對外貿易是一國經濟增長的引擎。改革開放以來，特別是中國加入世界貿易組織以來，中國的對外貿易飛速發展，規模持續擴大目前中國已經躍升為世界極大出口國和第二大貿易國，中國作為貿易大國的地位舉世矚目。與此同時，隨著我國外貿行業的快速發展，市場上急需大量的外貿人纔，對外貿業務員的需求與日劇增。為滿足企業和社會對國際經貿人纔日益增長的需求，國內財經類院校和多數綜合性院校都開設了國際經濟與貿易或相關專業。
外貿客戶開發與管理是外貿業務員在外貿崗位上的基本職責，是外貿企業對業務員極看重的一種能力。基於此，目前國內許多高校國際貿易、國際商務等專業紛紛開設外貿客戶開發與管理課程。
本書作者結合多年外貿工作經驗和實踐，結合外貿畢業生的反饋意見和外貿企業對外貿人纔的要求，參考了一些資深外貿行家的著作及中外資深專家的高見，編著本書。本教材根據外貿營銷業務的特點，將課程內容條塊化，並綜合運用國際營銷、外貿函電及國貿實務中的相關知識，使學生掌握通過互聯網、展會、黃頁等方式與外商洽談生意並獲得訂單的方法，熟悉獲得外貿訂單後業務跟進的重要時機和要點，以及管理維護外貿客戶的方式。本教材將有利於培養學生的洞察力、整合力、控制力、創新力等綜合能力，為大學生畢業後進入外貿企業或創業實踐奠定基礎。
