●第一章 職業化概述
第一節 職業及職業人
第二節 職業人的職業化
第三節 如何成一名優秀的職業人
第二章 職業意識與職業心態
第一節 職業意識
第二節 職業心態
第三節 職業幸福感
第三章 職業責任、 職業道德與職業精神
第一節 職業責任
第二節 職業道德
第三節 職業精神
第四節 如何成為值得信賴的職業人
第四章 溝通能力
第一節 認識溝通能力
第二節 有效溝通
第三節 情商管理
第四節 如何提高職場溝通能力
第五章 團隊合作能力
第一節 認識團隊合作能力
第二節 團隊精神
第三節 團隊管理矩陣
第四節 如何提高團隊合作能力
第六章 適應能力
第一節 認識適應能力
第二節 逆商管理
第三節 職場中的抗壓能力
第四節 如何提高職場適應能力
第七章 解決問題的能力
第一節 認識解決問題的能力
第二節 解決問題的步驟
第三節 如何提高解決問題的能力
第八章 學習能力
第一節 認識學習能力
第二節 學習金字塔
第三節 學習力模型
第四節 如何提高學習力
第九章 創新能力
第一節 認識創新能力
第二節 培育創新意識
第三節 培養創新思維
第四節 如何提高創新能力

《員工職業素養》內容主要包括職業化概述、職業意識與職業心態以及職業責任、職業道德與職業精神、溝通能力、團隊合作能力、適應能力、解決問題能力、學習能力和創新能力。該教材以職業化為導向、以職業素養提高為主線，主要面向企業員工、經濟管理類專業人纔和企業中層管理人員，同時還可用於對新招員工的企業內訓。該教材具有如下幾大特點:一，以高素質人纔培養為出發點進行編寫，對員工的職業化培養進行全面繫統的闡述；第二，以理論加案例的方式展開編寫，重案例引導，輕理論講授，將身邊發生的事情、人物事跡以精彩案例分享的形式逐漸展開，以這種方式對讀者進行啟發式教育讓讀者有所思有所悟；第三，選題新穎，案例具有典型性，比如阿裡巴巴彭蕾的成長經歷、學諸葛亮做出色的職業經理人、目前成功的唐僧團隊、阿裡巴巴蔡景現的解決問題能力、北大纔女劉媛媛的超強學習能力、美團王興的學霸型CEO如何煉成等，這些都是中國職業人或企業團隊發展及運營的等

封智勇,餘來文,於天 等 著