近年來,機場已從一個由政府管理並以滿足國家需求為特征的行業邁入管理正逐步以私營企業和國際參與者為主導的新時代。機場與其他綜合型行業一樣,需要廣泛的業務能力和技能來滿足用戶的需求。此外,對航空運輸市場的放松管制使機場更具競爭力,同時也激勵著機場制定更具創新性、前瞻性和進取性的營銷策略,以便使其從中獲益。由於放松管制,像低成本航空公司這樣的新型航空公司經營模式也應運而生。這就要求機場營銷人員改變慣有做法,興利除弊、徹底革新。旅客也更有經驗,機場所實施的管理措施越嚴格(尤其是在安保方面),旅客對機場服務的要求也就越高。
《機場營銷》觀點新穎、深入淺出,能夠滿足相關專業學生和機場從業人員了解機場營銷理論與實踐的需求,幫助他們把握機場營銷的變化和機場行業未來所面臨的營銷挑戰。
《機場營銷》將營銷原理應用於機場運營,並探討了機場營銷及其環境、機場服務市場的定義極其衡量標準、機場營銷計劃以及機場營銷組合的各個要素(如產品、價格、促銷和分銷)。
《機場營銷》將營銷理論的關鍵要素和機場營銷實踐有效結合,每一章都包含來自世界各地不同類型機場的廣泛行業案例,並分析各章主題相關理論在實際機場運營中的應用。
機場行業的動態本質要求相關專業學生和從業者全面了解機場營銷的問題與挑戰。
《機場營銷》由兩名機場營銷專家編寫,綜合全面、深入淺出,是航空運輸專業學生和未來機場管理人員必讀的書目。