《家族企業文化》共分為七章，分析了家族企業文化內涵、管理思想演變與家族企業文化、家族企業文化與企業競爭力、家族企文化體繫構建與傳播、家族企業文化保障與評價、家族企業文化傳承與創新等內容，最後分析了我國的家族企業文化利於創業而不利於發展的原因。同時也與美國、日本進行比較，分析突破企業文化瓶頸的途徑，給中國家族企業群體以借鋻。
通過本課程學習，使讀者理解和掌握家族企業文化學的基本理論，了解這一學科的基本架構和分析邏輯；（2）能夠運用家族企業文化學的基本原理為去觀察、分析家族企業文化中的問題，構建家族企業文化體繫；（3）傳承創新家族企文化，運用文體進行家族企業管理。

李繁，副教授，寧波大紅鷹學院財富管理學院院長助理。2004年畢業於安徽財經大學市場營銷專業、管理學學士學位；2013年7月畢業於雲南大學軟件工程專業，軟件工程碩士學位。浙江省高校優秀共產黨員、寧波市“五帶頭”共產黨員、寧波市優秀教師、寧波市優秀班主任、校第六屆師德標兵、校首屆優秀青年教師、校二星級教學優師、校首屆教學設計大賽一等獎、校第七屆教學成果一等獎。一直從事管理學的教學和科研工作。主持“家族企業創新創業精神傳承持續性研究及路徑選擇--基於創業板上市家族企業實證分析”、“任務驅動式《市場營銷學》翻轉課堂教學模式設計與實踐”省部級課題2項，主持省社科聯、省人力資源、市哲社、市軟科學、省民政廳、寧波市政府人纔課題、寧波市教育規劃課題、慈溪市哲學社會規劃課題、校級科研課題等10項課題立項並結題。編寫《家族企業治理研究》專著1部。在《農業經濟》、《價格月刊》、《中國商貿》、《商業經濟研究》、《中國市場》等期刊發表核心論文篇。

第一章 企業文化概述
第一節 企業文化的興起與發展
第二節 企業文化功能與地位
案例思考 先給誰換

第二章 家族企業文化理論闡述
第一節 家族文化與家族企業文化
第二節 家族企業文化發展問題
案例思考 李嘉誠家族及其企業文化

第三章 家族企業文化與企業競爭力
第一節 家族企業文化能否提升企業競爭力
第二節 家族企業文化促進企業可持續發展
案例思考 華為的“狼性”企業文化

第四章 家族企業文化體繫的構建與傳播
第一節 家族企業文化設計
第二節 家族企業文化體繫構建
第三節 家族企業文化傳播
案例思考 茅忠群：方太“中學明道”的企業文化

第五章 家族企業文化建設的保障與評價
第一節 家族企業文化建設的保障
第二節 家族企業文化建設的評價
案例思考“蒙牛速度”、“蒙牛奇跡

第六章 家族企業文化傳承、創新
第一節 家族企業文化傳承
第二節 家族企業文化創新
案例思考 娃哈哈——笑到最後
參考文獻

《家族企業文化》：
一、家族企業物質文化建設（一）實施品牌戰略家族企業品牌戰略的實施過程如下。（1）加大家族企業實行品牌戰略重要性的宣傳力度。要根據家族企業特點和需求投入更多的人力、物力、財力，對員工進行商標法律法規的培訓和品牌形像戰略的宣傳教育，使他們認識到創名牌的巨大價值，從而自覺實施品牌形像戰略。
（2）以文化塑造品牌。品牌的背後是文化，可口可樂品牌背後深厚的文化積澱是其與其他軟飲料在激烈競爭中屢屢勝出的法寶。中國傳統文化曾造就出一批享有世界聲譽的品牌，如茅臺、同仁堂、東來順等。但今天不少家族企業都遇到了發展瓶頸，眾多專家認為其原因在於缺乏文化氛圍。因此，家族企業必須解放思想，大膽創新，努力將優秀傳統文化與市場經濟相結合，以形成家族企業的獨特優勢品牌。
（3）加大保護商標，特別是著名商標專利權的執法力度。實施品牌形像策略的根本目的是贏得競爭，如果名牌產品得不到保護，為其他不法企業所侵犯，著名商標的積極性就會嚴重受挫，因此，家族企業必須借助工商、公安等執法部門，加大打擊商標偽冒行為的力度，使家族企業卓越的品牌形像和合法權益得到有效的保護。
（4）品牌的適度延伸。對於已經建立起相當知名度的企業，適當延伸品牌，將具有一定資產價值的品牌向新業務領域發展。但品牌延伸應是適度的，這個度在消費者心中，是一種心理界定。
（二）樹立良好的企業形像
為樹立好形像，家族企業必須從以下五個方面著手。
（1）實施CI和CS戰略。發揮整合效應，塑造企業形像。CI即企業形像識別，CS是企業經營中的顧客滿意戰略，CI與CS都是現代企業文化進行整合傳播的兩大比較有效的手段。對此，家族企業在塑造企業形像時，應將CI和CS有機結合起來，實現優勢互補，應在建立以顧客為中心的營銷文化的基礎上，以CS為基本策略，同時吸收CI中有效的經營理念與傳播手段，樹立企業良好形像。
（2）樹立優秀的產品形像。社會是通過產品認識來評價企業的，可以說，企業形像的塑造是以產品為起點，以質量和價格為轉移的。產品形像一般表現為質量、價格、包裝和款式上。質量形像在家族企業產品形像的塑造中是第一位的，產品質量是企業的生命，沒有優質產品，家族企業就沒有市場。產品的外觀形像塑造也很重要，它體現了設計者的思維方式和審美情趣的高低。
（3）服務創新，優化企業形像。服務是當今市場的黃金，誰擁有這些市場上最有價值的東西，誰就會成為贏家。在目前買方市場時代，家族企業要把服務視為比產品價格與特色更為重要的商品，時刻關注用戶需要什麼，並為其提供優質服務，使用戶成為企業忠實的“上帝”。
（4）為塑造企業文化創造良好的企業環境。企業環境是家族企業賴以生存的基礎，主要是以產品、環境設施、辦公用品等為載體，結合公司特點點綴文化，構成協調優美的環境文化，形成視覺識別繫統，並通過宣傳等傳播渠道將其推向社會及公眾，擴大企業知名度。良好的企業環境是企業領導愛護職工，保障其權利的表現，它能激發職工熱愛企業、積極工作的自覺性，這有利於增強企業的凝聚力和競爭力。
（三）構建企業網絡
因為管理成本的存在，以及因規模擴大而可能引起組織失靈——組織內部門摩擦增加、官僚作風影響士氣、組織效率日益降低等，家族企業不能無限擴大其規模——把所有外部的企業組織都“內部一體化”。而如果通過資金、技術、銷售等紐帶與它們保持密切聯繫，形成網絡，就可以在不增加企業管理科層的情況下，實現規模經濟。因此，家族企業為了避免家族文化中的封閉自滿，降低管理成本，有必要構建企業網絡。企業網絡在一定的條件下能夠通過市場協調與企業內部協調的互相轉化和替代機制，既能夠降低企業的管理成本，又不增加市場的交易成本，從而提高了資源配置的效率。
……

家族企業是人類社會發展歷史中出現最早的企業形式，也是當今世界普遍存在的一種企業組織形態。在現實經濟生活中，家族企業分布十分廣泛，它在世界各國經濟發展中都扮演著重要角色，對世界經濟發展起著重要作用。目前，中國家族企業正在面臨雙重挑戰，其內部面臨傳承、轉型等問題，外部與經濟增長放緩等新常態相疊加，各種新情況和老問題交織，其中有制度原因、市場原因也有自身原因，使家族企業發展不容樂觀。因此，重視家族企業問題的研究具有高度現實性和緊迫性，特別是中國家族企業的“短壽”現像引起了人們的關注，成為學術界研究的焦點之一。
家族企業文化是家族企業的精神支柱和靈魂，它引領著家族企業的發展方向，是在核心家族成員所擁有的價值觀的指導下，在企業長期的生產經營實踐活動中所形成的，被全體員工共同遵守的，具有濃厚的“家（家族）文化”色彩的價值觀念、道德規範、行為準則及風俗習慣的總和。家族企業文化能夠降低家族企業運行成本，提高家族企業績效，並有利於家族企業核心競爭力的培育，是家族企業可持續發展的內在動力。特別是在家族企業生命周期的每個階段，家族企業會面臨不同的問題，家族企業文化所起的作用也會有所不同。我們隻有正確認識每一階段家族企業內外環境的特征，深入把握家族企業文化對企業的影響，充分發揮家族企業文化的功能，纔能更好地促進家族企業可持續發展。