●第一章 概述
第一節 供水稽查的產生與意義
第二節 供水稽查的目的、作用與重要性
第三節 供水稽查機構與人員條件
第二章 業務受理稽查
第一節 業務報裝稽查
第二節 用戶業務變更稽查
第三章 水價與水費稽查
第一節 水價稽查
第二節 抄表稽查
第三節 核算稽查
第四節 水費回收稽查
第四章 水表計量稽查
第一節 計量器具選型稽查標準
第二節 計量器具安裝點設施完好率稽查
第三節 遠傳表數據質量監控與稽查
第四節 計量器具周檢稽查
第五節 計量器具資產管理稽查
第五章 供水服務質量的稽查
第一節 供水服務時限稽查
第二節 供水質量稽查
第三節 窗口服務稽查
第四節 信息服務稽查
第五節 故障搶修稽查
第六節 規範停水稽查
第七節 投訴舉報稽查
第六章 違約用水稽查
第一節 違約用水查處工作稽查
第二節 盜用城市供水查處工作稽查
第七章 供水管網漏損稽查
第一節 概述
第二節 DMA、總分表漏損稽查
第三節 供水管網檢漏稽查
第四節 漏點產生原因的專項稽查
第八章 稽查案例解析
第一節 業務受理稽查實例
第二節 水價與水費管理稽查實例
第三節 服務質量稽查實例
第四節 違約用水、盜用城市供水稽查實例
第五節 供水管網漏損稽查實例
附錄
附錄一 《用水性質調整通知》
附錄二 《用水監察通知書》
附錄三 《城市供水條例》
附錄四 《浙江省城市供水管理辦法》
附錄五 《紹興市城市供水管理辦法》
附錄六 《城市供水價格管理辦法》
參考文獻
