本書是全美高等院校采用量非常大的商業入門教材，出版三十多年來，被全球幾百所大專院校列為企業管理課程、MBA教程的必選教材。本書包羅商業萬像，從商業管理、人力資源管理、營銷學，到決策制定、財務管理等，娓娓道來，清晰透徹，引*讀者全面掌握商業管理和運作知識。書中所設各種專欄貼近現實，采用眾多**名企業及企業家的真實案例，特別是“中國視角”引入中國的經驗與故事。全書緊扣時代脈搏，延伸了讀者的視野、啟發了他們的思考。本書有助有助於職業經理人審視自身定位，有志創業者認清機遇與風險。無論是J修商業的莘莘學子，還是沉浮商場的企業人士，均可通過本書提高自己的商業競爭力！

贊譽

作者寄語

推薦序

前言

*一部分商業趨勢化與全球化背景下培育企業   / 1

*1章動態商業環境中的冒險與獲利   / 2

本章人物   / 3

商業與財富積累   / 4

企業家之於財富創造的重要性   / 7

商業環境   / 8

美國商業的演J   / 15

本章小結   / 18

批判性思考   / 20

本章案例   / 20

*2章了解經濟學及其對商業的影響   / 22

本章人物   / 23

經濟環境對企業的影響   / 24

了解自由市場資本主義   / 27

混合經濟的趨勢   / 32

了解美國的經濟體繫   / 32

本章小結   / 38

批判性思考   / 40

本章案例    / 40

第3章在全球市場開展業務   / 42

本章人物   / 43

充滿活力的全球市場   / 44

為什麼要與其他國家做生意   / 44

參與全球貿易   / 46

J入全球市場的策略   / 48

影響全球貿易的因素   / 53

貿易保護主義   / 57

全球貿易的未來   / 61

本章小結   / 63

批判性思考   / 65

本章案例   / 65

第4章嚴苛的道德和社會行為   / 67

本章人物   / 68

道德準則不僅僅關乎合法性   / 69

道德行為始於你我   / 71

秉承道德準則，以負責任的態度管理企業   / 72

確立公司的道德標準   / 73

企業社會責任   / 75

國際道德規範和社會責任   / 82

本章小結   / 84

批判性思考   / 85

本章案例    / 85

*二部分企業所有權：創辦小企業   / 87

第5章如何創建企業   / 88

本章人物   / 89

企業所有權的基本形式   / 90

獨資企業   / 91

合伙企業   / 93

公司制企業   / 96

公司擴張：兼並和收購   / 102

特許經營   / 103

合作社   / 109

哪種所有權形式適合你   / 110

本章小結   / 110

批判性思考   / 112

本章案例   / 112

第6章企業家精神和創建小企業   / 114

本章人物   / 115

企業家創造就業機會的能力   / 116

人們為什麼要接受創業的挑戰   / 118

創業團隊   / 120

開始創建小企業   / 124

了解小企業的運作   / 127

管理小企業   / 129

J入全球市場：小企業的前景   / 137

本章小結   / 138

批判性思考   / 139

本章案例   / 139

第三部分企業管理：授權員工  滿足客戶   / 141

第7章管理和領D   / 142

本章人物   / 143

管理者的角色正在演變   / 144

管理的四種職能   / 145

規劃與決策   / 146

組織：創建統一的繫統   / 150

L導：提出一以貫之的願景和價值觀   / 153

控制：確保行得通   / 156

本章小結   / 158

批判性思考   / 160

本章案例   / 160

第8章構建組織，應對挑戰   / 162

本章人物   / 163

為成功做籌劃   / 164

組織的變革   / 165

在組織建構中要做的決策   / 169

組織模式   / 173

管理企業之間的互動   / 176

適應變化   / 178

本章小結   / 181

批判性思考   / 182

本章案例   / 182

第9章生產與運營管理   / 184

本章人物   / 185

制造業和服務業概況   / 186

從生產管理到運營管理   / 188

生產流程   / 189

運營管理規劃   / 194

控制程序：計劃評審技術與甘特圖   / 200

為未來做準備   / 202

本章小結   / 202

批判性思考   / 204

本章案例   / 204

第四部分人力資源管理：激勵員工生產優質產品和提供優質服務   / 207

*10章員工激勵   / 208

本章人物   / 209

激勵的價值   / 210

激勵和馬斯洛的需求層次理論   / 213

赫茨伯格的激勵因素   / 214

麥格雷戈的X理論和Y理論   / 216

目標設定理論與目標管理   / 219

滿足員工期望：期望理論   / 220

公平對待員工：公平理論   / 220

將理論付諸實踐   / 221

個性化的激勵   / 225

本章小結   / 228

批判性思考   / 231

本章案例   / 231

*11章人力資源管理：找到並留住出色的員工   / 233

本章人物   / 234

從事與人有關的工作隻是開始   / 235

影響人力資源管理的法律   / 237

確定企業的人力資源需求   / 240

化的員工   / 241

甄選高效的員工   / 243

培訓和發展員工以獲得*佳績效   / 246

實施員工績效評估以獲得*佳結果   / 249

支付員工薪酬：吸引並留住**秀的員工   / 250

安排員工的工作時間以滿足組織和員工的需求   / 254

員工的晉升、調動和離職   / 256

本章小結   / 258

批判性思考   / 260

本章案例   / 260

*12章處理管理層與員工的關繫問題   / 262

本章人物   / 263

管理層與員工的關繫問題   / 264

工會的歷史和現狀   / 264

勞資衝突中的策略   / 271

有爭議的員工與管理層關繫問題   / 274

本章小結   / 281

批判性思考   / 282

本章案例   / 282

第五部分市場營銷：制訂與實施以客戶為導向的營銷方案   / 285

*13章市場營銷：幫助買方購買   / 286

本章人物   / 287

什麼是營銷   / 288

營銷組合   / 292

為營銷人員提供信息   / 294

營銷環境   / 297

兩個不同的市場：消費者市場和企業市場   / 299

你在營銷領域的前景   / 304

本章小結   / 304

批判性思考   / 306

本章案例   / 306

*14章商品與服務的開發及定價   / 308

本章人物   / 309

產品開發與產品整體概念   / 310

產品差異化   / 314

包裝改變產品   / 316

*牌創建和*牌資產   / 317

新產品的開發過程   / 321

產品生命周期   / 323

有競爭力的價格   / 325

非價格競爭   / 328

本章小結   / 329

批判性思考   / 330

本章案例   / 330

*15章產品分銷   / 332

本章人物   / 333

營銷中介的興起   / 334

中介創造的效用   / 339

批發商中介   / 341

在線零售和其他非實體店零售   / 343

建立渠道繫統的合作   / 346

物流：把產品高效地送到消費者手中   / 349

這對你的職業生涯意味著什麼   / 353

本章小結   / 353

批判性思考   / 355

本章案例   / 355

*16章開展有效的促銷活動   / 357

本章人物   / 358

促銷和促銷組合   / 359

廣告：告知、說服和提醒   / 360

人員推銷：關注個人   / 366

公共關繫：建立關繫   / 368

銷售促C進：刺激買方購買   / 370

口碑促銷和其他促銷工具   / 371

管理促銷組合：整合各種媒介手段   / 373

本章小結   / 375

批判性思考   / 376

本章案例   / 377

第六部分財務資源管理   / 379

*17章了解會計和財務信息   / 380

本章人物   / 381

會計信息的作用   / 382

會計循環   / 383

認識主要的財務報表   / 385

使用比率分析財務績效   / 395

會計學科   / 398

本章小結   / 402

批判性思考   / 403

本章案例   / 403

*18章財務管理   / 405

本章人物   / 406

財務和財務管理者的角色   / 407

財務規劃   / 410

運營資金的必要性   / 413

獲得短期融資   / 415

獲得長期融資   / 419

本章小結   / 424

批判性思考   / 425

本章案例   / 426

*19章利用證券市場的融資與投資機會   / 427

本章人物   / 428

證券市場的功能   / 429

證券交易所   / 430

企業如何通過發行股票籌集資金   / 433

企業如何通過發行債券籌集資金   / 435

投資者如何購買證券   / 437

股票投資   / 440

債券投資   / 443

共同基金和交易型開放式指數基金的投資   / 444

了解股市指標   / 446

本章小結   / 449

批判性思考   / 451

本章案例   / 452

*20章貨幣、金融機構和美聯儲   / 454

本章人物   / 455

為什麼貨幣很重要   / 456

控制貨幣供應量   / 460

銀行業的歷史和美聯儲的必要性   / 463

美國銀行體繫   / 464

銀行業危機以及政府如何保護你的資金   / 468

利用科技提高銀行業務的效率   / 469

國際銀行及銀行服務   / 471

本章小結   / 473

批判性思考   / 475

本章案例   / 475

譯後記   / 477

擴充內容

本書的擴充內容（包括每章的“職業生涯探索”“培養職業技能”“運用原則”“注釋”，以及“補充篇”和“術語表”）見華章wangzhanwww.hzbook.com。