠道銷售管理
5．1 彩票營銷渠道銷售管理現狀
5．2 彩票營銷渠道銷售管理對策

第6章 彩票營銷渠道促銷與公關活動管理
6．1 促銷與公關內涵及其分類
6．2 彩票營銷渠道促銷與公關活動現狀
6．3 彩票營銷渠道促銷公關效果評估
6．4 彩票促銷活動效果的評價指標體繫設計與應用
6．5 彩票促銷活動效果實證分析——以“頂呱刮”為例
6．6 彩票渠道公關活動效果的評價指標體繫設計與應用

第7章 彩票營銷渠道資金使用績效管理
7．1 文獻綜述
7．2 研究思路
7．3 彩票資金使用績效評價體繫設計
7．4 體育彩票經費使用綜合績效效果評價指標體繫的應用
7．5 研究結論

第8章 無紙化彩票營銷渠道
8．1 無紙化彩票營銷渠道創新
8．2 我國無紙化購彩市場發展分析
8．3 無紙化彩票的影響分析
8．4 彩民網絡購彩情況調研分析
8．5 無紙化彩票銷售的對策建議
參考文獻

不知不覺間進入彩票領域已過10個年頭，從起初為廣東省體育彩票中心進行彩票營銷培訓開始，便深深感受到這一快速發展行業的魅力及其人纔培養、理論研究及社會服務的重要性。2008年在廣東省體育彩票中心的鼎力支持下，成立了華南地區第一家彩票研究機構——廣東財經大學彩票研究中心，2012年為廣東省福利彩票中心進行彩票高級管理人纔培訓，開始了橫跨兩大彩票機構的諸多合作和研究。2014年更上一層樓，與廣東福利彩票研究中心合作成立了國內第一家關於彩票社會責任研究與實踐的機構——廣東福利彩票社會責任研究與實踐基地，為彩民提供咨詢服務，接聽彩民來電，處理多個問題和彩民個案，為多人次提供健康購彩咨詢服務。另外，研究中心還熱心公益事業，與廣東省福利彩票發行中心和廣東財經大學校團委聯手舉辦了三屆“福彩杯”公益慈善項目策劃大賽，在人纔培養及踐行公益方面得到了各方好評。迄今為止，廣東財經大學彩票研究中心圍繞當前我國彩票業發展過程中急需解決的問題展開研究，確立了以彩票銷售與運營管理研究、彩票社會責任研究、彩民行為科學研究為彩票研究中心重點研究方向，承擔了包括中國體育彩票管理中心等在內的各級彩票機構委托的研究項目近30項，為各級省內外彩票機構進行業務培訓近3000人次，舉辦了2016年“彩票社會責任國際論壇”，與廣東省福利彩票發行中心聯合成立的校級研究生培養示範基地；積極參與彩票行業學術交流活動，參加了第六屆中國彩票行業沙龍交流活動和首屆中國彩票行業沙龍亞太年會暨亞洲彩票論壇並做主題目報告；參與了中國福利彩票發行管理中心組織的福利彩票購彩行為分析專題培訓等活動等。經過10餘年發展，廣東財經大學彩票研究中心在原主任胡穗華博士的帶領下，形成了一支高效強干研究隊伍，共有研究人員15人，其中，教授7人，副教授6人，講師1人，博士12人（占比80%），碩導13人，他們具有深厚理論研究水平和豐富實戰經驗。
2018年，中國彩票機構累計銷售彩票5114.，同比增長19.9%。我國彩票事業得到了長足的進步，成績有目共睹。隨著時代的不斷發展，處於高位運行階段的彩票業面臨著新的發展形勢：一是“黨的十九大”報告指出，中國特色社會主義進入新時代，我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡、不充分的發展之間的矛盾。這個重大判斷，為新時代我國彩票業的推動發展指明了方向、提出了新的要求，要充分挖掘彩票作為國家彩票、責任彩票的屬性，通過理念升級和發展導向的迭代，讓全社會能更方便、更公開、更透明地了解彩票的屬性，將公素作為培育發展彩票市場新的推動力和增長點，改變原有的過分依賴高獎池和中大獎的宣傳來提升銷量的單一做法。二是依法管理彩票市場的要求越來越高。三是保持彩票市場持續健康發展的責任越來越大。四是支持社會公益事業發展的任務越來越重。因此，一方面，彩票發行管理機構需重新思考彩票渠道管理，提高銷售效率；另一方面，社會經濟的發展加快了人們的生活節奏，彩民對彩票的娛樂性需求與日俱增，迫切需要通過更為便捷、靈活的銷售方式來完成彩票的購買和兌獎。鋻於此，筆者編寫了此書。本書的寫作是對過去10餘年在彩票渠道領域所做諸多研究項目的一個繫統總結，其內容基本涵蓋了彩票營銷渠道管理的方方面面，其研究為一線的彩票營銷渠道工作者提供了新的視角和參考，為彩票營銷渠道的決策者提供了科學的決策依據，為國內外的研究同行帶來了新的交流主題。