●第1章加油站信息繫統
●1.1加油卡繫統知識（1）
●1.1.1總體結構（1）
●1.1.2各節點的功能和作用（1）
●1.1.3中國石化加油卡（2）
●1.1.4加油卡的分類（2）
●1.1.5加油卡的開戶（3）
●1.1.6加油卡使用規則（4）
●1.2加油站管控繫統（4）
●1.2.1管控繫統業務術語（4）
●1.2.2管控繫統的基本業務（5）
●1.2.3管控繫統主要業務操作（6）
●1.2.4管控繫統常見數據差異分析及處理（11）
●1.2.5液位儀站級繫統應用（12）
●1.3售卡網點卡管繫統（13）
●1.3.1卡管繫統業務術語（13）
●1.3.2卡管繫統的基本業務（14）
●1.3.3卡管繫統主要業務操作（14）
●1.3.4售卡網點異常數據處理（22）
●1.4中國石化加油卡網上營業廳（23）
●部分目錄

本教材分為上、下兩冊，涵蓋中國石化加油站操作員職業技能等級標準對初級、中級、不錯、技師和不錯技師各級別專業知識與操作技能的要求。上冊包括油品知識及質量管理，油品計量，營銷與服務，財務，工藝與設備，健康、安全、環境，作業管理，培訓指導等內容；下冊包括加油站信息繫統，便利店知識，便利店商品知識，便利店銷售技巧和流程，便利店商品流轉，便利店庫存管理，便利店布局與陳列，便利店安全管理，便利店設備與清潔管理，品類管理，商品促銷，運營督導等內容。適合加油站操作員全部職業等級的鋻定培訓。