1.內容實用。本書講述了一些開店技巧與疑難問題解答。這些技巧與解答是理論與實戰相結合的結晶，是實踐中的一些寶貴技巧和經驗的總結和提煉，不僅可以幫助讀者對重點內容進行理解和把握，還可以幫助讀者利用一種新的思維方式去感悟網店的經營與管理。2.具有權威性。本書結合淘寶網上多位鑽石賣家和皇冠賣家的實際經驗，可以使讀者輕松地進入淘寶開店，做成第一筆交易。3.功能新。本書按照2019年新改版的淘寶界面進行教學。所有技術的效果都在淘寶店鋪中得到過實際驗證，已經獲得了巨大的成功，並且目前還在持續地創造著驚人等

●第1章網上開店基礎知識
1.1認識網上開店
1.1.1網上開店的概念
1.1.2網店與實體店的比較
1.2網上開店的條件
1.2.1網上開店所要具備的硬件條件
1.2.2網上開店所要具備的軟件條件
1.3網上開店平臺
1.3.1常見的電子商務網站類型
1.3.2常見的網上開店平臺
1.3.3淘寶網中的店鋪類型
1.4網上賣什麼東西熱門
1.5開店技巧與問答
技巧1——網上開店賺錢技巧
技巧2——網上開店推薦的心理
技巧3——網上開店失敗的原因
技巧4——網上開店的經營方式
案例分析淘寶村開網店，貧困村脫貧致富
思考題
第2章注冊與發布商品
2.1注冊成為淘寶網會員
2.1.1注冊電子郵箱
2.1.2注冊淘寶網會員
2.2下載並安裝淘寶工具軟件
2.2.1下載並安裝千牛
2.2.2下載並安裝淘寶助理
2.3開通 賬戶
2.4發布商品
2.4.1發布商品的具體流程
2.4.2修改上架商品的信息
2.5設置店鋪
2.5.1設置商品分類
2.5.2店鋪的基本設置
2.5.3設置店鋪公告
2.6開店技巧與問答
技巧1——什麼是密碼保護
技巧2——注冊時設置密碼有什麼要求
技巧3——郵箱有問題，無法收到找回密碼的郵件，怎麼辦
技巧4——銀行卡、網上銀行、 賬戶之間的關繫
案例分析農民夫妻淘寶網開店賣當地土特產
思考題
第3章售出商品完成交易
3.1使用千牛工作臺與買家進行交流
3.1.1查找並添加聯繫人
3.1.2加入千牛群
3.1.3千牛酷炫表情
3.1.4快速查看聊天記錄
3.2回復千牛工作臺上的信息
3.3商品交易管理
3.3.1修改寶貝價格
3.3.2訂單發貨
3.3.3處理退款
3.3.4評價買家
3.4 賬目管理
3.4.1賬戶餘額查詢
3.4.2賬戶明細查詢
3.4.3賬戶
3.5開店技巧與問答
技巧1——如何避免在不知情的情況下加入群
技巧2——如何保存在線聊天記錄
技巧3——使用 推薦物流的好處
技巧4——店鋪評分與信用評價的區別
案例分析及時溝通，在淘寶網賣芽苗菜也能賺錢
思考題
第4章拍攝和處理商品圖片
4.1使用家用數碼相機拍攝商品
4.1.1了解家用數碼相機的優勢
4.1.2室內拍攝場景布置
4.1.3不同角度光線效果變化
4.2在戶外拍攝商品
4.2.1拍攝場景布置
4.2.2室外拍攝技巧
4.3在簡易攝影棚中拍攝商品
4.4AdobePhotoshop圖像處理軟件
4.5後期處理輔助小軟件
4.6處理圖片
4.6.1調整曝光不足或曝光過度的照片
4.6.2提高照片清晰度
4.6.3制作圖片動畫效果
4.6.4快速摳圖
4.6.5輕松批量處理商品圖片
4.7開店技巧與問答
技巧1——真人模特拍攝經驗
技巧2——要有足夠的耐心或細心
技巧3——選擇合適的背景或搭配小物
技巧4——多角度順光拍攝
技巧5——拍攝清晰逼真的圖片
案例分析給商品拍照也能賺大錢
思考題
第5章網店裝修
5.1前期準備
5.1.1確定網店裝修風格
5.1.2搜集裝修素材
5.2在圖片空間發布圖片
5.3設計具有視覺衝擊力的店標
5.3.1店標設計的原則
5.3.2店標制作的基本方法
5.3.3設計網店的店標
5.3.4將店標發布到網店
5.4制作漂亮的寶貝分類按鈕
5.4.1制作分類按鈕圖片
5.4.2上傳圖片並設置網店的分類
5.5開店技巧與問答
技巧1——網店裝修能帶來哪些收益
技巧2——網店裝修是自己做還是購買現成的
技巧3——網店審美的通用原則
技巧4——網店的主色調的選擇
技巧5——化妝品網店裝修訣竅
案例分析網店裝修年收入
思考題
第6章手機淘寶運營
6.1手機淘寶概述
6.2下載手機淘寶客戶端
6.3手機店鋪裝修
6.3.1手機店鋪的首頁裝修
6.3.2手機版寶貝詳情頁
6.3.3購買無線端裝修模板
6.4提高手機淘寶轉化率的方法
6.4.1標題關鍵詞
6.4.2寶貝主圖
6.4.3寶貝描述
6.5開店技巧與問答
技巧1——在手機淘寶注冊和在計算機網站上注冊有什麼區別
技巧2——怎樣優化手機淘寶
技巧3——在手機端可以用信用卡付款嗎
技巧4——在手機端如何查詢購買訂單
案例分析手機詳情頁優化
思考題
第7章淘寶直播
7.1解讀淘寶直播
7.1.1淘寶直播的優勢
7.1.2淘寶直播的入口
7.1.3淘寶直播的傳播渠道
7.1.4淘寶店鋪直播
7.1.5淘寶達人直播
7.2淘寶主播的賺錢方法
7.2.1幫賣家賣貨收取傭金
7.2.2專場直播
7.3淘寶直播技巧
7.3.1淘寶主播的定位
7.3.2提高淘寶直播排名
7.3.3淘寶主播怎樣吸粉
7.3.4淘寶直播間人氣較低的原因
……

本書以淘寶網平臺為依托，全面介紹了淘寶網開店、裝修、管理、推廣、客服等的方法和技巧。本書共12章，包括網上開店基礎知識、注冊與發布商品、售出商品完成交易、拍攝和處理商品圖片、網店裝修、手機淘寶運營、淘寶直播SEO搜索排名與店鋪優化、宣傳與推廣網店、網店大數據分析、培訓網店客服人員與網店物流、打造專家級客服成就皇冠級網店等內容。本書可作為高等院校電子商務專業“網店運營”相關課程的教材，也可作為網店新手的參考書。