●第一章 領導比管理更為重要
管理比較偏重於制度面
領導重視心與心的互通
三種不同的領導風格
第二章 領導的兩難
到底是管還是不管
如何做到深藏不露
有效的像棋模式
第三章 中美日的領導文化
美國式的英雄文化
日本式的大和文化
中國式的中庸文化
第四章 如何做好領導
把秩序顛倒過來
適時邀請下屬參與
與下屬約法三章
第五章 領導的境界
做圓通而非圓滑的領導
學會被領導纔能當好領導
領導的境界在於無為
第六章 三種領導方式的循環
從分配式領導開始
再由管制式領導到協調式轉變
緊急時再回到分配式
第七章 領導也需要一些配套
圓滿的溝通
“讓我來服務”
考評要公正
第八章 領導的經
建立公的班底
知人善任
容許無心之過
第九章 領導的權
原則不變方法要變
把握寬容與禁止
剛柔與長短的互補
第十章 對特殊員工的領導
禮待“班底”，善用“奇纔”
防止“品牌”，挽救“奴纔”
減少“獃人”，開除“廢人”
第十一章 領導的藝術
不用權而造勢
機動調整氣氛
抓住下屬的心
第十二章 領導人纔的培養
領導力並非與生俱來
一切靠自我培育
育纔也能制度化
結束語
