●Part One 地鐵術語ABC篇
Unit l Metro Introduction地鐵概述
Unit 2 Metro Culture地鐵文化
Unit 3 Metro Station Equipment地鐵車站設備
Unit 4 Metro Track地鐵軌道
Unit 5 MetroTrain地鐵列車
Unit 6 Power Supply System供電繫統
Unit 7 Fire Alarm System防災報警繫統
Unit 8 Building Automation System環控繫統
Unit 9 Metro Signaling System地鐵信號繫統
Unit 10 Metro Telecommunication System地鐵通信繫統
Part Two 地鐵客運服務篇
Unit 11 PIatform Inquiry站臺問詢
Unit 12 Ticket Office票務工作
Unit 13 Automatic Fare Collection自動售檢票
Unit 14 Safety Reminding安全提醒
Unit 15 Broadcasting地鐵廣播
Appendix 附錄
1 世界主要城市地鐵線路圖
2 地鐵服務英語
3 地鐵常用縮略語
4 課程標準
參考文獻

本書是從企業崗位需求和教學實踐的角度出發，在對城市軌道交通行業的工作進行了全面調研和分析的基礎上編寫而成的。書中精心設計了地鐵術語ABC篇、地鐵客運服務篇和地鐵演練篇三個模塊，共20個。每內容精煉、采用了大量的圖片，圖文並茂，盡力為學生提供生動形像的教學資料，以便激發學生的學習興趣；教材本著為課堂教學和崗位培訓服務的宗旨，在設計上采用了任務探究的編寫模式，結合工作崗位設定任務。