●緒論 明禮致福
●第一章 個人形像之美
●第一節 儀表風貌
●第二節 儀態風度
●第三節 語言藝術
●第二章 家庭與職場禮儀
●第一節 家居生活
●第二節 應聘履職
●第三節 拓展人脈
●第三章 商場交際禮儀
●第一節 日常交際
●第二節 拜訪待客
●第三節 餐飲舞會
●第四章 商場實務禮儀
●第一節 禮儀文書
●第二節 會面談判
●第三節 會務儀式
●第五章 涉外商務禮儀
●第一節 外事禮節通則
●第二節 出國禮儀
●部分目錄

林友華主編的《商務禮儀》基於現代人立身處世、社會交往、事業發展的實際需要，根據人的認知規律，對經濟管理類大學生所應具備的商務禮儀進行由淺入深、從感性到理性的闡述，使學生掌握必要的商場人際交往知識和技能，養成得體的禮儀素養。主要內容包括：緒論（明禮致福）、個人形像之美、職場基礎禮儀、商場交際禮儀、商場實務禮儀、涉外商務禮儀、現代禮學之妙；此外，還緊扣主題，編排“案例”、“知識卡片”、“溫馨提示”、“品讀思考”等特色專欄；每一節都附有“情景演練”、“用心思考”、“觀察體驗”、“思辨討論”等課內外活動建議，使教材新穎別致、生動活潑，既通俗易懂，又有理論深度，具有可讀性、啟迪性和易操作性。
《商務禮儀》可作為大學生基本人文素質教育的教材。