本書對生產制造業和服務業的生產運作管理基本理論與方法作全面繫統闡述。具體包括：第1篇為緒論，介紹了生產運作管理概論、生產運作戰略。第2篇為生產運作繫統設計與規劃，介紹了產品開發與工藝流程選擇、生產運作能力規劃、生產服務設施選址規劃與布置、工作設計與作業測量。第3篇為生產運作繫統運行與控制，介紹了綜合生產計劃、物料需求計劃與企業資源計劃、生產作業計劃與控制、庫存管理、質量管理、項目管理。第4篇為生產運作繫統維護與改進，介紹了流程再造、精益生產。本書既涵蓋了生產運作管理經典內容，又反映理論發展動向的新觀點，同時各章節配有引例、知識鏈接、知識延伸、案例應用、知識注意點與要點、中國成功典範等模塊，不僅拓寬學生的知識面，增加學習興趣；又加深對知識重點、難點理解，每章配有判斷、選擇、概念、問答、計算、實訓、案例分析多樣化測驗習題，以鞏固學習的理論，提升能力。本書既可作為應用型普通高等財經類院校管理類各等
