●緒論 管理、決策與繫統工程 1
復習思考題 ９
第1章 繫統與繫統理論概述 10
1.1 繫統的概念 10
1.1.1 繫統概念的形成 10
1.1.2 繫統的定義 12
1.1.3 繫統的特性 13
1.2 繫統的各種形態和性質 15
1.3 管理繫統的概念 20
1.3.1 管理繫統與繫統管理 20
1.3.2 管理繫統的特點 21
1.3.3 現代工業企業的繫統特征 23
1.3.4 企業的繫統模型 24
1.4 繫統理論概述 26
1.4.1 繫統科學與繫統學的發展 26
1.4.2 繫統學的一些基本概念 28
1.4.3 現代繫統理論簡介 31
復習思考題 41
第2章 繫統工程及其方法論 42
2.1 繫統工程的概念 42
2.1.1 繫統工程的發展 42
2.1.2 繫統工程概念的形成 44
2.1.3 繫統工程的三維結構分析 46
2.1.4 繫統工程的軟科學性 48
2.2 繫統分析簡介 49
2.2.1 繫統分析的基本概念 49
2.2.2 繫統分析的特點 50
2.2.3 繫統分析的組成要素 51
2.2.4 繫統分析的步驟概要 53
2.3 繫統工程的方法論 53
2.3.1 闡明問題 54
2.3.2 謀劃備選方案 56
2.3.3 預測未來環境 58
2.3.4 建模和預計後果 60
2.3.5 評比備選方案 60
2.4 繫統工程的應用 61
2.4.1 繫統工程的應用範圍 61
2.4.2 繫統工程的應用分支 62
2.4.3 繫統工程的應用案例 64
復習思考題 70
第3章 繫統分析 71
3.1 繫統的環境分析 71
3.1.1 繫統環境 71
3.1.2 環境因素的分析 72
3.1.3 繫統與環境邊界 75
3.1.4 繫統環境分析舉例 76
3.2 繫統的目標分析 78
3.2.1 繫統目標及其相關概念 78
3.2.2 繫統目標分析的目的、作用和要求 79
3.2.3 目標集（目標繫統）的建立 81
3.2.4 目標衝突 84
3.3 繫統的結構分析 86
3.4 繫統模型化和很優化 91
復習思考題 94
第4章 繫統模型 95
4.1 繫統模型概述 95
4.1.1 模型的概念和分類 95
4.1.2 模型的構建 97
4.2 結構模型化技術 100
4.2.1 結構模型的概念 100
4.2.2 圖的基本概念及其矩陣表示法 101
4.2.3 繫統要素可達矩陣的構造 104
4.2.4 解釋結構模型法 108
4.2.5 ISM的應用舉例 114
4.2.6 ISM的缺陷 119
4.3 結構方程模型 120
4.3.1 結構方程模型的基本概念及原理 120
4.3.2 結構方程模型的應用步驟 127
4.3.3 結構方程模型應用需注意的問題 130
4.3.4 應用示例 130
4.4 主成分分析法 134
4.4.1 主成分分析法的原理 135
4.4.2 主成分的導出 137
4.4.3 主成分分析法的主要作用 138
4.4.4 主成分分析法的應用步驟 139
4.5 因子分析法 144
4.5.1 因子分析法的模型 145
4.5.2 因子分析法的計算過程 145
4.5.3 因子分析法的應用步驟 147
4.6 聚類分析法 155
4.6.1 繫統聚類分析法的應用步驟 155
4.6.2 模糊聚類分析 159
4.7 預測模型 166
4.7.1 回歸分析 166
4.7.2 趨勢線分析 169
4.8 繫統仿真模型 169
4.8.1 繫統仿真的概念與步驟 169
4.8.2 蒙特卡羅法 172
4.8.3 繫統動力學 175
復習思考題 195
第5章 繫統評價 198
5.1 繫統評價概述 198
5.1.1 繫統評價的基本概念 198
5.1.2 繫統評價與決策 199
5.1.3 繫統評價的步驟與內容 200
5.2 費用-效益分析法 204
5.2.1 費用、效益和有效度 204
5.2.2 費用與效果的關繫 205
5.2.3 費用分析 206
5.2.4 費用-效益分析 207
5.3 關聯矩陣法 209
5.4 層次分析法 213
5.4.1 AHP的基本原理 213
5.4.2 AHP的基本步驟 214
5.5 模糊評價法 222
5.6 灰色評價法 226
5.7 DEA評價方法 235
5.7.1 DEA的概念與評價步驟 235
5.7.2 C2R模型 238
5.7.3 DEA的有效性 240
5.7.4 應用案例 243
復習思考題 245
第6章 繫統決策 248
6.1 繫統決策簡介 248
6.2 確定型問題和不確定型問題的決策 253
6.3 效用值理論 257
6.4 風險型問題的決策 264
6.5 結構化問題和非結構化問題決策 272
復習思考題 279
第7章 繫統工程應用案例 281
7.1 國防預研項目立項評價 281
7.1.1 國防預研項目立項評價概述 281
7.1.2 國防預研項目立項綜合評價 283
7.2 KD乳品公司內外部經營環境分析 289
7.2.1 問題的提出 289
7.2.2 陝西乳品業概況和競爭分析 290
7.2.3 KD乳品公司面臨的外部機會與威脅 293
7.2.4 KD乳品公司內部的優勢與弱點分析 297
7.2.5 KD乳品公司戰略方案的建立、評價與選擇 299
7.3 某軟件公司軟件出口項目成功能力分析 306
7.3.1 問題概述 306
7.3.2 AHP的應用 306
7.3.3 分析和決策 313
7.4 基於聚類分析和灰色模型的固體火箭發動機價格模型研究 315
7.4.1 提取參數 315
7.4.2 灰色建模 318
7.5 中國城市經濟競爭力綜合評價 321
7.5.1 城市的競爭力如何測評 321
7.5.2 經濟發展環境評價體繫的指標 322
7.5.3 各城市經濟發展環境模型分析的得分排序 322
7.5.4 專家繫統修正得分排序 324
7.5.5 誰是中國經濟發展環境很優的城市 325
7.5.6 中國幾大城市競爭力點評 326
7.6 對於控制SARS疫情的定量分析 329
7.6.1 準連續介質中點源擴散模型 329
7.6.2 不同參數及其取值的調控模擬與分析 329
7.7 績效薪酬、薪酬公平和員工薪酬滿意度關繫研究 332
7.7.1 研究背景和模型構建 332
7.7.2 實證分析 332
7.7.3 啟示與管理建議 336
參考文獻 338
