●第一章 導論
●第一節 推銷學的產生與發展
●一、古老的推銷技術階段（19世紀中葉前）
●二、生產型推銷階段（19世紀中葉到20世紀20年代）
●三、銷售型推銷階段（20世紀20年代到50年代）
●四、現代市場型推銷階段（即市場型推銷）（20世紀50年代至今）
●第二節 推銷的特點、作用與研究內容
●一、推銷的含義及特點
●二、推銷的作用
●三、推銷的研究內容
●第三節 推銷原則
●一、需求導向原則
●二、互利互惠原則
●三、誠信推銷原則
●四、說服勸導原則
●第四節 推銷新趨勢
●一、推銷人員的專業化
●二、推銷觀念的新發展
●三、技術導向和人本化趨勢
●四、商業法規和倫理的約束力進一步加強
●部分目錄

本教材以推銷的“工作過程”為導向，以“樹立現代推銷理念-進行推銷前的素質準備-掌握推銷過程的步驟、策略與方法-推銷售後服務與管理”為邏輯框架，緊密結合企業推銷工作的實際，便於讀者學以致用。引入營銷理論、過程管理理論，闡述了知識推銷、關繫推銷、網絡推銷、體驗推銷、電話推銷、推銷商業倫理理念，討論了推銷壓力管理、應收賬款管理、銷售團隊建設等新的主題，強化了推銷服務與管理部分的內容。同時將醫藥商品融入上述理論，引入相關案例，便於讀者理解掌握。