●二維碼資源索引
第3版 出版說明
第2版 出版說明
第1版 出版說明
項目1 導遊員在哪些情況下需要進行講解工作
任務1 熟悉分類，明確定位
任務2 好的講解助你事業成功
項目2 我們要做什麼準備工作
任務3 我與導遊員有哪些差距
任務4 如何有效地溝通
任務5 學會克服怯場
能力訓練1：說好普通話
特級導遊員的N個力薦
項目3 導遊員的首次亮相——致歡迎詞
任務6 了解歡迎詞的構成
任務7 掌握歡迎詞的表達方式
任務8 掌握致歡迎詞的小竅門
項目4 留下深刻的回憶——致歡送詞
任務9 化解遊客心中的不滿
任務10 如何讓遊客成為回頭客
能力訓練2：學會發聲技巧
特級導遊員的N個力薦
項目5 拉近你我的距離——首次沿途導遊講解
任務11 首次沿途導遊的組成
任務12 掌握沿途風光講解方法
任務13 掌握首次沿途講解原則
項目6 一個不可忽視的環節——短距離沿途導遊講解
任務14 揭開神秘的面紗——沿途城市風光介紹
任務15 掌握沿途風光講解原則
項目7 多種能力的綜合體現——長距離沿途導遊講解
任務16 語言宜幽默——營造輕松的旅途氣氛
任務17 內容宜深入——及時傳遞遊客渴望得到的信息
任務18 講解有風格——表現導遊語言的魅力
任務19 贈送旅遊附加值——組織活動
能力訓練3：增強講解的感染力
特級導遊員的N個力薦
項目8 高山仰止——山嶽景觀講解
任務20 山嶽景觀探秘
任務21 靈活引導遊客遊山
任務22 做好山嶽景觀講解
項目9 智者樂水——水體景觀講解
任務23 水體景觀知多少
任務24 水體景觀講解內容與方法
任務25 水體地貌講解有技巧
項目10 神奇的自然力量——特殊地貌景觀講解
任務26 數數特殊地貌景觀有多少
任務27 特殊地貌講解有高招
項目11 躍動的生命——動植物景觀講解
任務28 植物景觀知多少
任務29 植物景觀現場導遊途徑
任務30 動物景觀知多少
任務31 動物景觀講解
能力訓練4：融洽與遊客之間的關繫
特級導遊員的N個力薦
項目12 凝固的音樂——古代建築遺存講解
任務32 古代建築ABC
任務33 古代建築講解法式
任務34 做一個建築講解的能工巧匠
項目13 師法自然——古典園林講解
任務35 走進中國古典園林
任務36 中國古典園林講解
任務37 學習中國古典園林的講解原則
任務38 掌握中國古典園林講解技巧
項目14 人類智慧的積澱——宗教景觀講解
任務39 了解我國的宗教旅遊資源及相應政策
任務40 宗教旅遊資源的講解內容和注意事項
任務41 宗教景區講解的原則和技巧
項目15 多姿多彩——民俗風情講解
任務42 做個民俗知識的小行家
任務43 講好民俗風情故事
項目1時尚——都市風光講解
任務44 講解都市風光的中國速度和中國技術
任務45 都市風光講解注意事項
能力訓練5：增強導遊講解的現場感
特級導遊員的N個力薦
項目17 寓教於遊——研學旅行主題講解
任務46 研學旅行內容知多少
任務47 研學旅行的講解內容與方法
任務48 研學旅行講解的基本要求
項目18 紅色記憶——紅色旅遊主題講解
任務49 了解“紅色旅遊”與“紅色旅遊景點”
任務50 紅色旅遊景觀的講解內容和原則
任務51 紅色旅遊景點的講解原則與技巧
項目19 閱讀建築——城市微旅遊主題講解
任務52 走進城市微旅遊
任務53 城市微旅遊講解
項目20 仁者傳承——“非遺”主題講解
任務54 熟悉世界和中國“非遺”名錄類別
任務55 中國“非遺”文化的講解內容
任務56 中國“非遺”文化的講解方法
能力訓練6：導遊講解語言的口語化
特級導遊員的N個力薦
參考資料
後記
